当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
趣味の話など気が合い、とても気さくな方でしたので、気持ちよく車の商談ができました。今回初めてお店へ行きました。綺麗な店内でかつ担当の方もご丁寧に接客していただいたので、とても気持ちいい気分になりました。
売りに出した愛車もここで引き取ってもらえれば幸せになれると思いました。
知人で今後、利用する人がいればオススメしたいと思います。
この度はありがとうございました。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)契約するまでは熱心に対応他社の悪い所は担当者から凄く聞きました。
他社とか分からないからここに決めましたが、契約後はどうでもいい扱いされて売却したのを後悔しました。他社の悪いことをたくさん言って不安与えるやり方は良くないと思います。
デジタル化もいいですが、最後は人の挨拶、感謝が人の心を動かすと思います。
今後また利用したいと思える会社になるよう厳しい意見をあえて言わせてもらい、終わります。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)話が簡潔でわかりやすかった。
満足いく査定をしていただきました。昨年、御社で車を購入させていただきました。
購入前に現車確認した際にはタイヤの溝があったように見えましたが、購入後の整備コーティングを終えて、引き渡し時に確認すると溝の無いタイヤだったため、交換されたのではないかとの疑念が残りました。
お互い証拠がない状態で水掛け論となったため、引き下がりましたが即タイヤを購入交換することになりました。
パンク保証を勧められ加入しましたが、意味がありませんでした。
御社には満足していますので、今回も売却をお願いしましたが、販売の際にはタイヤの状態を写真で説明するなど、トラブル防止策にはまだ改善点があるのではないかと感じます。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)丁寧に査定していただきました。
ありがとうございました。
店舗のスタッフ
店長の挨拶
担当者の対応
全てに満足です。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)スピーディーな対応
報連相
など細かい配慮ありがとうございました♪。また、機会がありましたら宜しくお願いします。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)引取りの際担当ではなかったですが全ての手続き終了後お迎えの車が来なくて暑い中外で待っていようか思ったら対応して下さった方が中でジュース飲んでいてくださいと…自販機タダでビックリしちゃいましたサービスの点も対応して下さったスタッフの方も全てに置いて良かったです。又何かありましたらよろしくお願いします。そちらで車購入したら安心だろうなって思いました次回は購入したいです。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)とても丁寧でした。
最初に自分から「新人なので」と言ってました。
新人さんなりに一生懸命頑張ってる姿を見て応援したくなります。会社の方針ってどこでもあるので共感できる部分があります。
こちらから見た意見ですが、気を遣いすぎですね。
自分から誇りを持って働いてるのではなくやらされてるように見えます。
慌てて動いても危険があったりしますので
皆様が落ちついて仕事をできる環境で頑張ってほしいです。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)親切丁寧で非常に良い対応でした。
また価格の提示も迅速で信頼できる担当の方でした。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)ニコニコ爽やか営業さんで感じが良かったです。しつこい営業など無くて感じが良かった。次回購入の時は候補に入れたいと思います。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)武本さんの対応の仕方がとても親切で分かりやすい対応でした。
買取で交渉させて頂いた時も嫌な顔ひとつせずに上司の方へ相談して頂き本当に感謝しております。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)ネクステージ太田さんへ売り買いしたと言うより、担当の宮本さんへ売り買いしたいくらい、ネクステージ担当者の対応が良かったです。(ここ10年で他社併せ11台売却)買取り価格や接客態度、店舗の雰囲気は、業界NO,1です。
今回は買い替えでしたので車両購入もしましたが、展示車両の清掃・展示状態も素晴らしく、購入予定車両から上位車両へ変更してしまいました。
今後の対応が変わらない限り、次回もリピート間違いないと考えています。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)査定依頼をさせていただいてから、1時間に来ていただけた事や、こちらの要望に対して、車の現状の評価も含め丁寧に説明していただき大変満足してます。宮本さんに感謝お伝えください。本当にありがとうございました。今後の車の購入や売却がありましたら、またご連絡させていただきます。
ありがとうございました。
ご利用時期:2023年05月(ご売却)