当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
スタッフの対応がとても良かったです。
下取り車も高値で取引していただき、大満足です。
ご利用時期:2024年09月(ご購入)とても丁寧な対応で安心して売却ができた。
ネクステージさんに売却してよかったです。責任者の方からの電話対応がとてもよかった。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)こちらの事情をよく理解していただき、丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。迅速な対応に感謝いたします。携帯やSMSでの細かな連絡も安心感につながりました。今後ともよろしくお願いします。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)購入には至らなかったが乗り換え車両の検討に親身になってくれた。
担当さんには今回は申し訳なかったなと思います。、見積もり段階でも書いたが、オプションが高い。もう少し絞って、価格を抑える。
カスタム施工など他で+αを追求する形など安く買えるけど、お金出すとここまで出来ます!そんなに感じにしてはどうか。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)交渉における姿勢が礼儀正しく安心感があって信頼できると思ったまた機会があれば利用させてもらいたいと思います。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)約束時間に遅れることなく、厳守していただき、挨拶も気持ちよくしていただいた。
車の状態について、しっかり調査し、契約もスムーズにおこなわれました。
全体的にとても良い対応で信頼でき、感謝しています。また、機会がありましたらお願いしたいですね。この度は、お世話になりました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)すぐに対応して金額も良く助かりました。車売却をお願いした際、車を持って行く日の連絡をお店に入れてから、行きましたが、お店の方が,誰も知らなくて、担当者もお休みでした。かなり待ちましたが、次があるので、車を置いて行きました。その後謝罪が無い
ご利用時期:2024年09月(ご売却)説明が丁寧、こちらの要望を上回る金額を短時間で提示してくれた。SMSのレスポンスも早い。売却時期も余裕を持たせてくれた。SMSは課金されるので、LINEでのやり取りが嬉しい。どっちでやり取りすれば良いか迷った為
ご利用時期:2024年09月(ご売却)とても丁寧で、こちらの希望に沿って話をしてくれて安心して手放せた。購入、買取、両面でお世話になりました。
これからも良い会社で居続けて下さい。
またお世話になります。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)説明が端的で分かりやすかった。
感じも良かった。会社として連携が点が残念。
(売却決定後もコールセンターから営業電話、引き渡し日の来店時間遅延連絡のスタッフ間共有無し)
査定後、1-2週間で連絡した際に20%程度ダウン提示されたのも不信感
ご利用時期:2024年09月(ご売却)丁寧かつ迅速に対応してくれました。数社の比較サイトを使いましたが、やはり会社によって対応の差はありましたが、御社はとても親切に対応してくれて良かったです。
入金までもスムーズにでした。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)接客態度がよかった買取、入金までの流れが迅速でよかったです。今後も笑顔、明るい雰囲気を心掛けさらに頑張って下さい。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)文句ではありませんが、担当者により対応のバラツキが見られましたので、統一できるとより一層良くなると思います
ご利用時期:2024年09月(ご売却)始めてこのような査定方法で少し尻込みしましたが、言ってることもわかりやすく助かりました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)希望に沿うように提案してくれたところと、金額やサービスも非常に頑張ってくれた事が伝わったところ。
ご利用時期:2024年09月(ご購入)担当の方はとても良く、親切丁寧が伝わった。担当の方は問題ないが、毎回店長挨拶があり、なぜ店長が来るのをこちらが待たなければならないのか、タイミングを見計らって店長が待っているべき。相当偉いのでしょうという感覚しかない。
サービス業としてはなし
ご利用時期:2024年09月(ご売却)担当者さんも店長さんも気さくな方で、長年乗っていた車でしたが、悔いなくお渡しできました!お振込も早く迅速な対応をしていただけたので、ありがたかったです。また車も売る際は利用ささていただきます!
ご利用時期:2024年08月(ご売却)笑顔で対応して頂きとても好感が持てる接客で
気持ちよく事がすみました。
また何かありましたら是非よろしくお願い致します。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)最初からわかりやすい説明があり好感が持てた。セールス特有のガツガツした感じがなく、逆に内容に自信があるんだな、と感じた。売却、購入共に細かい相談にまで早急な対応があり安心してお取り引きできた。
ご利用時期:2024年08月(ご購入)中古車業者とのやり取りが初めてでしたが説明も良く安心できたので決めました。特に無し。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)