当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
契約時の手続きで、車の鍵が1本と説明を受け、スペアキーは無しと当初説明を受けた。 登録済未使用車で鍵1本はおかしいと思い再度確認をしてもらったところ、勘違いで鍵2本有るとの事だった。 当初当たり前の様に鍵1本と確認せずに回答したのはやや不満であった(こちらが聞かなければ1本のままの可能性があったため)が、新入社員でまだ経験が浅いと見受けられたので、今後の成長を期待したいと思う。 一生懸命な様子は十分に伝わってきた。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)年式も古く価値0とわかっていましたが・・・ていねいに乗らせていただいた愛車だったので、引き取りという形でていねいに受け入れていただいてありがとうございました。
ご利用時期:2020年04月(ご売却)今回、飛び込みで、初めて寄らせて頂きました。ネットニュースでたまたま見て、VOXYを見て、やっぱり価格帯を見て当日即決でした。 現物を見て購入できる方が、中古ではありますが妥協を先にすることで、納得して購入できました。 御社では、試乗でるのですか?購入する前に一度は乗ってみたいですよね。 今回は、満足な買い物をさせて頂きました。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)コロナ禍の中、遠くまで商談に来て下さり、また納車もして下さりとても助かりました。 車も大変満足しています。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)とってもていねいな接し方で安心して最後までまかせました。
ご利用時期:2020年04月(ご売却)オプション等のニーズを聞きとり、予算内の提安をして頂きました。 又、納車までの連絡にも満足しております!!
ご利用時期:2020年04月(ご購入)良い自動車多いので大変迷う。スタッフの見さんのサービス、説明も良かった。これからも良い自動車を販売して下さい。 価格を安くしたら良いと思います。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)最高でした! 色々ありがとう!!
ご利用時期:2020年04月(ご購入)担当者さんが、とても好青年で貴社に対して好感がもてました。 満足いく対応ありがとうございました。
ご利用時期:2020年04月(ご売却)納車までスムーズにはこんでくださり満足です。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)今後も利用したい
ご利用時期:2020年04月(ご購入)アンケートに回答してもらえるプレゼントは、本当に300円ですか?
ご利用時期:2020年04月(ご購入)車を引取りに来てもらいたかった。
ご利用時期:2020年04月(ご売却)(1)ネット購入はとても不安なもので、販売店の信頼度が全てです。御社HPやWEB情報は大変参考になりました。 (2)車内清掃や脱息の状態に感心しました。コーティング状態も満足しております。強くおすすめいただいて感謝しております。(やってよかった)
ご利用時期:2020年04月(ご購入)※今回対応してもらったスタッフが非常に良かったので、次回もお願いしたいと思いました。売る側は、少しでも髙く売れる事が第1ですが、十分に答えて頂いたと思っています。
ご利用時期:2020年04月(ご売却)今後とも宜しくお願いします。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)入店時のご対応、詳しいご説明と、とても気持ちよく対応していただきありがとうございました。 唯一残念だったのは、担当の方と一緒に購入前に車をみていたにもかかわらず、ホイールについているキズに気がつかず、納車時に初めて気づいたショックが大きかったです。暗い駐車場内でみたのでわからなかったかもしれませんが、明るいところで確認するなど工夫すれば防げるかと思いますので、ぜひご検討ください。でも良い車を安くかえてよかったです。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)髙柳さんに対応していただきました。 新卒で入社1ヶ月程ということでしたが、一生懸命に対応していただきました。 覚えることなどたくさんあると思いますが、今後のご活躍を期待しています。
ご利用時期:2020年04月(ご売却)今回は急な来店予約にも関らず親切にご対応頂きありがとうございました。とても満足しております。 良い点ばかりでしたが、気になる点を言うと、・5万Kmの車と5千Kmの車をご提案頂きましたが極端すぎて、中間の車でもっとあったのかな・・・と今思います。(笑) ・納車時、写真とってもらえば良かったね。と言いながら帰りました。 松永さんがとても親切で、車に知識のない私達にも丁寧に教えて下さったので、安心して乗れる車を購入できて良かったです。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)担当スタッフの中村さんにはその都度きちんと対応していただきました。 すみやかに車を取得でき、今は快適に乗っています。 今后車のメンテナンスが必要になってくると思います。 その時もしっかり見ていただければと思っています 宜しくお願いします。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)