当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
電話へ出られなかった為ショートメールでご連絡をいただいた事があり、たすかりましたがそのショートメールへ返信できないのは不便を感じました。TELに出られない時の為に直接、担当者様と連絡のとれるメール等があればよかったと思います。担当者様は色々と希望にこたえていただき感謝しております。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)アポなしで来店し、とても混雑していたことに、まず、驚きましたが、外で駐車スペースを誘導してもらえたところ、接客に入るまでの待ち時間で呈茶がありましたが、雑誌など読めたら、退屈しなくて済んだかもと思いました。接客してもらってからは、話がとてもスムーズで、こちらの言いたいことに対して対応も早く、説明もとてもよかったです。アフターサービスでもお世話になりますが、これからも安心してお付き合いできることを願っています。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)購入した車の取付可能な付属品の一覧表などがあったらうれしいです。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)もっと、顧客がどんな車、色、仕様を求めているかどうすれば満足できるかを、深し当て、品揃え、する努力がとても、大事だし支払い価値とのバランスの追求と感じる!!どうもありがとう!!
ご利用時期:2020年08月(ご購入)タイヤの前後で、購入時期が異なるものであった。新しい前タイヤの年式だけで確認してしまったが確認して情報提供してほしかった。(中古なので、タイヤなど、大きな消耗品の状態も教えてほしかった。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)売却した車がどうなったか?知りたいです。売れたか?売れないか?
ご利用時期:2020年08月(ご売却)今回は価格が気に入り買いました。(H28トヨタパッソ39万円)走行距離も13000㎞と少なく、色(シルバー)も魅力でした。また、地元でもあり搬送等も楽で助かりました。
ご利用時期:2020年08月(ご売却)担当の方の応対もとても良くて、説明もしっかりされていた。 責任者の方も、きちんとあいさつされて感じが良かった!
ご利用時期:2020年08月(ご購入)松阪店の岡田さんには本当に良くして頂き、とても満足のいく取引ができました! マメに連絡をくれ迅速に動いてくださり、すごく感動しました。 こんな素敵な出会いがあるなんて思ってませんでした ぜひぜひ、これからずっとネクステージさんで車講入やメンテナンスは任せたいと思いました。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)大変丁寧な説明でわかりやすく、こちらの希望もいろいろきいて下さり、とてもよかったです。ありがとうございました。 正直、ディーラーで購入するよりよかったとしか言いようがありません。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)丁寧な対応で満足しております ありがとうございました。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)終始丁寧で気持ちのよい対応をしていただきました。 2台続けて貴社に売却をお願いしましたが、次回もよろしくお願いします。
ご利用時期:2020年08月(ご売却)たまたまホームページで、いいなと思う車がネクステージ彦根店にあったので見に行ったのがきっかけで、その車はすぐ売れてしまったんですが、はじめから最後まで大部さんが担当してくださって、今の車を納車できてよかったです。他店にも見に行ってたんですが、そこの対応が全く良くなくて、ネクステージで購入して本当に良かったって思います。購入してすぐぶつけてしまったのですが、アフターサービスも良く、安心してまかせられるので、これからもお世話になりたいと思ってます。いつもありがとうございます。
ご利用時期:2020年08月(ご売却)クルマの評価をしっかりしていただきよかったです。
ご利用時期:2020年08月(ご売却)内間さん、ありがとうございました。 代車の手配もして頂き、大変助かりました。
ご利用時期:2020年08月(ご売却)大変丁寧にご対応いただき、大切な車を手放すことに躊躇していましたが、ネクステージさんならと思って気持ちよく売ることができました。ありがとうございました!
ご利用時期:2020年08月(ご売却)とても丁寧にご対応いただき、納得できる価格で、希望していた車を購入することができました! また購入後も安心できる、アフターサービスについても詳しくご説明いただき、中古車という不安も解消されました!! ご対応いただきましたスタッフの皆様、ありがとうございました。 今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)話しやすい営業の方で助かりました。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年08月(ご売却)非常に良い対応をしてくれました。 感謝しています。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)直ぐに駆けつけてくれたのは良かったです
ご利用時期:2020年08月(ご売却)