当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
丁寧に応対して頂けました
取り急ぎであり、予約もせずに伺いましたが、購入も決まり、大変助かりました。有難うございました。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)初来店時から納車時まで、丁寧な説明でとても好感が持てました。また担当者以外の方々も親切にしていただき、富士店の方々には感謝しております。このご縁を大切に、今後も宜しくお願いします。清潔感のある、とてもよいお店だと思います。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)要望や疑問に対して親切に回答・対応していただけたので安心して進めることができました
今後ともよろしくお願いいたします
ご利用時期:2024年02月(ご売却)いつも笑顔でハキハキ対応して頂き、不安も無く、安心して契約ができました。
長くお付き合い出来ればと考えております。
担当者さんがお休みの日に店舗へ電話しましたが、その際に対応した男性と女性の方どちらも非常に感じ良く、教育がされているなっと感じました。対応も素早く、感心しました。
今後とも宜しくお願いします。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)車種:
担当の方も、担当がいない日に対応してくださった方々も皆さん丁寧に対応してくださいました。
子供を連れていった日も子供にも優しくして頂けて安心して利用することが出来ました。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)清潔感ある身だしなみ、親切丁寧な接客、安心・保証商品の丁寧な説明に満足しています。気持ち良く行ってみたくなる店舗造り並びに運営に感心しています。
店員の皆様は、清潔感あり、私語無く、お互いを敬い合い粛々と働いていらっしゃる御様子。
店舗は、安心・安全・防犯に配慮された立派な造りと、ゴミひとつない清潔な運営管理に感心しています。
今後も、店員様並びにユーザーに対し、良いサービス提供の維持継続をお願いしたいです。
ご利用時期:2023年12月(ご購入)こちらの相談に、いつも迅速・丁寧に対応してくださいました。説明もわかりやすかったです。とても満足いく購入ができました。
ありがとうございました。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)誠実に対応させて頂きました。ネクステージさんの下取り、車販売やサービスは業界No.1だと思います。今後も変わらずよろしくお願いします。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)とても丁寧に対応していただきました。
とても親切にしていただきました。
何か有りましたときに、ご指名させて頂きたく思います。
今、中古車取り扱い店が叩かれる風潮であるかもしれませんが、今回御社に伺いました時はそのようなことは一切感じず、信頼そのものでした。
どうぞ、この過ごしやすい空間を大事にされ、今後も今回とお変わりなく対応されればよいかと思います。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)丁寧に対応していただきました。ありがとうございます。良い車に巡り会うことができました。ありがとうございます。
車に関するものはとても高額です。今後とも誠意のある会社であり続けてください。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)手続きがスムーズでした。
丁寧で好印象でした。購入した車に3年サポートをつけましたが、サポート内容に関するパンフレットをもらえればいいなと思いました。担当の方がパンフレットをコピーしてくれたので感謝しています。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)言葉遣い・対応、共に好感が持てる対応をしていただけました。御社では、事故車・水没者等は扱っていないということで、安心してお願いできました。
世間で騒がれている某社のようには、絶対にならないでいただければ、次回もお世話になるかもしれません、
ご利用時期:2023年08月(ご購入)車がどこで乗られていたかなど、購入の参考になる情報を積極的に提供していただきました。アフターサービスも良く、大変満足しています。
今後ともよろしくお願いします。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)最初から、車の説明もよく前者がどこで点検並びに車検等を受けているかしっかり調べて頂き、購入する車に信用度が増しました。夏休み時期の納車にも関わらず、任意保険に使用する車検証も迅速にご対応していただき、非常に助かりました。ご丁寧且つ迅速な対応をして頂き納車まですんなり行き、素晴らしいと思いました。今後とも宜しくお願い致します。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)ハキハキしていて話しやすかった。下取査定のときに買取り金額の相場が教えて貰えると良かった。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)対応に時間がかかるのでもう少しスムーズにお願いしたい。購入を決めてから手続き完了まで待つことばかりでした。家族が同時に他の自動車ショップで車を購入しましたが、そちらは対応が早すぎて無駄もなくびっくりしました。
こちらでは購入を決めてから受け取りまで待ち時間が長過ぎて電話しても返答がすぐになかったりイライラすることばかりでした。車のエンジン音とかの質問しても適当な返事であきれてしまいました。
不慣れな職員ならそれなりにフォローしてくれる方がもう1人必要だと思いますが…客側が我慢するしかなくて、ここで購入してよかったとはあまり思えませんでした。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)今回は娘の車で利用させて頂きました。
次回は自身の車購入に 伺いたいと思います。
岸本さんには大変 お世話になりました。
ご利用時期:2023年03月(ご購入)とても、信頼のおける方で安心しました。ありがとう御座いました~
ご利用時期:2023年03月(ご売却)価格対応や電話対応が迅速で良かったです
ご利用時期:2023年03月(ご売却)此方の無理なお願いも聞いて頂いて感謝しております。
ご利用時期:2023年03月(ご売却)