当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
ゴリ押しなども全く無く、約束を誠実に守っていただけました。
ご利用時期:2024年12月(ご購入)敏速にテキパキ説明してくれて、とてもグレードが良い気にいった車を手に入れる事ができました。
とても感謝しています。
ご利用時期:2024年10月(ご購入)準備状況を定期的に連絡していただいたので、進捗状況がよくわかりました。
また能登から来ていることで、豪雨状況など心配していただきました。
ご利用時期:2024年09月(ご購入)色々ご無理を言いましたが、丁寧に対応していただき感謝しています。密に連絡をしていただき、ありがたく思っています。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年09月(ご購入)交渉がとても上手でした。互いに譲歩しながら、満足しあえるポイントへ抑えられたかと思います。的確なアドバイスや、現実的なお話しを元に、意思決定をサポートして下さり満足しております。振込金額をまだ確認していない上で、アンケート返信しているため
買取代金に関する記載がわからないになっておりますが、ご承知おき下さい。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)暑いなか丁寧な対応で好印象でした。譲渡後の税金や任意保険のフォローがあると良いかもしてません。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)丁寧にこちらの話を聞いてくださり、満足のいく査定額まで交渉していただき、本当に満足です。
おそらく予定よりも時間がかかってしまったのにも関わらず、最後まで親切に笑顔で対応していただいて安心できました。査定までにいただいたお電話の番号が何種類かあり、仕方ないことだとは理解していますが、出ても平気な番号なのか迷って1回で対応ができませんでした。失礼いたしました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)こちらの希望通りの金額を提示して頂き、査定の感じもとても好印象でした。ここ最近は買い取り査定をしたことがなかったのですが、応対も好印象で、話しを盛ることもなく信頼出来る会社だと思いました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)接客態度が良かった。代金振込はスムーズで良かったですが、振込完了連絡が有ったほうが、良いと思います。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)上の人も買い取った車の内容をちゃんと把握するべき、知らない事が多すぎる。部下に任せすぎ
ご利用時期:2024年09月(ご売却)出張査定の方はとても感じか良く好感を持てた。
あと売買手続きの女性の方も感じが良く、また売りたい車があったらお願いしたいと思いました。スタッフ皆さんとても笑顔で接客が良いので、このまま変わらず頑張ってほしいです。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)誠実な対応で好感がもてました。
信用できる感じでした。支払いも早く、信用できました。
大切な車で、傷も、事故もなく、綺麗にしていた愛車です。もう少し維持しようかと迷っていましたか、対応の良い会社で、ふんぎりがつきました。大切にして下さい。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)対応が良く御社に好感が持てた乗り換えも考えているので
乗り換える予定の車の情報を頂きたい
当然当日に情報は頂きましたが欲しい条件の在庫が無かったので出たさいには情報が欲しい
ご利用時期:2024年09月(ご売却)ご担当の中村様と、責任者の河野様より、とても丁寧なご説明・ご連絡を頂けました。ご案内や連絡もスピーディーで、安心してお取引を進めることができました。大変感謝申し上げます。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)説明が丁寧でお客様目線で対応してくださいました。他社との競合でも真摯に対応をしてくださりネクステージさんに決めました。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)懇切丁寧に説明していただきました。スマホ上で署名をするシステムが分かりにくかった。そうとは知らず、アクロバティックリーダーでPDFに署名をし、一度送ってしましました。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)応対が適切で好印象であった。車の引き取りの方がバスや電車でこちらに来たのが予想と違ったので驚いた。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)担当者の上野さんが最初から最後まで真摯にご対応くださり安心してお取引することができました。上司の方も丁寧にご対応いただきました。わからないことや相談もしっかり応えてくださりました。お盆休み中に印鑑証明等の有効期日について相談の電話をし、電話に出られた男性の受け答えが曖昧でおかしかった為、わかる方から折り返しの電話をお願いしたのですが数日経っても連絡がなかったのが残念でした。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)とても良い金額を提示して頂き、良かったです。イケメンのお兄さんてしたし、説明もわかり易く丁寧にして頂きました。まだ若いのによく頑張ってるなって思いました。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)こちらの要望に合わせて、買取り可能額と売却希望額の擦り合わせを親身にやっていただきました。買取手順の流れや必要書類など丁寧にご説明いただき大変分かりやすく明瞭でした。
ご利用時期:2024年07月(ご売却)