当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
担当者は森田さんでした。 明るく、きちんとした対応、とても好感が持てました。 営業としての多少の強引さも持っていて安心してまかせられる方でした。(客の背中を押すのも営業として大切です) 他社でいったん決めていたのですが、キャンセルして森田さんの勧めてくれた車に変更しました。 その選択は正しかったと思います。 いい営業マンさんです。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年02月(ご売却)担当の原川さんは、最初から好印象で大変良くしていただきました。 車の知識も豊富で、聞いたことすべてに答えてくださいました。 この時点でこの人から車を買いたいと思っていました。 こちらの無理な要求にも親切・丁寧に対応してくださり、とても良かったと思います。 静岡店ができるとうれしいです。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)素直に意見を言っていただいた。変な駆け引きとかが無くて好感が持てた。 一生けん命仕事をしていて、「これからもガンバレ!」と思えた。 愛着のある車をゆだねる先として良かったと思う。
ご利用時期:2020年02月(ご売却)今回、御社ネクステージ宇都宮の乾さん(営業)にお世話になりました。(トヨタレクサスHS250を購入) ・とにかく、基本がきちんと出きていると強く感じました。 これも、御社の教育が素晴らしいからだと思います。 ・他社の情報もいろいろ調べましたがコストパフォーマンスと購入後の安心感が高い評価ができると思います。 ・特に乾さんの人柄が良く、安心して購入することができました。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)親切な対応をして頂きとても感謝しております。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)今回初めての購入でしたが、担当のスタッフからよくして頂き、本当によい買い物ができました。 担当スタッフの一生懸命な姿勢がとても印象に残りました。 このスタッフになら次も相談しようと思いました。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)ふらっと立ち寄りN-BOXとスペーシアを見比べるだけのつもりだったけど、スタッフの方達の対応もよく、すごく素敵なスペーシアに出会い購入しました。昨日1ヶ月点検に行きましたがいろいろ詳しく説明してくれました。車検時もよろしくお願いします。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)車が立体駐車場での保管となっており、管理状態の良さに驚いた。契約までの話しの進め方において、急かされる印象が強くもう少し落ち着いてゆっくり考えたいと思うことがあった。フロア全体が比較的キレイでよかった。担当スタッフの方は気さくで話し易く対応が良かったと思う。任意保険の案内がありましたが、例えば現状と同条件での見積りを併せて提案された方がよかったかなと思いました。また、切替えのメリットと同時にデメリットもきちんと説明してほしいと思う。友人紹介特典とかあるとおもしろいかも。ディーラーの中古車販売店や他店にはないメリットとデメリットをうまく話ししてくれるとより魅力のあるお店になると思いました。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)納車時の車の洗車状態が良くなかった。もう少し丁寧に仕上げてほしかったです。御社の1年間の保証も付けましたが、どこまで対応してもらえるか、よく分からないままなので、わかりやすいパンフレットを契約時に渡してほしい。8/16に初回点検サービスに行く予定ですが、あまり段取りが良いイメージがないので、すごく待たされそうで不安です。スタッフの方は、たくさんのお客様を対応しているので、大変だと思いますが、お客様を待たせないようにする工夫を会社全体でしてほしいと思います。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)連絡をいただき売却及び購入を決めました。
ご利用時期:2020年02月(ご売却)姫路市に気楽に修理や、パーツなどの相談に行ける。修理工場が、有れば、と、思います。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)とてもよい対応で、下取りも希望通りしてもらい、大変満足でした。
ご利用時期:2020年02月(ご売却)初来店のきっかけは親戚が働いているからです。評判は口コミなどで見ていて、低評価のイメージでしたが、いざ来店してみたら高評価になりました。まだ、購入して間もないので、点検、整備、保険もこのタイミングで換えたのでアフターの面が心配です。良い買い物が出来ました。これからも宜しくお願い致します。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)短かい期限内で対応していただきとても助かりました。また利用したいと思います。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)できれば最初の説明で、税金分と、自動車保険分を入っての金額と言ってほしかった。
ご利用時期:2020年02月(ご売却)少し早口の部分もありましたので、契約内容等の説明は、少しゆっくりめがいいと思います。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)担当の坂田さんはご自身の休日にもかかわらずこちらの要望に対応して下さり非常にありがたかったです。 今後とも永いおつきあいをお願いします。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)親切な接客対応でたいへん満足しています。 是非、継続して欲しい。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)もう少し情報知識を取り入れて色んなメーカーの車種を扱かってるので教えて頂けたら助かります。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)車を検討するのにディーラーに値段と車種を決めてない状態で、ディーラーで下取りがいくらで売れるかネットで調べると何社か見に来てくれるので登録すると早いですよ。と言われ買い替えの下取り価格が知りたくてネット登録をしたところ、ネクステージの吉田さんが丁寧に対応してくれて自分たちの目的にあった車や価格価格を提案してくれて本当にスムーズに買うことができました。とにかく、吉田さんをはじめスタッフの方が親切で丁寧でした。今まで日産で購入・点検してましたが態度や対応が悪く本当に不愉快だったので、いい買い物が出来たと満足しております。
ご利用時期:2020年02月(ご売却)