当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
今回は、高齢親族からの車売却依頼で①時間を掛けたくないこと②他社とも公平に対応したうえで売却したい旨を伝えたところ、こちらの意図をきちんと認識してもらい迅速に引取り額を紙に落として提示いただきました。こうしたことに安心感があったことに加え納得いく額での提示でしたので気持ちよく取引させていただきました。後から他社が「より髙い金額で買わせてもらいます」と言ってきましたがそれ以上対応することなく決めることができました。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)一生懸命に接客していただきました。当初売却だけと考えてたのですが担当の大石さんの一生懸命さに負けて購入しました。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)市場状況や情報が少ない中、正直な内容でお話しいただいた。
担当者はフレンドリーで対応は良かったと思います。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)連絡が遅くなったにも関わらず、丁寧に対応戴きました。感じも良く、とても気持ちのいい取り引きをさせて頂きました。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)いろいろとお話しながら査定のことなども教えていただきました。初めてで売却まで日数も少なかったですが安心して売却できました。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)とても寄り添った営業をしてくださいましたこの度は売却から販売までお世話になりました
購入させて頂いた車は大事に乗らせていただきます
ご利用時期:2024年04月(ご売却)物腰が柔らかい。
此方の気持ちを考慮して最初から最後まで対応してくれた。とても好印象の持てる会社と思いました。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)おそらく経験の浅い方でしたが、分からないことは適当に答えず上司に確認しながら説明されていた対応に誠実さを感じました。満足のいく取引でした。
また機会があったらお願いしたいと思います。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)フレンドリーで分かりやすい説明をしていただき良かったです。営業所に電話して不在でもすぐに折り返しの電話をしていただき助かりました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)迅速・丁寧な対応が良かった。一括査定で申し込みをしたが他社よりも対応や説明が丁寧だったので買取をお願いした。査定から入金までスムーズな対応が非常に良かった、ありがとうございます。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)親切丁寧な対応で説明して頂き
とても助かりました。
ありがとうございました。
また何かありましたら宜しくお願いします。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)こちらの厳しい希望額をサラッと出来ますよと言っていただいたので感激しました。2回ほど利用させていただきましたが2回とも古い年式でしたが、どちらも親切丁寧に対応いただきとても嬉しかったです。ありがとうございました!
ご利用時期:2024年03月(ご売却)丁寧でした
感じが良かっただけに電話の件は残念でなりません、担当の方のせいでは無いだけに
会社できちんと統一して頂けると助かります。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)初めて出張査定の連絡をした際に、お電話に出られた方が親切丁寧にご対応くださり、御社に好感と信頼を感じました。査定に来られたご担当者さまも、ネットでお約束しているとおり身分証や資格者証をご提示いただき、親切丁寧にご対応くださいました。
また、商談成立後のアフタフォローもしっかりされていて信頼できました。
どうも、ありがとうございました。御社がホームページで顧客に約束している様々な取り組みは、他社さまにはなく信頼できる企業であると商談しているなかで感じました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)他の業者より知識が豊富で、満足の行く対応だったため、貴社にお願いいたしました。店舗のみなさまもとても対応が良かったです。ありがとうございました。上記の内容を踏まえ、貴社の発展を願っております。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)新人さんとのことで、決してスムーズなお取引きではありませんでしたが、とても誠意ある対応をして頂き大変満足しております。オンライン上での契約など何事も迅速にご対応いただき、余計な時間がかからず良かったです。
細かいことですが指だとデジタル署名のサインはしにくいので、タッチペンはご用意頂きたかったです。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)初めから他社にはなかった、誠意がある対応がとても感じが良くて良かったと思う。ネクステージという会社を今回車を売却するのにあたって始めて知ったが、担当者の対応が良かったので、そういう機会があった時にはまた利用したいと思っています。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)明るい対応。依頼主の趣味にも言及してくれて親近感わく。
ハンドルカバー、シートカバーなどの心遣いが嬉しい。また、隅々まで見たうえでの査定だったので、安心だった。査定額の交渉も上の方とやってくれて頼もしかった。誠実さが何より。査定員を信頼できるかがポイントだと思います。これからも、いい仕事をして下さい。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)遅い時間でしたが対応してくれ
本当に少しのお菓子をすごく喜んでくれたところ!はじめてお世話になりましたが
とても丁寧に対応していただき安心出来ました。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)手続に関する説明やこちらからの質問に対する答えが丁寧で、分かりやすかった。契約から入金までが迅速で満足しています。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)