当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
納車から振込迄数日かかるのは何故か心配だったが、手続き毎の連絡と銀行間システムトラブルの状況まで心配してくれたので安心できた。モバイルでの契約というのは心配だったけどプリントしてくれたので良かった。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)押し付けとかではなく、しっかり相談を聞いた上でプランの提供などしてくださった。
安心して任せられました。
ありがとうございます。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)大変親切に接してくれて本当にありがとうございました。自分の要望も迅速に対応して頂き、これからの車のメンテナンスも信頼して預けていきたいと思いました。色々と問題があると思いますが頑張って下さい。信用しています。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)査定後の減額がない事をチラシで説明いただいたため、安心できた。
当初、価格は他社に負けていたが、相談すると上司に相談してくれて、他社を上回ってくれた。安心感(減額なし)と満足感(価格)で他社より良かった
ご利用時期:2023年09月(ご売却)お忙しい中、店長様よりご丁寧にご挨拶いただきありがとうございました。店長や責任者の方が契約者にわざわざ丁寧に挨拶をするという取り組みは大変素晴らしいと思います。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)とても話しやすく、相談してよかったと思いました。
お人柄の良さ、オープンな説明がすぐに御社で売却しようと決めることができた要因です。
また、説明も端的でわかりやすく、不明な点もなかったのは安心できました。これからも不祥事など起こすことなく、プライム上場企業としての矜持を持ってより多くの方に利用される会社で在り続けてください。応援しています。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)ハキハキとした明るい女性が担当者で話しやすく、不安なく下取り出せて良かった陸送におばちゃん2人で来られると聞いていたが、日にちを変更した為か男性が1人でタクシーで来られた事には少し戸惑いました。しかし、陸送の変更依頼を快く受けて頂きありがたく思っています。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)他の買取店とは違い他社を下げるような発言がなく気持ちよく取引ができました。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)とにかく対応が早く、安心して取り引きを進める事が出来ました。ディーラー以外での車売却は初めてでしたが、とても満足しております。ご担当者様も親切丁寧で、非常に好感が持てました。また機会があれば是非お願いしたいと思います。この度はありがとうございました。お客様を第一に考えた素晴らしい会社さんだと思います。世間を賑わしている他社にお願いしなくて本当に良かったと思っています。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)さわやか車を最後持ち込む時に
出迎えてくれるのはありがたいが
待たれてると愛車との最後の別れに集中出来ない
ご利用時期:2023年07月(ご売却)査定依頼時から取引完了まで、無理な押し付けや条件変更などがなく、とても明瞭で気持ちよく取り引き出来ました。(今回の売却に際し他社でとても不信感があり、疑心暗鬼になっていました)。感謝しています。ありがとうございました。ありがとうございました。
またの機会でも相談したいなと思いました。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)面倒なお願いに対しても、笑顔で対応して頂き、とても助かり嬉しかったです。
価格、接客すべて満足しましたので、その嬉しさをなんとか表したいと思い
Google' mapに5つ星とコメントをいれておきました。
知人にも、自信をもって勧めたいと思います。
伊藤様、ありがとうございました!
ご利用時期:2023年07月(ご売却)朝一ネットに登録後、御社より1番に連絡をもらえ、かつ ほぼ想定内の査定を提示してもらえ 結果他所の査定額を具体的提示をしてもらえないママ、契約に至りました。
駆け引きが、何処も強く有りましたが、結果的に満足の行く取引が出来ました。
ありがとうございました。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)感じの良い若者でした。
各説明も丁寧にして頂きました。大変満足の行く買取価格を示して頂きありがとうございました。
知り合いで売却を考えている人がいれば、推薦したいと思います。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)無駄な話が全くなかったこと。
担当者ではないが、取引終了後に店長が挨拶してくれた。業績の良い企業なので株式購入を検討したい。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)大変に親しみ易くなる対応には感謝です。次回も楽しみにしております。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)とても、話しやすかったです。問い合わせからの早急なご対応、とても助かりました。有り難うございました。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)説明も過不足なくしていただきました。細かい不明点にもご対応頂けました。高く買い取って頂けて満足でした。(他の買取業者さんからは、ネクステージさんの買取額はかなり高めにつけてもらっていますね、との言葉をもらいました)
支払いも遅くなることなくきちんとご対応頂けてよかったです。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)初めての売却だったのですが、丁寧に流れを説明していただけたので安心して契約することができました。売却後に忘れ物があることに気づいたのですが、対応していただけてとても嬉しかったです。店員さんも気さくで接しやすくまた機会があればお願いしたいと思いました。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)豊富な経験と知識が窺がえる方で、誠実な対応をしていただき安心してお取引ができました。査定見積もりを電子化していただければ、多忙な顧客は管理しやすいと思います。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)