当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
車には詳しくないのでいろいろご教示いただきたいへん参考になりました 丸井さん、ありがとうございます 的確なアドバイスが多くありました。
ご利用時期:2019年11月(ご購入)車を買いかえようと思い、家の近くの店舗へ偶然いった所、良い車とスタッフ(松久さん)と出会い、即決しました。 以然の車をとても大事にしていたので、年式は最新ではないですが、満足する下取り値段を出して頂けて、とても嬉しく思います。 値段もそうですが、担当の松久さんの人柄がよく、親身になって話をきいて下さり、要望をしっかり受けとってくれたので、それも決め手の1つになりました。ノルマを向き出しにしてくるなどの営業さんだったら、たぶん即決して、決めなかったと思います。 納車後もアフターサービスがあるなど、安心なサービスがたくさんあるので、引き続き、おねがいしようと思います。 担当して下さった松久さんをはじめ、店長さんも、感謝です!
ご利用時期:2019年11月(ご購入)・出迎え・見送りの対応が良かった ・店内がきれいでとても気持ちが良かった ・オプション等の説明がわかりやすく良かった
ご利用時期:2019年11月(ご購入)担当宮嶋さんは一生懸命説明をされ、スバルファンでもあり、同一の趣味方向性を思い年代の差はあれ、とても良い買い物ができたと、宮嶋さんに感謝をしています。 宮嶋さんの今後の活躍を期待しています。
ご利用時期:2019年11月(ご購入)60才還暦祝いにほしかったジムニーを探していました。 ならば、新車で、探していましたが、納車まで、1年待ちとかが多く、早く購入したいと、探すエリアを、広げました。 こちらのホームページに、ジムニーが多数あり、見に行こう!と伺った所、担当の竹内さんが心良く出向えてくれて、車の説明、保険のことなど、なんでもわからない事を質問しても、すぐ、適切に答えてくれて、何でも知ってる頼れる営業マンだなぁーと感じました。高い買い物でしたが、この営業さんなら任せても大丈夫!と、即決で、購入を決めました。 買うまでは、必至な営業マンも多いと思いますが、その後のフォローも、説明が行き届き、長いおつき合いをお願いしたいと思いました。毎日、快適に乗っています。ありがとうございました。
ご利用時期:2019年11月(ご購入)コロナで中々お店にお伺い出来ないので、点検期間の延長などもご検討頂けると幸いです。
ご利用時期:2019年11月(ご購入)短期間での忙しい対応にもかかわらず、心良く対応して下さり、本当にありがとうございました。 大切に乗らさせていただきます。
ご利用時期:2019年11月(ご購入)担当いただきました、森田さんは、提案も的設で、対応に大変満足できました。 以前も講入しており、対応が良かったので、また、ネクステージにて講入させていただきました。
ご利用時期:2019年11月(ご購入)契約から納車まで気持ちの良いお取引きをしていただき、感謝いたしております。 家族が次回車を購入する際には、一番初めに貴店を見させていただきたいと思います。(今回は、娘の車を購入しました。アンケートは母が記入させていただきました。)
ご利用時期:2019年11月(ご購入)・ていねいな対応でした。 ・条件が整えば再度購入したいと考えています。
ご利用時期:2019年11月(ご購入)ミニバンを探していたところ、納得いくヴォクシーに出会えて、入店したその日に契約させてもらいました!!欲しかったオプションや車種に出会えたのも良かったのですが、店内でのサービスやスタッフの方々の人柄もとても良かったです。授乳室にオムツもお尻拭きも置いてある事、ベビーベッド・ベビーカーの貸し出しがある事、抱っこヒモしていても飲みやすいようにお茶にストローをつけてくれる事、キッズスペースなどの子連れでも飽きない空間造りがしてある事など、パパママ子どもにとても優しい空間が素敵でした!!また、スポンジやクリーナーなどが入った簡単なメンテナンスセットも頂けて、何より担当者の笠原さんの人柄の良さも、その日に決めた理由の1つです。夫婦共々、とても満足しています!!今後ともよろしくお願いします!! ここだけの話、友人はネクステージさんのライバル社の1つで働いていますが、「あそこのスタッフサービスは凄いよ」と言っていました!!
