当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
初めての利用でスムーズに手続きができたので、割と満足できたと感じました。
ご利用時期:2020年06月(ご売却)今回は急いで売るつもりはなく、相場感を掴めればいいつもりで査定してもらったのですが、担当者の頑張りにより売ることになりました。結果として希望額で買い取っていただいたので満足ですが、特殊な車になりますので、付属パーツの対応などもう少しじっくりと打ち合わせしたかったです。
ご利用時期:2020年06月(ご売却)書類説明や段取りは少しイマイチに感じたが金額は頑張っていただいたありがとうございました
ご利用時期:2020年06月(ご売却)松阪店の高柳さん最高でした!これからも頑張ってね?
ご利用時期:2020年06月(ご売却)丁寧に接客していただきました。特に言うことは無いです。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)時間外の対応等とても良い買い物をさせていただきました。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)スタッフの接客が気持ちよく素晴らしいと思います。ただ実際に車を見に行った所が立体駐車場で薄暗く状態がよくわからなかったのが残念でした。車を外に出してくれた方が良かったと思います。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)納車時が一番大事です。その対応次第で今後トラブルが起きた際もそこまで揉めることもなく、お客様も穏やかな対応になります。全てのお客様に同じ対応するのは難しいでしょうが、これを怠らなければ将来この対応がいきてきます。新しい店で店舗も新しく子供の遊び場もあり店内も広くスタッフも多い、これだけでも最高のお店だと思いました。よろしくお願いします。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)福井店坂田さん、少々ミスもありましたが誠意や一生懸命さや丁寧な対応が伝わりました。 新車を買ったような気分になりました さすが副店長さん若いけどがんばっているのがよくわかりました 大阪から福井まで行ってよかったです。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)担当者の熱意に好感を持てた。特にスピード感。
ご利用時期:2020年06月(ご売却)最初から取引完了までスムースで満足のゆく対応でした
ご利用時期:2020年06月(ご売却)夫が亡くなり四十九日後に乗れなくなった車を置いておいても仕方がないと思い売る事にしましたが、若い担当の方が気持ちの面でも配慮して頂き気持ち良く車を手離す事ができました。吉田さんかな?ありがとうございました
ご利用時期:2020年06月(ご売却)お電話を頂いてから査定まで迅速に売却まで完了しスムーズでした。 代車が無いと売却出来ない旨をお伝えしたところ、約1ヶ月間、代車を貸して頂き感謝申し上げます。(本記載時も貸用中です)。
ご利用時期:2020年06月(ご売却)接客対応が丁寧で友人達にも紹介できると思った
ご利用時期:2020年06月(ご売却)車も対応も非常に良くして頂き満足しています。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)保証内容など、確認した事項と違う場合があり、少し不満と感じる部分はありましたが、顧客満足度としては、満足できました。今後とも宜しくお願い致します。
ご利用時期:2020年06月(ご売却)担当スタッフを初め、スタッフ全員、ていねいなあいさつ等有り、気持ち良く、利用できました。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)1番近い営業所でも、30~40分掛かります。たまたま、近くに子供が住んでいたので良かったが、すぐ近くのスバルの販売店には、ちょっとした事で行くのは、気が引けます。近くに営業所が出来たら、直ぐに知せてほしい。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)契約後のアフターサービスをもっとしてほしい。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)子供がいるのでキッズスペースや子供用のベビーベットなどがあり助かりました。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)