当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
親切丁寧でした打ち合わせの為 担当者と上司の電話連絡の際
上司の声が ちょっともれて 客側に聞こえてきました その時の上司の担当者への言葉遣いが ちょっと気になりました
ご利用時期:2023年09月(ご売却)親身かつ丁寧な対応ありがとうございました。
またの機会があればぜひお願いしたい方です。車引き渡し日に初めて店舗へお伺いしました。
店内きれいで雰囲気が良く、特にキッズスペースの大きさに驚きました。子供たちが帰りたくないと、ぐずったくらいでした。子供を遊ばせておけば、商談の際に気が散らなくて済みますし、小さい子連れの方々にはぜひおすすめしたいです。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)わかりやすい、説明をしていただきました。今回は他店の買取より高く買取をして頂きとても満足しています。また何かありましたらよろしくお願いします。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)誠実な御対応でした。昨今の業界のバットニュースを話しましたが、それらを払拭してくれました。一番高額で買取り頂きありがとうございました。(特に気にいってた車でしたので)また、ご縁が有りましたら宜しくお願い致します。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)一生懸命にご対応頂けたのが良かったです
質問にすぐ答えて下さり、お任せして良かったですキッズスペースが良かったです
ご利用時期:2023年09月(ご売却)決して営業力があるわけではなかったですが、一生懸命でしたね。そこが良かったです。
また機会があればお願いします。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)身分証の提示に始まり、基本的な事の説明もしっかり行って頂き、大変満足しております。
自動車業界は一連の報道等で何かと大変とは思いますが、頑張って下さい!
また機会があれば宜しくお願い致します。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)親身になって話を聞いてくださりました。
レーダーを外して郵送してくださるのはいつ頃でしたでしょうか。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)礼儀正しく真摯に対応してもらいました。中古車業界が不信感に陥る中、信用できる会社だなと思いました。また利用する機会があればお世話になりたいです。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)物腰柔らかで説明も分かりやすく、この人から買いたいと思った。全国の支店からの車両の取り寄せが出来るのは、車両を選ぶ上でメリットだと思う。但し、現車を見ないで契約する事になるため、車両の状態などの情報がもっとあれば良かった。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)新人さんが担当して頂きましたが説明も丁寧で笑顔もあり、態度も含め家族みんな満足していました。中古車の取引をさせて頂きましたが他の中古車販売店より高く査定して頂き、感謝しています。また機会があれば利用させて頂きたいと思いました。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)車が好きで、とても丁重な方で素晴らしいと思いました。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)短期間での対応でしたので、
書類関係がオンライン上のPDFファイルのため、携帯のアプリを入れておりましたが、開かず確認ができませんでした。
携帯での決済でもいいが、当日、決済後の書面でもらいたかったです。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)査定日から売却日当日まで丁寧で明瞭な説明をいただき、安心して13年間大事に乗った愛車を手放すことがてきました。
ありがとうございました。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)非常に親切丁寧にご対応いただきました。
気持ちよく売却出来ました。
ありがとうございました。今回売却した車もネクステージ(SUV LAND)さんで購入した車でした。同一車の購入から売却までお世話になりました。大変ありがとうございました。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)礼儀正しく分かりやすく丁寧な説明をして頂き感謝しています。
地下鉄(福住駅)迄、送って頂き感謝しています。今後、車に関しては貴社にお願いしたいと思います。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)初めて愛車(プリウス)を売買し、正直不安(ちゃんと査定額が振り込まれるのか・査定額から値下げされるんじゃないか等)が有りましたが、札幌清田店の小柴店長さんに対応して頂きましたが、その不安が一切無くなりました!
とても丁寧かつ素人の私に分かりやすく説明してもらい、時には適度に雑談等も挟んでコミュニケーションもとって頂き安心して任せられました。
現地査定しに来られた営業マンも爽やかで感じの良い方でした。連日某中古車販売会社の報道され大変かと思いますが、次も機会があれば御社を必ず利用させて頂きます。
この度は本当に有難うございました。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)すごく感じの良い担当者さんでした。
親切に対応して頂きました。
来店時から車を預けるまでの期間が結構あったのですが、待って頂けたので助かりました。また何かございましたらよろしくお願いします。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)非常に誠実な方で、今までも何台か買取業者の方に依頼しましたが、いい意味で体育会系ではなく穏やかな取引ができました。
いただいた提案も意図や背景を丁寧に伝達してくださり、納得して取引を完結できました。売却時SUVランド札幌様に伺った際、店頭に男性スタッフの方が大勢固まって談笑されてましたが、駐車場の誘導もなく、入り口に固まっているので入店心理としては非常に良くない状況でした。
店内は清潔感があり非常に良かったですが、客を迎える担当の状況ではないと感じました。
企業様としては、昨今問題となっているような値段交渉や倫理観に反した対応がなく、(価格含め)どこでもいつでも誠実に対応してくださるので信頼しております。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)他社買取業者より希望に沿った価格に互いに納得した価格になった事に感激した、担当者は江川さん、ありがとうございました。
他社買取業者から色々とネクストのやり方や価格設定から下げてくると、いらぬおっ節介を強いられて私は不安になり、何度も江川さんに連絡して、返って江川さんに不快な思いをさせてしまった事に反省してます
にも関わらず都度適切な対応して頂き本当にありがとうございましたと伝えたい
ご利用時期:2023年06月(ご売却)