当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
車の並びがすごく綺麗でびっくりしました
また待つこともありましたが店長からの挨拶や担当からの謝罪もあり嫌な気持ちならなりませんでした。
車は想像以上に綺麗で満足
全てに満足です!
ご利用時期:2024年08月(ご購入)車の知識保険のことについてわかりやすく説明してもらいました。たいへ良かったと思います。
ご利用時期:2024年08月(ご購入)親身になって話を聞いてくれ、安心して購入できました。いろいろなことも教えてくれて助かりました。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年08月(ご購入)お店が忙しそうな雰囲気でしたがそんなふうには思わせないようなとても親切で丁寧な接客をしていただき感謝です。またすぐ車の購入を考えているのでお願いしたいなと思いました。
この度はありがとうございました。
ご利用時期:2024年08月(ご購入)始め、希望する意見について親身に聞いてくれて、そして一緒に車を探してくれました。途中、諦めていたときも、私の代わりに探し続けてくれました。安心して中古車探しを任せることができる人柄に信頼感を持ちました
ご利用時期:2024年08月(ご購入)真心のこもった接客対応でとても嬉しかったです。担当の方がいろいろ提案していただいたので即決で車の購入を決めました。
本当に有り難うございました。
ご利用時期:2024年08月(ご購入)こちらの不明な点に対して明瞭に回答があり、不安等がない状態で商談を進められた点
装備や保証内容についてメリットとデメリットを分かりやすく伝えて貰え、納得の上で選択することが出来た点
ご利用時期:2024年08月(ご購入)炎天下の中1台ずつ丁寧に説明してくださったことで、自分の理想の車に出会うことができたのでとても良かったです。
ご利用時期:2024年08月(ご購入)希望した予算内でいろいろと選択肢を上げてもらって助かりました。細かい説明も丁寧にしてもらって安心しました。
ご利用時期:2024年07月(ご購入)とても物腰が柔らかく、説明もわかりやすくて好感がもてました。
こちらの質問にも丁寧に答えて下さり、親切でした。ありがとうございました。いつも活気があり、スタッフの皆さんの対応が素晴らしく、気持ちよく利用させて頂いています。特にドリンクを運んでくださるお姉さんの笑顔がとてもよかったです。
これからもよろしくお願いします。
ご利用時期:2024年07月(ご購入)今回は、スタッフさんのご提案で、自分達の考えていた事とは違うアプローチの提案に、見事乗っかってしまいました。
そのおかげで、とても良い車に出会えたと思ってます。
ありがとうございました。こんごは、アフターサービスにて、良いお付き合いがさせて頂きたく思います。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)丁寧に説明いただき良かったです。
こまめに連絡いただいて購入する気持ちになりました。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)はぃ、
接客のあり方など、分かりやすく、また、分からない点も、事細かく、説明、アドバイス頂き、
今、保険を、今までの所にするか、考え中です。
有難うございました。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)丁寧に説明をして下さり、分かりやすかったです明るい職場で皆さん元気があり
このままを維持して頂ければいいと思います
ご利用時期:2024年05月(ご購入)求める車両条件、オプション条件、価格などマッチするのを即時用意してくれた。ちょうどよいのがあった。コーヒーサービスがあってよかった。種類も多いし良いです。
あとは、待ってる客が使えるフリーwifiがあれば、待ち時間がそんなに気にならなくて済むのかもしれません。
ご検討よろしくお願いします。
3年保証に加入したため、オイル交換や点検で行くので、今後の対応に期待してます。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)私たちは外国人ですが、彼は私たちの質問にわかりやすく答えてくれました。また、彼は私たちに辛抱強く接し、たくさんのアドバイスをくれました。外国人用の通訳を頼むことは可能ですか?できれば英語の通訳をお願いします。長期滞在する私たちにとっては非常に助かります。それ以外は、サービスは本当に良く、スタッフも親切です。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)納車までの説明や対応が良くこちらの時間が無いのに必死に頑張ってくれました。社員さんの人数がまだ足りて無いと思います。
刈谷店はお客さん来店すごいから、仕方ないけど頑張って下さい。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)丁寧な対応と、こちらの質問に対して明確に、また、分かりやすい説明で とても良かった。
自動車保険の説明は特に良かったことと、直ぐに以前の保険の解約と新規の保険の手続きか出来たことが良かった。
購入した車の使用説明も分かりやすかったことと、今後 何かあった時に連絡をして頂ければ対処してくれることと相談してくださいとのも申し出もあり安心できたところです。
車の購入に際してコチラの要望をしっかりと聞いてくださったのも嬉しかったです。
また、車のコーティングをするかと提案された時にはコーティングするメリットデメリットを説明してくれました。無理やりコーティングさせようという感じはありませんでした。グイグイ来られるのが苦手なので その点も良かったです。スタッフの皆さんが丁寧な対応をして下さったのでスタッフの皆さんへの要望はありません。
ただ…店舗に伺った時に…駐車スペースが限られているため、何処に停めていいか悩み…悩んで停めた場所が迷惑にならないかドキドキしてしまいました。(すぐにスタッフの方が来てくださって店舗への案内をしてくれたので今回駐車した場所は迷惑にならなかった場所だったのかなとは思いましたが…)駐車スペースが もう少しあれば嬉しいです。難しいとは思いますが…
ご利用時期:2024年03月(ご購入)車の知識だけでなく、保険についても丁寧な説明があり、家族みんな保険の見直しができました。ありがとうございました。今後の車検や点検でどう対応して頂けるか楽しみです。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)いつも丁寧で優しかったです!ネクステージで車の購入歴がある方はキッズスペースで遊べるとかだと、より嬉しいです!また次の車を買うきっかけに親もなると思います!
ご利用時期:2024年03月(ご購入)