当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
・ガソリンを納車のときに満タンにしてくれると約束したけど、満タンではなかった。その後満タンにしてくれたけど、スタッフ同士と連絡がとれてないと思った。 ・納車後の不具合の対応は良かった。
ご利用時期:2020年04月(ご売却)査定及び下取り、新規購入まで全てお願いしました。 ありがとうございます。引続きアフターフォローまでお願いします。
ご利用時期:2020年04月(ご売却)納車まで大変お世話になりました。カーナビについては、手順や案内がくわしくあった方が、良いのではないかと思いました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)ていねいな対応でした。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)細かい所まで丁寧に説明して頂き、とても対応も良く満足しました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)車の下取りの話しをこちらでも出さなかった事が悪かったのか、下取りを引き受けてもらうと思っていましたが、はっきり言わなかったため直前対応となってしまいました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)担当の方の説明がとても良かった
ご利用時期:2020年04月(ご売却)ご丁寧な対応ありがとうございました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)植田さんに担当いただき少し時間はかかりましたが、楽しく納車迄お付き合い載きました。今後アフター等整備等で長い付き合いを引き続きよろしくお願いいたします。 整備ハガキを受け取り予約も本日いたしました。 予約を取りやすくする方法を考えていただけると大変たすかります。
ご利用時期:2020年04月(ご売却)すごく丁寧な接客で、保険の変更なども詳しく教えてもらってとても助かりました。 ナビの説明を聞き忘れていたので教えてもらえたらと思いましたが全体的にはすごくよかったです。ありがとうございました。 店内に入る前も入ってからもすぐ誰かスタッフがかけ寄ってきてもらえたのはすごく好感をもてました。 入店しやすい店舗でよかったし、嬉しかったです。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)よい車が手に入りました ありがとうございました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)とても良い車を買う事ができました。ありがとうございました。 接客もとてもていねいで、親切に対応していただけました。 初めての車の購入でしたが、多くの車種を比べる事ができたのも安心や満足につながっていると思います。 来店から納車までとてもスピーディで良かったですが、初めての購入という事もあって、納車までの流れをもう少し説明してもらたかったです。総じてとても満足しています。 ピカピカのきれいな状態で納車された時は、とてもうれしかったです。今後もメンテナンスなどでお世話になると思います。よろしくお願いいたします。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)店舗の雰囲気も、担当者の対応も、良かったです。 お世話になりました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)・担当してくれた営業さんがとてもいい人でした。 ・安心して購入できました。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)十分手厚く対応していただきました。 今後、知人へも紹介していきたいです。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)ありがとうございました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)丁寧な対応でした。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)SUV、ミニバン等のボディタイプや同じボディタイプでも各メーカーの車とできるだけバラエティに展示して選ぶのに迷う位の展示をしてほしい。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)・Q7の入金の件、当方が準備すべき書類に不備があった。担当者が転勤になったなどの理由のため。 ・大変よいお世話をして下さり感謝致しております。
ご利用時期:2020年04月(ご売却)気持ちよく対応していただきました。
ご利用時期:2020年04月(ご売却)