当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
スタッフの皆さん、接客マナーが徹底されている感じがしました。売却に必要な書類欄に自賠責保険が書かれて居なかった。
一緒に渡された売却までの流れが書かれた用紙には書かれてあったようだが、必要な書類欄に無かったので、分かりにくかった。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)さわやかで好感の持てる対応でした。
「買い取りたい」という強い気持ちが伝わり、同条件なら貴社にお願いしたい気持ちになりました。上述の通り。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)こちらの希望を叶えてもらえるように、最大限がんばってもらったように感じました。誠意のある対応で感謝しています。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)初めて車を売却したため分からないことだらけでしたが色々と教えて下さり誠実に対応してくださいました。
他のスタッフも親切でした。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)丁寧にわかりやすく応対してもらいました。査定から引き渡しまでの走行や小傷についてもしっかり説明があり安心して乗れました。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)愛想の良いハキハキとしたご対応にこちらも気分が良くスムーズに話しを進められたので
また機会があればお願いしたいです。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)お若い方でしたが、対応や言葉遣いなど丁寧ななかにも気さくな印象があり、好感が持てました。突然店舗へお邪魔してしまいましたが、大変親切にしていただきました。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)担当者は明るく丁寧な対応をしてくれて、書類を不在時に渡しても後日に連絡をくれたり私が時間を間違えた時も自分の間違いかと気遣って連絡くれました。忙しいのに細かい配慮をもらって納車まで過ごせたと思います。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)必要なことを完結にお話頂くことが出来ました。
私にとって必要なこと、不要なことを察して頂けたのか、とても短時間で充実した商談をすることが出来ました。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)とても熱心かつ爽やかで気持ちの良い接客でした
また、機会があればよろしくお願いいたします
ご利用時期:2024年04月(ご売却)誠実に対応してくださった初めての買取でしたが安心してお任せすることが出来ました。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)とても丁寧に説明をしてくださり、安心して車を売却出来ました。対応も迅速で信頼感があり、とても良かったです。査定から売却までスムーズなご対応、本当にありがとうございました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)説明が分かりやすくて良かった。
(査定額にはリサイクル料金等が含まれている事や、売却後の流れなど)現車査定、契約、車両引渡し、入金と、全てがとてもスムーズでした。
LINEで店舗に確認した事項もあったのですが、時間を気にしなくてよいので電話よりも使い勝手が良かったです。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)店長を初めスタッフの接客態度が物凄い良かったです古い車でも高価買い取りしていただいたので満足です
ご縁があれば又お願いしたいです
ご利用時期:2024年03月(ご売却)依頼から引渡しまで、爽やかにとても気持ちの良い接客をして頂けました。分かりやすい説明と細部にまでお気遣いを頂けたので全て安心してお任せする事が出来ました。初めて利用させていただきましたが、依頼当日にすぐ担当の方にお見え頂けて、引渡しまでも全てとてもスムーズに終える事が出来て本当に感謝です。
また何かの機会には必ず貴社を利用させていただきます!!
ご利用時期:2024年03月(ご売却)買取り価格交渉で真摯に対応してくれた。本社の買取価格査定を、最初からもっと顧客に寄り添った価格設定にすれば、お互いよりスピーディーな商談成立となる。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)他社との比較で、どうしても我が社で決めてほしいと言う、熱意が感じられた。
今回でネクステージに買い取って頂いたのは、2台めですが、どちらも他社よりも高価く買い取って頂いて、ありがとうございました。友人にも絶対ネクステージが良いと、自慢しました!
ご利用時期:2024年03月(ご売却)車の査定で、良くない点(傷がある等)などもしっかり説明していただき、買取金額だけを言う他の店とは違って、しっかり車に向き合ってくれている印象が持てました。その上で、こちらの希望金額を店長さんが即決して下さって嬉しかったです!以前の車で「今ここで決めてくれたらこの値段にします。」というお話もありました、ただ、自分は他社からも同じ事を言われて、お金だけという感じがしてしまったのでお断りをしました。高く買い取っていただけるのは本当に有難いですが、大切に乗ってきた車の事も考えていただけるなら心から嬉しく思います。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)変な駆け引きもなく、話がスムーズに進んで大変好感持てました。迅速に対応して頂き助かりました。
ありがとうございましたり
ご利用時期:2024年02月(ご売却)言葉づかい、熱意、要点の説明、全てに納得がゆきました。約束したことのフォロー、完璧でした。MOTA社との連携ビジネス、成功確率を高めるノウハウ、極めると面白いですね。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)