当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
基本的に良かったと思います。諸経費(名義変更手続など)高いイメージがあります。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)講入時、来店して説明していた担当者と、契約後の担当者と、変更になったので、少し不安が出た。きちんと引継ぎ出来てるのか人柄、コミニケーションなど大丈部かとか、心配が出た!
ご利用時期:2020年06月(ご購入)スバル高価買取に期待してラボに連絡したがスバル専門店でない御社からの連絡で気乗りしなかったが若い担当者岩佐君の愛想に負けてフォレスター を手放しました。あと1台ヴィッツも手放したいので今回は高額査定で願います。最後に名義変更の手続き完了が過去買取業社さんに比べて遅かった。
ご利用時期:2020年06月(ご売却)今回の買い物大満足です。担当(前田)の方が凄く良くしてくださいました。友達の様にたくさん話もさせていただきました。担当の方が良くて購入したのもあります。本当にありがとうございました。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)初期のミスにより入金が遅れた以外は、対応は満足してます。
ご利用時期:2020年06月(ご売却)全体的には大変満足しています。ただ、スタッフが少なく、連絡等はとりにくい印象はありまりました。納車後のアフターケアに関し、ディーラーさんに負けないよう頑張ってほしいです。スバル車はフロントガラスのコーティングさえ、限定があるとのことですので。今回担当された若い営業の方は、明るく、真摯で好感を持ちました。他の新古車も検討していますしたが、信頼をおけると思いこちらで購入しました。ありがとうございます。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)新車納車までの期間が長い中、1ヶ月間の代車を貸してもらい助かっています。
ご利用時期:2020年06月(ご売却)高く買い取っていただき、ありがとうございました。
ご利用時期:2020年06月(ご売却)しっかり対応していただきました。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年06月(ご売却)お世話になりました。これからも、よろしくお願い致します。
ご利用時期:2020年06月(ご売却)説明が分かりやすかったのと初めての車だったので気を付ける点など色々とおしえてもらいありがたかったです。 次回もよろしくお願いします。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)とても新切丁寧な接客して頂きました。 納車までも早く要望通りありがとうございました。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)一括査定での見積り査定で、いちばん早くに査定していただきました。できれば、もう一社くらいとくらべたかったが、即定してくださいとのことだったので査定金額も、ほぼほぼ満足した為に、手続きしました。
ご利用時期:2020年06月(ご売却)接客時、少々圧迫感があったが、要望に応えてもらえたのは満足。 ありがとう!
ご利用時期:2020年06月(ご購入)最初に、電子契約の説明があった方がよいと思います。
ご利用時期:2020年06月(ご売却)商談から取引終了までは満足です。今後のアフターサービスも期待してます。ですので今の段階では家族や友人に紹介することがまだできないです。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)購入前に夏タイヤを履いていると説明されたが、実際は冬タイヤで2000km走行後に洗車していて気づいた。納車時じっくり確認すれば良かったが、納車前の車両点検で予め分かっているキズや補修あと(ペンで塗った箇所など)は最初に伝えてて欲しかった。後で洗車時に何箇所かに気付くとショックを受ける。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)スタッフさんの対応がよくてスムーズに契約出来て良かったです。こちらの要望にも答えていただいてありがたかったです!ただ残念だったのが初期不良なのか設備に不良があったのが残念でした。しかし、その後のスタッフさんの対応が悪くなかったので総合的にはそちらで契約して満足しています。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)コロナウイルスもあり、なかなか車自体を見に行けない中の車検間近の買い替えで焦っていたのですが、しっかり話しも聞いてくれて色々提案もしていただき満足です。前回もネクステージさんで購入したのですが、快適に乗らせていただいています。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)とても臨機応変に対応していただきました。こまめな連絡も感謝しています。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)