当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
ネクステージの店舗のサービスが良いと感じました。 雨の日の来店でしたが外でスタッフの方々が待機してみえて、すぐに傘を持って走ってきていただいたり店もきれいだったし、何より担当の森田さんの気くばりのある態度が素晴しいと思いました。 車は高い買い物です。納得をして気持ち良く購入できた事が良かったです。1ヵ月点検はコロナウィルスの件で中止しました。半年点検でよろしくお願い致します。 1ヵ月点検前にもハガキか何かでお知らせ致ければ良かったです。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)とても丁寧に対応してくださり、助かりました。 全くの知人でもない方に、最初は不安もありましたが、一生懸命に対応してくださることに、とても嬉しく思いました。ありがとうございました。代車もお世話になってます。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)実質強制オプションのコーティングが割高に感じます。各職員さんの気配りはとても心地良いものでした。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)丁寧な対応、スムーズな納車で満足いく買い物ができました。品揃えについて、車種にかたよりがあったように感じます。(CX-5、ハリアー、アルファードは多いが、フォレスター、CX-8などは少ない)いたしかたない部分かと思いますが、もう少し選択肢が欲しかったです。とはいえ、この度は良いお取引をありがとうございました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)息子のための購入だったのですが、店員さん自身の初めての車の思い出を息子に伝え、幸せものだと喜んでいた。。。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)2つの車輌で検討していたが、横浜店の方の対応が悪く車を見る前にやめた。 札幌店の方は対応がすごく良く、車を選ぶ以前に人で決めさせてもった。 社員の質の差が大きいので若手の教育に力を入れてもらいたい。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)社員さんの書類の不備で、もう1度書類だけのために来ていただいたが、その時のリカバリーも素晴らしく、さらに信頼感が持てた。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)すべてにおいてきっちりしていてビックリしました。中古車屋は輸入・国産を問わずルーズな方が多く、言った事と違っていたり、頼んでおいた事が果たされていない何てよくある事でした。御社は全く違い、車両の取説・マット・工具などの備品、鍵2本もきっちり揃っており信頼出来ました。国産の下取りも。他社と競合しましたが一番有利でした。総じて今までの中古車屋とは次元が違っていました。安さを求めるだけの人には合わないかもしれませんが、総合的に求める人であれば一番だと思います。担当者もきっちりやって頂けました。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)担当は毛利さんでした。 とても親切に保険の話など詳しく説明していただき、感謝しています。 初めて、伺った時、毛利さんが色々車を探してくださり、担当してもらえて、良かったと思っています。 次回、車の買い換えする時も絶対毛利さんにお願いしたいです。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年03月(その他)契約、車の情報等、非常に丁寧に対応して頂きましたので満足しております 有難うございました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)突然ネクステージさんへ訪れることになりました。 担当していただいた石田さんと話しをしているうちに、除々にネクステージさんでお願いする気持ちになって来ました。 相談しているうちに石田さんの対応や情報、知識のすばらしさがわかって来たので、安心しておまかせする事にしました。 これから車検等でもお世話になるので、なにとぞ宜しくお願い致します。 数日過ちますが、とても良い買い物をしたと思っております。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)お店としての対応や保証などは素敵です(店員さん含めて)。なので私の住んでる地域にもお店があるとうれしいです(宇都宮まで1時間なので仕事帰りにちょっと寄るとかできなかったので)。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)ほしかった車が見つかり、大満足です。前車の車検切れもあり、いろいろお世話になりました。ありがとうございます。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)社員様から丁寧親切に対応頂きました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)小牧の山下さんに大変よくしていただきました。2台目の購入でしたが、次回は娘の車も考えています。電話に出る女性に何度も言いましたが、つないでほしい方に時間がかかるようなら、おり返しの電話を入れますと言った方がいいです。3分かかるのはまたせすぎだと思います。さく田さんという女性は感じがよかったです。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)程度の良い車輌の購入が出来て満足してます中古車として諸経費共で285万位掛りましたが大切に長く乗りたいと思います
ご利用時期:2020年03月(ご購入)2年保証はあまり必要性を感じなかった。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)納車後、タイヤから異音あり。納車時にわからなかったのが残念。
ご利用時期:2020年03月(メンテナンス)親切な対応で良かったです。 機会があればまた相談にのってもらいたいと思っております。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)試乗して決めさせてほしい。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)