当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
商談の前段で、査定、売買に関する免許の提示がされる等、終始真摯な対応が感じられました。提案型サービスの充実、拡大と、クリーンな業務運営に引き続き取り組んでください。
各部門の人材育成や技術、品質の向上が見える化されると、私たちユーザーの安心、信頼につながりますよね。(解ったような事を言ってしまい失礼しました)
ご利用時期:2023年08月(ご売却)今回は、事故車の買い取りを依頼しました。最初から誠実な対応と、信頼できる値段の提示があり、手続きもスムーズでした。わからない点についてはSMSで質問すると、すぐに回答があったので助かりました。
こちらと取引のあるディーラーともざっくばらんに話してくれたので、ポイント、ポイントで信頼性がupしました。
すごくわかりやすい説明で、ありがたかったでず
ご利用時期:2023年08月(ご売却)明るくてハキハキしていた買取に、持ち込みか陸送かあるが、いったん家に帰ると持ち込みできないということへの説明が、対応スタッフが足りないからだったが、説明として不十分だと思った。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)言葉遣いもとても丁寧で誠実さが感じられました。実際に取引させて頂いてからも、頻繁に連絡もして頂き安心が出来ました。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)迅速、丁寧な対応でした。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)丁寧な対応をして頂きました。契約後は価格の変更はないとのことで、安心してお取引できました。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)他社との比較をしたいとも考えていたが、売却後の中古車市場での想定額の説明などもあり、査定額に十分納得することができた。
接客も丁寧でとても熱意を感じた。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)他の業者の方より丁寧で、信用が出来ると感じました。
こちらの質問にもすぐに丁寧に回答頂きました。世間がこんな状況ですが、とても信頼できる会社様でした。
この度はありがとうございました。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)一生懸命頑張ってるのが伝わってきた。私も営業を携わる身なので、応援してあげたいと思いました。大切ですよね、そういうこと。また車を購入する際には貴社にお願いしたいと思います。世間で騒がれている他社のようにならないことを期待しています。
新卒を大切に育ててくださいね。とても満足のいくお取り引きとなりました。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)交渉時、席を離れていても逐次状況を伝えてくれて待たされ感が余り無く、また常時笑顔の対応でとても感じが良かった。社員が元気良く行動している様が感じられとても良い印象でした。暑かったので無料の自販機がありがたい。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)担当者の方、上司の方共に忙しい中メールや電話をしても嫌な声1つせず対応していただいた所が良かったです。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)わかりやすく、的確にお答えいただいた。
買取だけの利用だったが、販売など関係のないセールスもなく、気持ちよく安心して話を進められた。
また機会があったら利用させていただきます。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)何度もお世話になっております。
とても分かりやすく、誠実、迅速な対応いただいてます。
また機会がありましたらお願いしたいです。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)わかりやすい説明と速やかな段取りでスムーズな取引ができました!
ご利用時期:2023年07月(ご売却)2回目の売却
大変満足常に忙しそうなので、ちゃんと休ませてあげてほしい
ご利用時期:2023年07月(ご売却)無駄な事は話さないで端的に話してくれた。営業職なので客とマッチするしないはあると思うが、砂原さんのように必要な情報をしっかりと教えてくれて、無駄なことに時間を使わない。
無理に勧めると言う事はせずに、買うときは買うでしょってスタンスがとても良かった。
有難う御座います。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)知識豊富
対応良
車持ち込む時、休暇中にもかかわらず、わざわざ挨拶に来て頂いた。他社と比較しても超優良店だと思います。
次売却がある時も、今回担当して下さった橋本さんにお願いしたいです。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)一生懸命な感じでした。感じは良かったです。いちばん最初に、電話がありました。
他の会社も話を聞こうと思ったけど、担当者が誠実なので、決めました。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)担当してもらった鈴木さんには本当にお世話にになったので、また何かあったらお願いしたいです。
ご利用時期:2021年06月(ご売却)大変丁寧な接客でとても満足しています。
ご利用時期:2021年06月(ご売却)