当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
対話も丁寧で段取りもよく仕事が早かった。初めて買い取りしていただきましたが、同業他社と比較してかなり高額でした。また対応もよく非常に満足のいく取引でした。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)寒い中丁寧に対応頂きました。
他社様と一緒に現車確認にきて頂いたのですが、駐車場の確認(担当の方が乗ってこられた車の駐車場)をされたりして路上駐車はしないようにされていたので、マナーがしっかりしていたのはネクステージさんだけだったのでとてもいいイメージでした。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)対応も良くしていただきました
確認時も交渉時も問題ありませんでした査定から買取まで今回は時間が短い取引でしたが、担当者の対応も早く満足の行く取引でした。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)車内にサングラスを忘れてしまいました、
担当者の方に連絡をしていますが車はオークションに出してあるらしく 、車が沢山あって分からないらしくて連絡待ちです、
ご利用時期:2023年11月(ご売却)丁寧な対応でスムーズに手続きが完了しました。駐車スペースがやや狭かった。お客様が多かったのでやむを得ないとは思いますが。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)熱心で最後まで丁寧に対応していただきました。売却日が決まっていたものの、それ以前に高く買い取るので今日中に決めてほしいと勧誘が強いイメージでした。 担当者は熱心ですごく丁寧で満足しています。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)見積もりにすぐ来てくださり、遅い時間まで丁寧に対応していただき、入金までスムーズに取引していただきました。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)親切で明るく接客して頂けました。
迅速な対応も良かったと思います。
店舗の駐車場スペースが少ないので、広くして欲しいです。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)大変ご無理を言ったにも関わらず、真摯に対応して頂きましたし、他社よりも必死に頑張ってくれました。また機会があれば利用させて頂きます。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)明るい接客。雑談にしても話が詰まることがない。(知識がある)車両受け渡し対応の人と買い取り担当の人の温度差にビックリ。
査定の方はディーラーカタログいただけますか?欲しいかという感じか強かったので持っていったが、
車両受け渡しの方は欲しいという感じを感じなかった。(車好みがジャンル外なのか、終始事務的対応に感じた)強く欲しいと思ってなかったのなら持って帰りたかった。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)4社で入札のような形式になり、売却価格の相場がわからない私は低めの最低価格を設けてしまいましたが、アドバイスをいただき最低価格を上げることで、他社にも適正な価値を提示していただきました。ありがとうございます。今回の取引で、信頼できる印象をもちました。また機会がありましたら、よろしくお願いします。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)出張下取り査定の時から、熱心に営業をして頂き、その時から車購入の際は、御社を利用したいと思った。
車引渡の際には、不備があったことをしっかり説明頂き、満足の行く対応をして頂いた。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)早期の対応と販売に関する説明とわかりやすく、この人なら大丈夫かなと思わせてくれる対応だった。早期に対応していただき感謝しています。また機会があれば利用します。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)非常に親切に対応していただきました。説明も丁寧でわかりやすかったです。現在、世間の中古車業界に対する風当たりが強く、大変だと思いますが、頑張ってください。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)ビジネスライクではない話し方や気持ちに寄り添ってご対応いただけた。査定時は、店長もニコニコしていていい人であった。ただ、入庫のため来店した際は、ビジネスライクな対応だった。お忙しいというのもあるだろうが、ドライバーからすれば、思い入れのある大切な愛車を手放すこととなるので、皆さんが売る人の気持ちに寄り添ってもらえると心が救われると感じます。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)迅速に、そしてとても誠実に対応していただきました。今までお世話になった車ですが、気持ちよく手放すことができました。ありがとうございました。また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)査定から最後まで対応がとても良く
その後の車探しも熱心に対応してくれて
満足です。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)子供にも楽しく接してくれて嬉しかったです。車引き渡し日に、そちら側の確認不足で車検証を回収できていなかったのに、結局こちらから送付してほしいと言われたのが面倒でした。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)すぐ見積りに来て、親切丁寧な対応をしてくれた事。他社で決めようと思ってたが、熱意とスピーディーな対応に心打たれました。結果的に高く買い取って頂いたので良かったです。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)担当者の方は丁寧に対応していただき、また電話では大変ご迷惑をおかけしました。
ありがとうございました。車を取りに来られた方にびっくりしました。(陸送業者)玄関を開けたら何の勧誘かと思い、本当に大丈夫かと心配で知り合いの家に行くわけではないので社会人らしくそれなりの服装があるのではないかと思います。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)