当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
商談中に客が言った事など重要点などは、メモをした方がいいと思います。 口頭約束ではクレームの原因になります。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)お店のスタッフで言葉遣いの悪い人がいたのが気になりました。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)気持ちの良い取引きでした。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)もう少し明るい場所で車の説明をされても良いかと思います。 紫(パープル系)の色だと明るい場所の方が色がはっきり見え、買いたい場合に迷わず講入できたかと思いました。 しかし、終始、スタッフさんに対応も良く、素晴らしい車と出会えました。 ありがとうございました。ご安全に。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)丁寧な対応ありがとうございました。 車両本体価格に付随するサービス等の価格が少し高すぎた分後悔があります 契約までにその部分の提示があればと思いました
ご利用時期:2020年05月(ご購入)白石さんには丁寧かつ迅速に対応いただきました。ありがとうございました。 また機会があれば利用させていただきます。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)待ち合いでも退屈しない所ですね。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)スムーズなお取り引きありがとうございました。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)査定から入金までが、スマートでスムーズでした。 お世話になりました。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)接客が大変良かった。 こちらの希望を良く聞いていただき満足。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)担当の小野さんは親切に説明していただきましたが、手付金の説明がもれており、直前の説明になり、戸惑いました。契約日を後日に行ない事無きを得ました。 店長崎さんの対応は非常に良かった印象がありました。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)息子の車を購入する為あちこち見に行きました。 近所にスバル専門のネクステージがあることを知り行きました。他の店に比べてどの車もキレイに整備されていて息子は一目ボレしてしまいました。 母としては初めての車がスポーツカー・・・とちょっと心配なのですが担当のエノキドさん、とても丁寧で保険のことも分かりやすく説明してくれて有難かったです。車にも店員にもホれちゃいました。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)車を買った後のアフターサービスがあるので助かります。 有本さんが何でもわからないことがあったら聞いて下さいと言って下さったので安心しております。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)他社競合い業者とくらべても全てにおいて上をいっているという感じがした。会社組織がしっかりしていると感じた。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)ありがとうございました。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)お世話になりました。 気に入った車が希望通りの金額で購入でき満足しております。 Q7については、やはり富士吉田からはお店のある甲斐市までは距離があって大変かなと感じ、「どちらでもない」とさせていただきました。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)相場より高く、非常に良かった。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)今回、購入するつもりはなく、ただ車が多くさん並んでいるので”見にいこう”と思い2人で車をみていたらきにいった車があり、予定もないのに契約してしまいました。 その後の係の人の対応等、大変親せつでよろこんでいます。大切に乗ります。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)チラシを拝見し事前連絡なしで直接お店に伺いました。 その場で良い車があり契約させていただきました。できれば早く車が欲しかったので良かったです。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)おおむね満足できるお取引させていただきました。約束の漏れは無いのですが、遅れるなら遅れる等の連絡が無く、こちらからから問い合わせて初めてわかる等、若干不安を感じることがありました…。あと、電話受付の皆さんは、会社名だけではなく、お名前を名乗ると感じが良く、その後のやりとりがスムーズになると思いました。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)