当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
・とても親切で、ビックリした。 ・他社は、一度下見していたら、安い方が良いと言ったら、軽は高い値だから、安いのは無い!と、返事がきた・・・こちらの安いは品物にカチがあれば安いと思うのであって・・・この人は、商売に向かないな?と、帰えって来ました。次に、ネクステージを見に行ったら、沢山あって、10時前だったので、勝手に色々見ていたら、遠くの事務所から、山口さんと名のる人が、気持良く「いらっしゃいませ」と声を掛けてくれた、時間前だからと言うと、イヤイヤ、上から見てましたので・・・とゆっくり見て下さい!!と説明もして見させて下さった。気持ちが良い人だったので、すぐ契約をすることになりました。2Fに案内され、広くて大勢のスタッフが居るのに、おどろきました。コーヒーもよばれ満足でした。しかし納車の日に山口さんは転勤になって、居なかったのです。引継いだ人も親切で良かったです。これからも親切な店であって下さいね!! 乱筆で失礼。 水野
ご利用時期:2019年12月(ご購入)来店した時のスタッフの対応がとてもすばらしかったです。 こちらの要望にも親身になっていただいてとてもありがたかったです。 今後も機会があれば利用したいと思います。
ご利用時期:2019年12月(ご購入)前橋店で仙波さんに担当して頂きました。細かいところまで気配り頂き満足です。
ご利用時期:2019年12月(ご購入)家庭内で意見がまとまらず、直前でキャンセルしてしまいましたが、その後も快く対応頂きました。また、こちらの希望で納車時期を早めて頂き、その際にも迅速な対応をして下さいました。ありがとうございました。
ご利用時期:2019年12月(ご購入)ありがとうございました。
ご利用時期:2019年12月(ご購入)担当者の永島さんがとても親切で細やかに気くばりをして下さいました。 車はその後の点検や車検万が一の事故時などご担当の方との関係が大切になります。 貴社のスタッフは皆様あいさつをして下さり、すくに声かけをして下さいました、特に担当の永島さんはピカイチでした。客の立場で物事を考えて下さる方なので今後も安心して車に乗ることができます。ありがとうございます。 ただひとつたけ意見を言わせて下さい ローンを組んだのですが金利がかなり高いです。 もっと安い金利で買えるようになるとありがたいです。 せっかく安くて良い品を案内して下さっても金利が5%では意味がありません 他にもっと安い全品でローンが組める仕組みと考えて下さい。 今回は正直永島さんがいい人すぎたので買わせていただきましたが正直なところ金利を聞いた時に購入をやめようと思いました。 中古車屋さんでも新車のローンなみのところはあります。ぜひ改善を!!
ご利用時期:2019年11月(ご購入)納車の時期をずらしてもらったり、無理なお願いに答えて下さり、自分たちのマネー計画通りにいきました。 おかげさまで、以前より欲しくてたまらなかった車を購入できました。大きな買い物で不満や分からないことばかりでしたが、担当スタッフ様(男性と女性)が丁寧に教えて下さり、案心して納車までむかえることができました。今では愛車に名前をつけて乗るほどです。 本当にありがとうございました。また機会があればよろしくお願いします。
ご利用時期:2019年11月(ご購入)仙台泉SUV店の鈴木さんにとても気持ちの良い接客をして頂き、とても信用のできるお店であると感じました。今後、整備や車検等でお世話になると思いますが、安心してお任せできると感じております。引き続き、よろしくお願いします。
ご利用時期:2019年11月(ご購入)ネクステージ宇都宮店の酒井さん とても丁寧な接客、対応がとても良かったです。 安心して車を買うことができました。 そして納車時、細かく説明して下さりとても嬉しい幸せな日になりました。 次に車を購入するときもネクステージを利用したいです。
ご利用時期:2019年11月(ご購入)今回いろいろやっていただき、ありがとうございました。 アフターフォローも、よろしくお願いします。
ご利用時期:2019年11月(ご購入)今回車を購入する際の担当者が小松さんという方でしたが、こちらの無理を承知で価格交渉、買取額の交渉をし、今の車を購入する事ができました。小松さん含め、店全体の雰囲気がよく、次回車を買いかえる際はまた、来店したいと思えるような店でした。 ありがとうございました。
ご利用時期:2019年11月(ご購入)事故に合い、急きょ購入が必要となりました。 近所で、良さそうな車が多く並んでいるお店という印象だったので、突然、閉店間際に伺いました。 なかなか契約にふみ切れず、一日待ってほしいと無理を言ったにもかかわらず、快く了承して頂きました。 中古車を購入するのは初めてでしたが、メンテナンスがしっかりとされており、新車のような乗り心地で大変気に入っております。 すべての対応に誠意が感じられ、ここで購入して良かったと思っています。契約から納車まで10日程で、本当に助かりました。 お世話になりました鈴木さんには本当に感謝しております。 家族でまたお世話になるかと思います。 仙台泉店SUV専門で11月にヴェゼルを購入しました。
ご利用時期:2019年11月(ご購入)オプション希望の装備品をとても親切に取り付けてもらいました。 いままでいろんな中古車店で車を購入しましたが一番サービスが良く、満足です。 近年では○○社さんでも車を購入しましたが、天と地の差でネクステージさんの圧勝だと思います。
ご利用時期:2019年11月(ご購入)来店した時から担当者の方の対応がとても良かったです。 安心して車を購入できました。 もう少し近くにありましたらぜひ紹介したいと思います。 これからもスタッフの皆さん、頑張って下さい。
ご利用時期:2019年11月(ご購入)とても親切、ていねいに対応して頂きました。 何でも相談・話しやすく納得する内容での購入に至りました。 本当にありがとうございました! いい車を深していただき感謝です!
ご利用時期:2019年11月(ご購入)入店から契約そして納車迄非常に親切ていねいな対応で感激しました。 又、納車後も車の状態の連絡があり感謝しています。 今後も貴社をご利用させていただきます。
ご利用時期:2019年11月(ご購入)今回で2回目の買入です。 店も大きくなりびっくりしました。 従業員の皆様が親切に案内してくれましたのでうれしかったです。
ご利用時期:2019年11月(ご購入)前橋から応援に来ていた早津さんに担当していただきました。 0才の子連れで車をみにきていたので、なるべく短い時間で帰りたいと伝えるとものすごく素速く対応してくださいました。 終始笑顔で大変感じのよいお人柄でこの方が担当でよかったなと心から思いました。その後の連絡も迅速ですばらしかったです。ありがとうございました。 また、その後、担当を引き継いでくださった宇都宮店の小石川さんも丁寧でさわやかで大変感じがよいです。購入1ヵ月後の点検で再び伺った際も到着時と帰宅時に挨拶してくださり、気持ちよく嬉しい気持ちになりました。 また家族が車を購入する際には、小石川さんにお願いしたいです。 ありがとうございました。
ご利用時期:2019年11月(ご購入)とても少ない予算(総額50万円)でお願いしました。 ちょっと申し訳ないと思っていたのですが担当の方が「せっかく50万円払われるのですから」と言って下さり嬉しかったです。 予算内でなんとかしてもらえ感謝しています。
ご利用時期:2019年11月(ご購入)とても親切に対応していただき説明等も分かりやすかったです。
ご利用時期:2019年11月(ご購入)