ご利用時期:2019年11月(ご購入)担当者の山田(龍)さんがとても親切親身になって相談に乗って下さり、色々動いて下さり感謝してます。 残念ながら蒲郡店の方に異動されてしまい、ぜひ岡崎店に戻って来ていただきたいと思います 今後ともお世話になります
ご利用時期:2019年11月(ご購入)担当の営業さんが、一生懸命対応してくれたこと。(他の営業さんであったら、成約までいかなかったかな)
ご利用時期:2019年11月(ご購入)大変満足しています。 以前に買取り業者から入替購入した事がありますが、当初の売り込みの時だけいい顔をして、当方の質問にもあいまいな返答で、何の保証も無い状況が判明して退散した経験があり、最初は、あまり期待もしていなかった所、担当営業の方の「井上」氏、大変わかりやすく売りたい感を出さず、こちらの要望をよく聞いて下さり、期待通りの車があった事から購入を決定しましたが、本当に車も満足でしたが、やはり購入のきっかけは、まかせても大丈夫だろうという安心感からでした。ありがとうございました。
ご利用時期:2019年11月(ご購入)ディーラーさんにも足を運んでみましたが、この方から買いたいな・・・と思うことはあまりないなか、ネクステージさんの方にちょうど気になる車があり、TELしてから、見にいかせていただきました!!とても感じもよく、必要ないと思う保証についてもおことわりしたのですが、そこも気持ちよく、対応していただき、本当に良かったです。全国的な口コミをみた時はとても心配になるコメントが多く行かない方がよかったのかな・・・と思ってしまいましたが、納車までなにもなく、後で新潟南店の口コミがあることに気づき、のぞいてみましたが、ホッとするコメントが多かったので不安がなくなりました。ディーラーさんの方が安心出来る事もあると思うのですが、そうでないからこその良さをもっとアピールして、これからも頑張っていただきたいなと感じました。ありがとうございました。
ご利用時期:2019年11月(ご購入)・今回、初めて中古車を購入しました。 ・今まで、大きな買物をする時は、店員の方や担当者の話を鵜呑みにせず、まずは疑いの目を向けていました。 ・大金を叩いて損をしたくはありませんし、誰でもそうかと思います。 ・中古車を初めて購入するため、その思いは尚更でした。 ・ネクステージを初めて訪ずれた際、原川さんが担当していただき、提案や在庫の照会をしていく中で、徐々に疑いは無くなっていき、信頼へと変化していきました。 ・他の社員の方は存じ上げませんが、私の担当が原川さんで大変良かったと感じていますし、他社員の方も原川さんのようなポリシーと接客が出来ているのであれば、ネクステージはどの販売店よりも優れていると思います。 ・この度は、原川さん、御社には、大変お世話になりました。 ・ありがとうございました。
ご利用時期:2019年11月(ご購入)店長の広江さん最高でした!!
ご利用時期:2019年11月(ご購入)担当の作藤様は大変親切で礼儀正しくとても良かった。 手続等もスムーズで説明も解りやすく、客の心を大切にする方と思いました。社長及びスタッフも笑顔であいさつしていただきました。私も75才でいまさら新車も必要ないと思いSUVをさがしていたのですが専問店にめぐりあって大変良かったです又の機会もお世話になりたいと思います。ありがとうございます 大変気に入って乗ってます。
ご利用時期:2019年11月(ご購入)今回グーネットで知り、熊本東店で講入。 担当者の対応も良く、即2台目も講入。 次は息子の車が予定有、また利用します。 対応バツグン!!接客バツグン!!
ご利用時期:2019年11月(ご購入)初めて、ネクステージ(御社)を利用させてもらいました。 初めて、伺ったその日に、300万円以上の車を即決しました。 購入する決めては、スタッフ(ネクステージ伊勢崎店、松本さん)さんの、真摯な対応が伝わったからです。 購入後の対応や、不具合の調整についても、迅速かつ丁寧に行って頂き、感謝しております。 スタッフ皆様の活躍と、伊勢崎店の拡大を願っております。 追伸 松本さんに、感謝している旨の気持ちをお伝え頂ければ幸いです。 ありがとうございました!
ご利用時期:2019年11月(ご購入)