当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
4社で入札のような形式になり、売却価格の相場がわからない私は低めの最低価格を設けてしまいましたが、アドバイスをいただき最低価格を上げることで、他社にも適正な価値を提示していただきました。ありがとうございます。今回の取引で、信頼できる印象をもちました。また機会がありましたら、よろしくお願いします。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)出張下取り査定の時から、熱心に営業をして頂き、その時から車購入の際は、御社を利用したいと思った。
車引渡の際には、不備があったことをしっかり説明頂き、満足の行く対応をして頂いた。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)早期の対応と販売に関する説明とわかりやすく、この人なら大丈夫かなと思わせてくれる対応だった。早期に対応していただき感謝しています。また機会があれば利用します。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)非常に親切に対応していただきました。説明も丁寧でわかりやすかったです。現在、世間の中古車業界に対する風当たりが強く、大変だと思いますが、頑張ってください。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)ビジネスライクではない話し方や気持ちに寄り添ってご対応いただけた。査定時は、店長もニコニコしていていい人であった。ただ、入庫のため来店した際は、ビジネスライクな対応だった。お忙しいというのもあるだろうが、ドライバーからすれば、思い入れのある大切な愛車を手放すこととなるので、皆さんが売る人の気持ちに寄り添ってもらえると心が救われると感じます。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)迅速に、そしてとても誠実に対応していただきました。今までお世話になった車ですが、気持ちよく手放すことができました。ありがとうございました。また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)査定から最後まで対応がとても良く
その後の車探しも熱心に対応してくれて
満足です。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)子供にも楽しく接してくれて嬉しかったです。車引き渡し日に、そちら側の確認不足で車検証を回収できていなかったのに、結局こちらから送付してほしいと言われたのが面倒でした。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)すぐ見積りに来て、親切丁寧な対応をしてくれた事。他社で決めようと思ってたが、熱意とスピーディーな対応に心打たれました。結果的に高く買い取って頂いたので良かったです。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)担当者の方は丁寧に対応していただき、また電話では大変ご迷惑をおかけしました。
ありがとうございました。車を取りに来られた方にびっくりしました。(陸送業者)玄関を開けたら何の勧誘かと思い、本当に大丈夫かと心配で知り合いの家に行くわけではないので社会人らしくそれなりの服装があるのではないかと思います。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)清潔感があり印象が良かったです
また雨にも関わらずしっかり査定してもらいました今回査定していただきありがとうございました。できれば
店舗まで乗って行くので\9700
かからないようにしてほいです
次回も査定宜しくお願います
ご利用時期:2023年07月(ご売却)誠実な良い営業さんでした。頑張って買い取りたいという熱意が伝わってきました。今は無敵だと思います。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)知人の紹介でお願いしました。分かりやすく丁寧な対応でした。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)ご担当いただいた方、接客のスタッフの方、皆様、丁寧で親切な対応していただきました。入金は確認いたしましたが、これ以降なにか送られてくる書類等がないか、車の売却が初めてなので解りません。入金確認後こちらからご連絡したほうがよかったでしょうか?
お手続きは以上ですとのアナウンスがあれば安心できるのですが。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)丁寧に対応していただきました。今思い起こすと安心してお取引できました。
ただ車を処分することが15年ぶりであったため、車の査定調査、手続き方法が近代化しており、やや不安がありましたが杞憂でした。
愛着のある車を評価してもらえて今は良かったと思っています。車引き取り前に、引取り業者から連絡はあったが、いつ(日時)どこ(業者)の誰(担当者名)から連絡が入るのか、詳細があればなお良かった。当初本当にネクステージから委託された引取り業者なのか分からず、証拠になる書類を見せてもらい納得したため。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)少しでも高く買い取ろうと、会社との価格交渉を頑張ってくれた。買取査定前に資格証?みたいなもの(この提示が無いと買取業が出来ないと言われていた)の提示があったり、責任者の方も電話でわざわざ挨拶をしてくださり、しっかりしてるなぁと思った(他の買取業者は一切無かった)。思ったより高く売却でき、振込も早く大変満足。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)契約まで、そして契約後の入金までの対応が丁寧で迅速だったし、下取額も納得のいくものだった。また、下取車をディーラーまで陸送で受け取りに行ってもらえて、手間が省けた。よかった点に記載。
今度購入する新車も下取りの際には、よろしくお願いします。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)買取価格が高かったことです
スムーズで良かったと思います。ただし、ネクステージとSUVランドが同じ会社であることが分かりづらく紛らわしいと感じました。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)とても親身になってくださいました。
心が救われる場面もありました。
本当にありがとうございました。お支払いについて『わからない』を選択しましたが、これは主人の口座に振り込まれているとのことでしたので、まだ私自身は確認が取れていない、という意味です。
次回の車引き取りもよろしくお願いいたします。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)担当の方によくしてもらいました
ご利用時期:2021年06月(ご売却)