当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
接客態度も良く、分からないことなどを丁寧に説明してくれた。また、自分に寄り添って提案をしてくれたためとても助かりました。対応してくれるスタッフの皆さんがとても爽やかでよかったです。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)車選びの時から丁寧に接客いただけたので、満足感を持って車を購入することができました。
客観的なアドバイスもたくさんありとても参考になりました。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)丁寧に説明をして頂き、こちらの話しも、きちんと聞いて頂きました。駐車場まで来て、案内をしてくれて対応が良かったです。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)入金確認後や納車日までの日程など、こまめに連絡を入れていただき安心して納車日を迎えることが出来た。最初から納車まで親切に対応してもらい、安心して車を購入することが出来た。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)若いのに親切丁寧な対応でした。特に保険の説明では分かりやすい説明で、こちらのニーズに合わせたご提案をしてくださりました。初めて利用させて頂きましたがどの全スタッフも礼儀正しく、そして整備工場もありとても安心なので次の機会でも是非利用させて頂こうと思います。
一つだけ改善して貰いたいのは、展示車両が立体駐車場、来場の時間が夕方の時間帯でしたので、薄暗くて車両本体の下方部が確認しにくかったです。夕方でも下方部が確認しやすいように展示場内、特に下側を明るくして欲しいです。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)アポ無しで伺いましたが、責任者の方に丁寧にご対応いただき、下取りもかなり頑張っていただきました。ありがとうございます。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)凄く丁寧で、親身になって対応して頂き、好印象です。店内は凄く綺麗でオープンスペースだからこそ、時折りでいいので上司の方や他の方が席の様子をチェックしてフォロー対応した方が良いと思います。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)丁寧ながら親しみやすい接客をして頂いたので、こちらも言いたい事が言い易く助かりました。
雑談なども交えながら楽しく車選びをする事ができました。他の店舗は分かりませんが、東静岡店の雰囲気はとてもよく感じました。他の店舗に行く事もあるかもしれないので、全ての店舗が同じような雰囲気だと嬉しいです。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)若い方でしたが、分からないことに対して、知ったかぶりとかをせず、正直に分からないと言い、専門の方をお呼びする姿勢が、信頼できました。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)明るく、丁寧に対応していただ来ました。
中古車販売業については報道等が気になる時期でしたが貴社の今後に期待します。
トラブル対応やメンテナンス等よろしくお願いします。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)笑顔もよくいい距離感で接客していただけました。コーティングなどは実際施工しているのを自分の目で確認できないので、映像ツール等で確認ができたりすると商品としての信頼感や安心感が生まれてよいと思います。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)担当者の方には、大変スピーディーに良いく接客いただきました。感謝してます。気に入った良い車が購入できました。ありがとうございます。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)丁寧な接客をしてくださる良い担当者さんでした。色々ご提案して頂いたり、金額の調整をしてくださったり、納車までしっかりフォローしていただき感謝しております。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)わかりやすい説明と、気持ちの良い接客対応で、終始楽しい買い物ができました。ありがとうございました!!何か質問した時のレスポンスがよく、不信感を一切感じなかった(過去に購入したお店では折り返しの連絡が遅かったり、無かったり等あった)。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)分からない所を丁寧に説明していただきました。競争の激しい業界だと思いますが従業員を大切にしつつ、より良いサービスの提供を続けていただく様、お願いします。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)車両は思ってた以上に満足出来るもので付いていただいた担当の方も安心して納車までお任せする事が出来ました。昨今の他社さんの問題で購入者としても信頼できる販売店か非常に気になる点です。出来る限り永くお付き合いをしたいので頑張っていただきたいと思います
ご利用時期:2023年08月(ご購入)一生懸命動いてくれたように感じて、感謝しています。いろんなメーカーの車種を扱っていらっしゃるので大変かと思いますが、もう少し専門性を持った方がいらっしゃると更に安心できます。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)知識も豊富で色々丁寧に説明してくれました!家族一同満足でした。とても満足した車選びが出来ました!ありがとうございます。これからよろしくお願いします。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)接客態度が好感持てた。
ご利用時期:2023年03月(ご購入)ハキハキと丁寧な対応をして頂きありがとうございました。
ご利用時期:2023年03月(ご購入)