当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
親切で分かりやすかった。責任者の挨拶はいらない。
義務なのかもしれませんが、私には不要に感じた。
担当者が全部責任を持ってやって下さり、安心して取引できた。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)必要事は必ず連絡してくれました。また懸念事項を無くそうと色々提案してくれました。
ご利用時期:2024年09月(ご購入)外車の知識もあり、話し方や態度含め信頼できる方であった。総合的には良い取引が出来ました。ありがとうございました。また機会がありましたら、よろしくお願いします。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)台風の大雨の中大変だったと思います。
ありがとうございました。思い入れのある車の引き取りでした。駐車場からゆっくり丁寧に出ていきました。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)誠実な対応で好感がもてた
査定の時に運転席の下に汚れないように養生紙をしたのは貴社だけだった。
感心しました。 以上
ご利用時期:2024年09月(ご売却)誠実な対応で好感がもてた
査定の時に運転席の下に汚れないように養生紙をしたのは貴社だけだった。
感心しました。 以上
ご利用時期:2024年09月(ご売却)こちらで用意する必要書類について、何度も確認があった。くどいとも思いましたが、それくらいで良かったと思います
ご利用時期:2024年08月(ご売却)家族からオプション等の厳しい営業があるかもしれないと聞かされていましたが、そんなことはなくこちらの希望をしっかり聞いてくださり、とても好感の持てる対応をしていただきました。
ご利用時期:2024年08月(ご購入)怪しい言い回しがなかった。
御社で買取を今、決めてもらえるなら
この金額で買い取らせていただきます!と
提示された金額は大満足行く金額だった。
ご利用時期:2024年07月(ご売却)以前査定してもらった時は回答が遅く買い取り価格もジリジリ上げていく感じでした。
今回はスパッと金額を提示してもらい印象は良かったです。
ご利用時期:2024年07月(ご売却)売却時期がまだ先だが、「どのくらいになるか把握もできるので一度査定しましょう」、と二度手間になるのに快く査定してくれました。
電話でもいつも丁寧に対応して頂き引き渡しに至るまで満足のいく対応でした。
ご利用時期:2024年07月(ご売却)説明がわかりやすく、丁寧だった。
一方的な会話でなく、こちらの要望もうまく聞き出してくれ満足でした。迅速な対応もよかったです。
ご利用時期:2024年07月(ご売却)雨の中来ていただき、何回かいろいろとご相談させてもらって凄い丁寧に対応して頂きました。
色々と助かりました。
ありがとうございます。
ご利用時期:2024年07月(ご売却)不明点を丁寧に説明対応していただきました。スピード感がとてもありました。車の引き取りから入金が早かったです。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年07月(ご売却)店舗訪問から売却まで、スムーズに取引できました。アメ車トラックの良さをわかっていただけたのがうれしかったです。大手の会社だということで、書類の案内もネットで完結でき、安心して愛車を売却できました。
ご利用時期:2024年07月(ご売却)若くて元気があり笑顔が可愛かった店内に入った時に、一斉に見られて入っていいのかな?と一瞬思う雰囲気だったので、もう少し活気があっても良いのかなと思いました。その後の対応は大変良かったです。
ご利用時期:2024年07月(ご売却)初めての売却でしたが、とても爽やかな対応と丁寧で敏速な応対をしていただきました。
売却後の車の購入についてもアドバイスをいただき参考になりました。
ご利用時期:2024年07月(ご売却)私の車を買いたいと何度も言っていただき、気持ちの良い取り引きをさせていただきました。良いご対応ありがとうございました。
次回も利用したいと思います。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)言葉使いや標準、交渉の姿勢、表情どれも良かったです。買取だけでなく、代車返却時のお願いまで、気持ちよくご対応いただきました。店舗によると思いますが、商談スペースが狭いひとつの部屋で声が響くところだったため、他の方の話まで丸聞こえ、すなわちこちらの話も聞こえている状況でしたので、個室ないし間仕切りが必要かな、と思いました。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)早々の連絡に少し戸惑いましたが、電話の対応が良く査定の日程も伺いを建てていただき査定も接客も大変良かったです。引き取りまで日数があったにも関わらずいろいろ便宜を計って頂き感謝です。今回一斉査定のサイトからのご縁で御社での契約となりました。やはり一番最初に連絡を頂くのは印象が良かったですね!
ご利用時期:2024年06月(ご売却)