当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
車種:
車を選ぶのにとても悩んでお時間を頂きましたが、寄り添ってお話を聞いていただいてゆっくり時間をかけて選ぶことが出来ました。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)査定の時から細かい配慮していただき、相談にものってもらったりしてとてもありがたかったです。今回初めての売却だったので心配だったのですが、よかったのでまた利用させてもらいたいです
ご利用時期:2023年11月(ご売却)とても丁寧で、細かな説明もしっかりとしていただけました。車の買い取りが初めてでしたので、よく分かりません
ただ担当者さんの対応はとても良かったと感じました。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)見積から必要書類の提示まで速やかに対応してもらえた。
不明点についても、即答頂けた。
必要書類郵送後、速やかに受領メールをいただけた。松阪店の入口、出口が不明瞭なので、看板をより分かりやすくして貰えると助かります。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)親切に接してくれた買い取りの 商談中の 待ち時間が長い
購入時の 待ち時間も 長い
事務的なことを もっと
スムーズに して欲しい
ご利用時期:2023年11月(ご購入)依頼後すぐに査定に来てくれ、大切に使っている車だと言ってくれた。また、車を売りたいと思った時、利用したいと思っています。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)非常に丁寧な対応をして頂きました。
また、こちらからの要望も聞いてもらい
本当にありがとうございました。
また、機会があればお願いします。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)しっかりと査定をしていただき、結果を正直に話して頂いた事。また、説明も簡潔でわかりやすくとても良かったです。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)一括見積もりを依頼すると、色んな会社が即電話をかけてくる中、唯一、こちらの生活状況に心配りいただき、初めのコンタクトをショートメールでご対応くださったのが嬉しかったです。直接見積もりに来てくださったのも御社だかで、担当者の方も店長様もとても丁寧に説明、対応してくださり、安心してお任せすることができました!ありがとうございました!
ご利用時期:2023年10月(ご売却)誠実に対応いただき、また積極的に提案頂きすごく満足しております。愛着のある車だったので、御社のに引き取って頂き本当に良かったと思います。
店長の人柄も素晴らしく、良いお名前ですごく好感を持ちました。これからもお願いしたいと感じる店舗でした。引き続き宜しくお願い致します。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)迅速な対応で、無理を聞いて貰い、たいへん助かりました。お世話になりました。
このままの、対応でいてください。
よかったです。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)接客態度もよく最後まで気持ちよく対応してもらいました。後日、現状の報告や振込のタイミングまで事細かにフォローもいただき非常に満足です。
当初、他社の査定のアポがありましたが、御社の担当者に任せたいと思い御社に依頼をしていました。若い担当者が、更なる成長を遂げる会社にしていってもらいたいと思います。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)とても人柄の良い人たちでとても印象がよいです。本当に対応も早く適切なアドバイスをくださり心より感謝しています。いろいろあると思いますが、私の出会った人たちはみなさんいい人たちでしたので、自信を持って今後もご活躍を祈ってます。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)接客態度や言葉使いも無論良かったのですが、何より私達側の考えや、見た目等は古い車ですが、長年乗った愛車の事を考えて『心(気持ち)』に寄り添って話していただけた事が、とても嬉しかったです!前回、主人と主人の友人が車を買わせていただいた時も、今回、私が車を手放した時も、御二方の担当者様には、とても良くしていただきました!
今後も、何かあれば私達も利用させていただきたいですし、周りにも是非オススメしたい方々でした!
ありがとうございます!
ご利用時期:2023年09月(ご売却)丁寧に乗ってきた車だったので、それを高評価して査定していただけました。
車のことは何でも相談できそうな、頼もしい方でした。
ありがとうございました。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)質問に丁寧に答えてもらいました。迅速な手続きありがとうございました。
機会があれば、また、よろしくお願いします。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)説明、事務処理、入庫時の確認等々、丁寧で尚且つ迅速で対応して頂きありがとうございました。当方高齢者にもかかわらず、最後まで笑顔で接して頂きました。さぞお疲れになられたと思います。2025年問題等先行き不安事項多々ある昨今、頑張ってください。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)誠実なご対応をしていただき安心して売却できました。御社での売却は2回目ですが、2台ともこちら要望通りに話しを進めていただき本当に感謝しておます。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。また次回の売却時もお世話になりますが、宜しくお願い致します。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)一生懸命さや誠実さが伝わり、是非
お任せしたいと思った。若い人が熱意を持って、働いてるイメージ。
悪いイメージを与えるニュースもあるが、頑張って欲しい
ご利用時期:2023年09月(ご売却)感じの良い方で、振込入金までのスピード感が素晴らしい査定額とスピード感、今回の取引に満足してます。これからも頑張って下さい!
ご利用時期:2023年09月(ご売却)