当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
小走りで一生懸命が出ていてとても好感をもてました。自分も営業職ですが常に笑顔はとても良かったです。金額よりは対応、接客に満足ですので
ご利用時期:2023年10月(ご売却)話が早くて大変助かりました。
スムーズな取り引きをさせていただきました。
ありがとうございます!車屋さんに車を売却したのは初めてでしたが
気持ち良くお取引出来ました
ありがとうございました!
ご利用時期:2023年10月(ご売却)丁寧に対応していただけてよかったです。
誠実さを感じました。思い入れが強く大切な車だったので、大事に扱ってくださることを強く願っています。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)こちらからの提示金額を確認して納得する金額のアピールが大変良かったです。他社さんより断然良い会社と思いました。機会があれば是非お願い致します。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)こちらの要望を丁寧にヒアリングしてくださり、その内容を的確に会社に申し伝えていただけた。
一括査定サイトから申し込んだのだが、一斉金額開示からかなり早いタイミングで電話をいただけて、早く話が進んで良かった。同様に現車確認の日程調整なども大変スピーディーで、18時にサイトで金額を確認→19時に現車確認にお越しいただく→21時には売却契約と、当日中に話が進んだ。希望金額は少し無理を言ってしまったが、快く会社と交渉してくださり、納得のいく内容で契約できた。またぜひお願いしたい。中古車業界全体が不信感を抱かれがちで大変な状況だとは思うけれど、今回私は大変納得のいく契約ができて満足している。引き続き、誠実に頑張っている店舗、営業さん、サービススタッフさんたちが報われるような会社体制作りを期待しています。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)迅速対応で良かったです。店内が非常に狭かった。余裕のある店ならともかく、キッズスペースは不要ではないか???
ご利用時期:2023年09月(ご売却)丁寧なご対応が好印象でした担当の方は新人さんのようでしたが丁寧な対応、誠意がみられましたので これからもさらに頑張っていただきたいと思います
ご利用時期:2023年09月(ご購入)フレッシュで元気のある女性の方が対応して頂きました。他社は男性ばかりのなかで、気持ちいい対応を感じました。買取価格にも満足の金額提示でした。ありがとう
ご利用時期:2023年08月(ご売却)想定以上の金額をつけていただき、嬉しく思います。
遅い時間の査定でしたが、最後まで丁寧に対応していただけました。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)勤務時間中などの電話に出られない時はショートメッセージで対応していただけたところ。
金額提示時のカードや引き取り後の金額保証のチラシで安心できました。また、他のところより高く買い取っていただけたので満足しています。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)丁寧に説明していただけて良かったです。担当者の方の説明もわかりやすくて
安心してお任せすることができました。
ありがとうございました。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)電話連絡後に、迅速で、とても丁寧な対応をして頂きました。
日差しが強く、とても暑い日だったのですが、査定の待ち時間に日陰で待機するように案内をくれたり、査定内容以外の面でも、とても信頼できると感じました!スマホ内で契約書が作成できるので、エコであるとともに、利便性を感じました!
ご利用時期:2023年08月(ご売却)査定に関する色々な要素を伝えようとしている姿勢がうかがえた。
色々な条件がある中で、こちら(お客)の要件を組んでくれようとする姿勢が見られた。いくつかの会社から連絡があったが、貴社が連絡が一番早かった。やはり早くに連絡をしてくれて、対応も早かったことはプラス材料となった。車の引取者もていねいな対応をしてくれて、大事に扱ってくれそうな印象を持った。
車の引き取りまでの期間が短く、もう少し愛車との別れの時間があると嬉しかった。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)対応が素早く的確で非常に良かった。同業者である他社の事もあるが、
ネクステージさん…頑張って下さい。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)炎天下、汗びっしょりで査定して頂きました。一つ一つの過程において十分なご説明を頂き満点です。2台を売却させていただきましたが担当営業の方により能力差があるのかな?と感じました。小山様はとても素晴らしい方でした。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)連絡を入れたら当日すぐ査定に来ていただきました。またLINEでもこまめに状況の連絡いただき助かりました。今後ともよろしくお願いいたします
ご利用時期:2023年08月(ご売却)見積もりを依頼したときに、今後の必要書類の話しも含め詳しく説明してくれた。
他の会社は売却希望価格を聞いてくるだけで、見積もりの結果を提示しないところが多かったがネクステージさんは提示してくれた。駐車スペースと車の切り返しスペースがもう少し広ければ助かります。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)こちらの疑問点を
率直に返答いただけたこと。他社さんの評判が悪く
似たようなものなのかなと心配していましたが
気持ちの良い取引をしていただき
感謝しております。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)とにかく笑顔で親切な対応をしてくれました。車を高価買取をしてくれたことも良かったですが担当者の方の気持ち良い対応をしてくれた印象が強く残ってます。また研修中の女性も同席していましたが、この方も終始笑顔でとても良い印象を受けました。基本的に書類はペーパーレス化されていて良かったです。私の仲間にも今回の売買について御社を推しています。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)接客は丁寧だった思います
価格提示の説明にしても判りやすく
納得してもらおうとしているのが
伺えました。希少車や限定車に対するコメントや
評価について触れて頂けるともっと
納得できたと思います。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)