当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
分からないことや不安もあり、こちらから何回も電話をしていろいろなことを確認させてもらったが、その都度、親切に応対してくれた。
ご利用時期:2024年07月(ご売却)言葉遣いが丁寧で親切な対応でした。今回で車の売却をネクステージにしたのは2回目ですが中古車関連のマイナスニュースが多いので、希望金額を聞く前に御社査定額を言って欲しいです。
ご利用時期:2024年07月(ご売却)説明が丁寧でした。査定の際、査定額など上司に相談しないとならないなど効率が悪い感じは受けました。その場の査定の方の判断で相談なり決定出来れば今後良いかなと思います。
ご利用時期:2024年07月(ご売却)とても丁寧な対応で安心感を持てました。親戚が御社で買い取りをしていただいたことがあり、その時の対応などが他社よりも良かったときいて、決めました。対応が素晴らしいと思います。続けていただきたいと思います。
ご利用時期:2024年07月(ご売却)他社の担当者さんと比べ説明がとても丁寧でわかりやすく、好感のもてるお話しの仕方に気持ちよくお取り引きさせていただくことができました。ありがとうございました。購入後の案内がLINEでのやりとりが、もう少し丁寧だと嬉しいです。あとで送ると言われた必要案内のチラシが添付できないといわれたことと振り込み先未記入のお返事が丸一日ないことを不信に感じてしまいました。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)説明が丁寧でした。
責任者(店長さん)の決断力 速断が決めてになりました。上記のとうりです。
今回は、いろいろとお世話になり ありがとうございました。
又、何かありましたらよろしくお願い致します。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)他社の買取額に合わせて、こちらの要望を聞いていただいて感謝してます。
必要書類につきましてもネクステージさん本来のやり方とは違ってこちらで用意した物を使ってくださったり、やりにくかったと思いますが、ほぼほぼこちらの要望通りに進めて頂きました。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)今年 入社されたみたいで、新鮮で一生懸命さが伝わりました。
私が思っていたより高く買い取って頂きありがとうございました。
沢山経験を積み重ねて頑張って下さい。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)とても感じが良く、こちら意向にもしっかりと歩み寄って下さった。
また、査定する車の扱いがとても丁寧で良かった。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)金額や売却日など要望に答えていただき、
とてもよかったです。ご入金の確認もできました。迅速にご対応していただき、誠にありがとうございました。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)丁寧に対応いただきました。
返信も早く、スムーズに取り引き完了できて感謝しています。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)買取、入金、手続きなどの説明も不備なく対応頂けましたら。
小まめに連絡も頂き、安心して手続きが出来て良かったです。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)対応が早く、親切、丁寧であった。
フォローや説明も都度対応頂き助かった。
今回の査定では、他社に比べ評価していただいたので、車の売却をお願いする事が出来た。
金額面で他社よりも高く企業努力が見られた事が良かった。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)明るく笑顔で接客態度にとても好感が持てました。とても社員教育されている会社だと思いました。何の不安もなく取引出来てとても良かったです。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)対応が親切丁寧査定いただく対応は早くて良い
ラインでのサービスを取り入れられているので、さらにタイムリーなご対応がいただけると尚良い
ご利用時期:2024年03月(ご売却)書類を書くのにあたり、時間差はあった物の教えていただきありがとうございました。
またお願いするときはよろしくお願いします。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)とても丁寧な説明で年式のわりに綺麗と言って頂き嬉しく思いました。好感度も高く良かったです。早急な対応ありがとうございました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)お若い女性の担当者様でしたが、礼儀も正しくとても好印象でした。
ムーブキャンバスに続きランクルが2台目でしたが、次もよろしくお願いいたします。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)ラインやメールでのやり取りが不安でしたが、ちゃんとその都度連絡を頂け安心してやり取りができました。
納得のいく金額で買い取ってもらって良かったです。
本当にありがとうございました♪また機会がありましたらよろしくお願いします。
今回は本当にありがとうございました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)電子契約がうまく出来なかったのですが、何度もメールでやり取りしてくれたり電話でも丁寧に説明して頂きました。
本当にありがとうございました。今回、買い取りをお願いする前に店舗に車を見に伺ってました。
その際担当して下さった方も、今回の担当者さんもとても感じが良く安心してお願いする事が出来ました。
また何かあったらお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)