当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
平日、中々時間が取れない私のスケジュールに合わせて頂き、他拠点の車を引き受けて頂き分かりやすい説明、手続をして頂き納車まで気持ち良く接客して頂きました。若いスタッフの皆さんの挨拶や接客姿勢が好感が持てます。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)他の拠点の車を引き受けて頂き、納車までの手続、現車のチェック、納車まで段取り良く親切に進めて頂きました。若いスタッフの皆さんの挨拶、接客姿勢が好感が持てる。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)初めてお会いしたときから気さくに話しかけていただいたので、こちらの要望も言いやすい雰囲気を作ってくれました。また購入を決めた後も、こまめに連絡を入れていただいたり最後まで丁寧に仕上げていただいたりと丁寧な仕事ぶりに感謝です。また今後とも末長くお付き合いできたらと思います。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)丁寧かつわかりやすい説明で、お客視点で対応いただき信用できた。満足のいく購入ができました。これまでディーラーを利用してましたが、今後はすべてネクステージにお願いしようと思います。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)買い手の考えや思いを理解いただき、やさしい対応がうれしかったです。ありがとうございました。アプリはとても便利でした。
迷うことなく、購入でしました。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)明るく笑顔が素晴らしい。迅速丁寧でした。
媚びているとかでなく気持ちがよい接客でした。
ぼろ?い車に乗っていた私達家族への
配慮、心遣いがあり嬉しかった。店長様の挨拶もしっかりして頂き安心できました。私達家族がすぐ欲しいという意向をくんでくださり納車まで1週間でした、感謝感謝です。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)自分で買う初めての車を決める際に相談などを聞いでくださり安心して納車することが出来て良かったです。説明なども聞きやすく分かりやすかったです。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)こまめに連絡をくださり、納車まで安心して過ごせました。担当の方、店内の雰囲気がとてもよく、また機会がありましたらお願いしたいと思いました。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)車種:
納車の際スピーディーで良かった。
流れの書いてある用紙があり後何があるのか、どれぐらいで終わるのか可視化できて良かった。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)車種:
車を買い替えることになった経緯を親身になって聞きてくださり、車や保険に関する説明も丁寧にしてくださったので、不安なく購入する事ができました。
車や保険に関する知識はもちろんですが、人柄がとても素晴らしい方だと思いました。自分で車をぶつけ落ち込んだ状態でお店に行きましたが、来店時に出迎えてくださった対応から素晴らしく、店内の雰囲気も明るく活気があり、担当者さんもとても良い方だったので、購入を決めて帰る際は気持ちが明るくなりました。本当にありがとうございました。
今回の車を大切に乗ります。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)車種:
接客態度が良くて、分かり易く非常によかったです。購入したばかりですのでアフターがこれからどうなのかは気になります。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)明るく、柔らかい印象の方だったので、お話がしやすかった。希望していた車が無事購入でき、大変嬉しく思っております。ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします!
ご利用時期:2024年01月(ご購入)買い取って頂いた車には相当思い出があり、最後は涙が出そうになったが、車と一緒に写真を取って頂いた。大変有難い申し出であり、思い出に残る瞬間であった。感謝したい。これからも、モノを売る というだけではなく、車と共に心を売る会社にして頂きたい。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年12月(ご購入)車種:
静かにわかりやすく話してくれる
無駄口を言わずに安心できるまずは車の下取り額がよかったと思います
社員の徹底した挨拶も気持ちいいですね
夫、息子にも次回買い替えはネクステージと同じ担当者を薦めています
ご利用時期:2023年11月(ご購入)接客態度も良く、分からないことなどを丁寧に説明してくれた。また、自分に寄り添って提案をしてくれたためとても助かりました。対応してくれるスタッフの皆さんがとても爽やかでよかったです。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)車選びの時から丁寧に接客いただけたので、満足感を持って車を購入することができました。
客観的なアドバイスもたくさんありとても参考になりました。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)丁寧に説明をして頂き、こちらの話しも、きちんと聞いて頂きました。駐車場まで来て、案内をしてくれて対応が良かったです。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)入金確認後や納車日までの日程など、こまめに連絡を入れていただき安心して納車日を迎えることが出来た。最初から納車まで親切に対応してもらい、安心して車を購入することが出来た。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)若いのに親切丁寧な対応でした。特に保険の説明では分かりやすい説明で、こちらのニーズに合わせたご提案をしてくださりました。初めて利用させて頂きましたがどの全スタッフも礼儀正しく、そして整備工場もありとても安心なので次の機会でも是非利用させて頂こうと思います。
一つだけ改善して貰いたいのは、展示車両が立体駐車場、来場の時間が夕方の時間帯でしたので、薄暗くて車両本体の下方部が確認しにくかったです。夕方でも下方部が確認しやすいように展示場内、特に下側を明るくして欲しいです。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)アポ無しで伺いましたが、責任者の方に丁寧にご対応いただき、下取りもかなり頑張っていただきました。ありがとうございます。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)