当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
突然の来店にもかかわらず丁寧な対応で満足しております。 そして迅速な対応で納車までの希望を短期間で叶えて頂きありがとうございました。
ご利用時期:2020年01月(ご購入)突然うかがったにもかかわらずとても丁寧に説明~購入まで対応いただき、納車後、車をとても気に入り愛用しています。 BMWディーラーよりあきらかに購入しやすく、非常に満足のいく買い物ができました。 次回かいかえもお世話になるつもりです。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年01月(ご購入)今回購入に対し、ユニバース仙台泉店の中★様は、非常に対応が良く、車も満足しています。 使用するエリアが神奈川県なので、貴社グループ(アウディ戸塚店)でのアフターメンテナンス対応も、同様に期待しています。
ご利用時期:2020年01月(ご購入)営業担当の小竹さんは、私のために色々頑張って下さった。 査定金額が希望額に届いたこともあったが、小竹さんのひたむきさに打たれ、貴社への売却を即決しました。次の機会があれば、また貴社にお世話になりたいと思っております。
ご利用時期:2020年01月(ご売却)この度はありがとうございました。担当の塚田さんには大変お世話になり、感謝しています。塚田さんのご丁寧な対応と気持ちの良いお人柄があったからこそ、今回の購入を決めました。 はじめにネットの一括査定をしたところ、ネクステージを含む数社から電話がかかってきました。電話のしつこさ←これがなければ100点です。は少々嫌になりましたが、まあどこの車屋さんも同じようなものでした。(ちなみにこの時点での電話は塚田さんではない。)しかし、下取りで10万円保証をしてくれるのはネクステージだけだったので、ネクステージへの来店を決めました。 尚、来店するにあたり、ネクステージの事をネットやSNSで調べましたが、あまり良くない評価ばかりでした。しかし、他社を見てみても同じような良くない評価ばかりでした。この業界はこんな感じなのですね。少々不安な気持ちもありましたが、結果的には自分が求める車がネクステージで見つかり、担当の塚田さんもとても良い対応だったので満足しています。 今後も車検やメンテナンスなどよろしくお願い致します。 知り合いや友人にも塚田さんを招介したいと思います。
ご利用時期:2020年01月(ご売却)担当の方がとても親切でした。
ご利用時期:2020年01月(ご売却)テキパキ対応していただけました。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年01月(ご購入)社員皆様の勝手ある商談で、各社員同一知識を持ったコミュニケーションのある会社だなあと思いました。安心してご利用させて頂きたいです。
ご利用時期:2020年01月(ご購入)西尾店から自宅まで送っていただきました。とても親切に対応して頂き満足しております。
ご利用時期:2020年01月(ご売却)購入は、2台目です(博多店) 娘夫婦もボクシィを購入しています。 検討中の間も決して購入を半強制する訳ではなく、相談も何度も受け付けて下さり何回も車を見せてもらったり、嫌な顔もせず、本当に感じの良い対応でした。 売りたい顔は、見られず、こちらの質問にもていねいに答えて下さり、有り難たかったです。それで2台も(1.フィット 2.プリウス)購入しました。
ご利用時期:2020年01月(ご購入)初めての利用であったが、他社と比較せずとも、信頼でき、安心して依頼できる会社と感じた。 納車までも、スムーズに進み、現在も満足して乗車している。 今後も、利用する期会があれば、必ずこの店を訪れる。(熊本市東区店)
ご利用時期:2020年01月(ご購入)・今回チラシを見てお店に足を運びました。 ・予約をしていなかったにも関わらず、スムーズな対応をして頂き車の買い替えにいたりました。 店長さんからのご挨拶もありお客様に寄り添った対応だと感じました。 ぜひ周りの人に紹介したいと思います。
ご利用時期:2020年01月(ご購入)今回は、貴社を含め一括査定で車を売却することにしました。少しの差で他社に落札されましたが貴社の査定員の対応のよさに、次の車を相談することにしました。思ったとおり、満足のいく車を紹介していただき、感謝しております。 親族、友人等にも推薦したいと思います。 今後とも、車検、点検等よろしくお願いします。
ご利用時期:2020年01月(ご売却)希望する車の良い点、利便性、価格など相談に乗って頂き車種選びに助けられました。 最初希望していたのとは違う車を展示してある車で見付けて購入しましたが、車内空間も広く見た目も気に入って満足しています。
ご利用時期:2020年01月(ご購入)とても親切に対応して頂き大満足です。 整備の不具合の時も、すばやい対応でした。 ありがとうございました。 白木さん、整備のひびやさん本当に、ステキな方でした。 また、次に乗る車もぜひお願いします。
ご利用時期:2020年01月(メンテナンス)担当の早川さんとても丁寧で、清潔感がありステキな方でした。 説明もとてもわかりやすかったです。 ★入して、よかったと心から思いました。 毎日、車の運転、楽しいです。
ご利用時期:2020年01月(ご購入)玉置様のすべてが良かったです。良い方にめぐりあえて車もきっと良い人に使って頂けると存じます、ありがとうございました。
ご利用時期:2020年01月(ご売却)初めての利用で不安もありましたが、親切な対応に心より感謝いたします。 初回の来店は、連絡もせずに急なものであったにも関わらず、ていねいにご案内していただき、具体的な金額などもお話していただき、とても印象が良かったです。 他のお店も比較させていただきましたが、車体の状態や、担当さんの印象の良さなど、上回るお店がみつかりませんでした。契約後も密に連絡をいただき、心配も不安もなく納車まで過ごすことができました。おかげ様で、現在は改適にドライブを楽しんでおります。中古車のホームページで気になっていた車種を見つけ、購入するかもはっきりしていなかったのですが、初めて見たときの車両のかがやきと、それ以上に担当さんの親切な対応で、即決することができました。 本当にありがとうございました。今後もメンテナンスなどでお世話になるかと思いますが、末永くお付き合いさせていただけたらと思います。
ご利用時期:2020年01月(ご購入)とてもていねいに対応して頂き、車の保険の内容も、よくわかるように説明があり、安心しておまかせする事ができました。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年01月(その他)店の方に親切に接して頂き、好きな車を買う事が出来ました 主人の車も、欲しいのが見つかり、すぐに購入させて頂きました。 有難う、ございました。 すごく気にいっていますよ!!
ご利用時期:2020年01月(ご購入)