当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
眞木様 この度はありがとうございました! 毎日の運転が楽しいです。 CX-5と諦めることも検討していたので、ご相談に乗って頂き感謝しております! 今後とも宣しくお願い致します。 知人が車買う時は、紹介しておきます。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)今回の車購入にあたり、入店事よりとても親近感がありました。 来店は、初めてでしたが、お店も美しくスタッフの方々にもとても気持ち良く迎えて下さいました。 購入を希望していた車に関しても、とてもていねいに説明や店頭に並んでいた同種の車での説明もあり、わかりやすかったです。 何より対応して下さったスタッフの方がとても素敵でした。 今回の購入に当たり、ネクステージさんとのおつき合いが初まりましたが、今後共、よろしくお願い致します。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)この度は戸塚店の中島さんに丁寧に対応いただきありがとうございました。今回御社に決めたのは、買取価格だけではなく、中島さんの誠実な対応と車に対する熱い情熱があったからこそです。他社さんのような強引な対応ではなく、一車好きとして車に対する思いと何よりこちらの無理な要望に一生懸命応えていただき非常に好印象でした。一括査定で他社さんにも見ていただきましたが、車に対する思いは中島さんが一番だったと思います。また何か機会がございましたら、お話できたら嬉しいです。この度は大変ありがとうございました。この文面は中島さんへ必ずお伝えいただきますようお願いいたします。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)最初他社で査定をしましたが、担当者の態度が悪く、買取業社は、どこもこんな対応なのかと思いましたが、御社の担当者の塚田さんの対応がとても良く、気持良く車を売る事ができました。ありがとうございます。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)売却後の代車について、貸出期間も要望に応じてもらえたし、売却した車と同じ車種の新車を貸していただいたので、乗り易く、大変助かりました。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)最初から、高値で提案していただき、気持ちよく、取引できました。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)契約した際、コーティングの値段などの説明がなかったです。なので店頭表紙値よりかなり高くなってビックリしました。何も言わないと勝手にオプションを付けて値段をあげるようにしているように思われても仕方ない印象です。それがなければ担当してくれたスタッフさんもしっかりしてくれて良かったのですが、、、そこだけ残念でした。あとは満足です。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)若いのにしっかりした信頼出来る方でした。(杉浦様)私共の我がままを聞いて下さり即対応して下さり本当にありがとうございました。主人(勝)は先日亡くなりました。 本当にありがとうございました
ご利用時期:2020年03月(ご売却)前回利用時、数ヶ月後に手離す車の相談をしていて、覚えていた下さり電話をいただけた。その時、色々査定や売りたい時期等、こちらの要望を聞いていただけた事、営業の方の態度や言葉使いに好感がもてたので、お願いしました。大変お世話になりありがとうございました。
ご利用時期:2020年02月(ご売却)お店の内装が素敵でした。親切な案内で好感が持てた。 最後にスペアキーの渡し間違いがなかったらもっと良かった
ご利用時期:2020年02月(ご購入)納車の際の操作説明をもう少し時間をかけて、詳細にしてもらえると良いかな・・・と。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)売却にあたって、オプション品をもう少しプラス査定して欲しかった。 担当の営業の方は満足でした。
ご利用時期:2020年02月(ご売却)車は、買う時は高く、売る時は安くしかならないのだとわかりました。
ご利用時期:2020年02月(ご売却)買って頂いた車が無事売れたらメールか何かで連絡があると嬉しいです。大事に乗ってきた車ですので。
ご利用時期:2020年02月(ご売却)子供の高校卒業後の車を購入しました。 子供がたまたま見つけたスバルネクステージに行きました。 はじめて行きましたが、雰囲気よく、お客さんもたくさんいて、若いスタッフばかりで活気があるなと思いつつ、子供の車スポーツカーで良い?又、中古車を購入したことのない私にとっては不安が大きかった。 でも、担当の榎戸さんは、子供の意見、夫の思いを聞きつつ、車のことがよく分からない私には特に丁寧に説明してくれました。とても有難かったです。 購入後~納車の時も丁寧でした。(家に帰って、ゆっくりネクステージのネットの口コミを見て不安になりましたが・・・。このことも教えてもらっていたので、少しよかった。又、会社のホームページを見て、すごい!と思いました。) 担当の榎戸さんでなかったらきっと購入に迷い続けていた。 バックモニターやカメラ、コートなどオプションもつけて、更にお気に入りの車になり、家族みんな大満足です。ありがとうございました。春日井店に異動の連絡があり、とても残念です。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)今回即決で購入をきめました。短時間でのすばやい対応、ムダの少ない的のついたお話しなど、とてもよかったのが要因です。 車も大変気に入っています。ありがとうございました。 車について色々質問もしたのですが、とてもよく勉強されていてどんな質問にも応えてくれていたので、関心しました。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)担当の方の対応もよく説明もわかりやすかったです。 車種も豊富で、お店もとてもキレイなのでその点も、よかったです。 今後も点検などで、お伺いしますがよろしくおねがいします。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)・輸入車の在庫が豊富で、5~6の実車を実際に比較出来たのが良かった。 ・担当のSalesの方が、車のメカ(ウィンカー、カーナビ、ギア等)の使い方に詳しく助かった。一方で、車のマニュアルはいくら読んでもよくわからない。 ・他の販売店(ヤナセ)にも、行く予定にしていたが、満足出来る見積りだったのでその場で決めた。 ・Salesの方が押しつけがましくなく、時間を充分に取って対応してくれたのが良かった。 ・輸入中古車を捜している人がいれば、お勧めしたい。
ご利用時期:2020年02月(ご購入) 対応も良く、こちらの要望に応えてくれたので満足です。細かな提案とかがあったので最終的に決める決め手になりました。ありがとうございました。質問内容に店長のあいさつはありましたかというものがありましたが、副店長が最初から最後まで担当してもらえたので満足です。こちらからの連絡や進展するたびにこまめな連絡にも安心できました。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)素晴らしい対応で感動しました。車を売って涙を流したのは後にも先にもネクステージさんだけです。
ご利用時期:2020年02月(ご売却)