お客様の声・口コミ・評判
当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
ネクステージ 岐阜２１号バイパス買取店
車種：ＣＸ－５
とても良い対応をしていただきました。ここの確認で少し時間をいただきますや、ぶっちゃけこれくらいの相場ですと教えていただけたので納得の金額でした。ご利用時期：2023年07月（ご売却）ネクステージ 小平店
車種：ジューク
契約までの対応とても感じ良かったです。契約までの営業の方の対応はとてもよかったのですが完了後のご連絡が一言あるとおすすめしたいと思えるのだけどと感じました。ご利用時期：2023年07月（ご売却）ネクステージ 豊川買取店
車種：フィット
はじめの挨拶から感じがよく、説明もしっかりしていただきました。 お休みの日に電話してしまいましたが対応して下さり助かりました。終始、好感がもてる方でした。感じがよくとても気持ちのいい取引ができました。このままの姿勢でいってほしいと思います。ご利用時期：2023年07月（ご売却）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 札幌買取店
車種：ＣＸ－５
非常に誠実な方で、今までも何台か買取業者の方に依頼しましたが、いい意味で体育会系ではなく穏やかな取引ができました。 いただいた提案も意図や背景を丁寧に伝達してくださり、納得して取引を完結できました。売却時SUVランド札幌様に伺った際、店頭に男性スタッフの方が大勢固まって談笑されてましたが、駐車場の誘導もなく、入り口に固まっているので入店心理としては非常に良くない状況でした。 店内は清潔感があり非常に良かったですが、客を迎える担当の状況ではないと感じました。 企業様としては、昨今問題となっているような値段交渉や倫理観に反した対応がなく、（価格含め）どこでもいつでも誠実に対応してくださるので信頼しております。ご利用時期：2023年07月（ご売却）ネクステージ 豊橋店
車種：ワゴンＲスティングレー
丁寧に対応していただきました。 打ち合わせの際、9時予約の10分前に出向いたらまだポールかあり駐車場に入れなかったと伝えたら納車の際には、8時50分にはすでに駐車場に入れるように対応されており感心しました。ご利用時期：2023年07月（ご売却）ネクステージ 幕張買取店
車種：ジムニー
対応のテンポも良く、Webを使用した契約諸書類も好印象だった後継車の納車日が決まっている以上、売却価格が下がってしまうが前倒しで現行車両をお渡しする事は難しい。 前々車の売却でもネクステージ幕張様にお世話になったが、その際は即売却で後継車納車まで代車をお貸しいただけので、今回もそれを要請したが却下されたので残念。ご利用時期：2023年07月（ご売却）ネクステージ 長岡買取店
車種：ジムニー
最後は他社より査定額を上げて貰った。 代車を出して頂いた。 査定時に買取金額を名刺サイズの書面にて提示していただき、この金額から値引きされる事はないと説明してくれた。 営業担当者は本部と交渉を頑張ってくれた。以前は社名を知らなかったが、最近WBCのスポンサーやテレビCM等で馴染みがあった。 買取で代車を借りるため長岡店に伺ったが、店舗は綺麗で広く、フリードリンクもありとても良かった。今後も家族の車両売買の際は必ずネクステージを利用したい。ご利用時期：2023年07月（ご売却）ネクステージ 大高買取店
車種：ヴェルファイア
他社よりも高くという熱意が感じられたお世話になったスタッフの店舗はキッズスペースが充実しており待ち時間も含めて退屈することなく楽しむことができた 快活なあいさつが好印象だった 店舗の清潔感に好感が持てたご利用時期：2023年07月（ご売却）ネクステージ 大分買取店
車種：フォレスター
とても好感が持てる方で、気持ちよく売却が出来ました。 査定額も予想以上で、大変満足しております。車の引き取り時、店舗に伺わせて頂きましたが とてもスケールが大きく、綺麗な店舗で驚きました。 やはり発展する会社というのは、こういうものなんですね。 次の機会にも、是非よろしくお願いいたします。ご利用時期：2023年07月（ご売却）ネクステージ 小平店
車種：Ａ４アバント
親切、丁寧、しつこい勧誘なし、親身ご利用時期：2023年07月（ご売却）ネクステージ 焼津店
車種：ワゴンＲ
接客態度、言葉使いは教育されていたと感じた。業務的な事は、大変素晴らしく思い増さした。 その中に、人と人との関わりの中で、買う人の立場になって、寄り添い、この店で購入できて良かった！と思える会社創りを願っています。 価格だけでは無く、寄り添いから信頼に変わるのだと思っています。ご利用時期：2023年07月（ご売却）ネクステージ ４１号小牧買取店
車種：ＣＸ－５
接客がとても丁寧でステップ毎のご連絡がありました。若かったので不安でしたが、しっかり教育されている感じを受け、色々と頑張ってみえました。売却をお願いしましたが、査定開始時、上の方のご挨拶は不要です。時短の為出張査定をお願いしている訳で、そこに時間を使いたくないのが本音です。挨拶の有無より、担当者さんの頑張りが1番だと思います。ご利用時期：2023年07月（ご売却）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 福岡買取店
車種：ステップワゴン
丁寧に対応していただきました。今思い起こすと安心してお取引できました。 ただ車を処分することが15年ぶりであったため、車の査定調査、手続き方法が近代化しており、やや不安がありましたが杞憂でした。 愛着のある車を評価してもらえて今は良かったと思っています。車引き取り前に、引取り業者から連絡はあったが、いつ（日時）どこ（業者）の誰（担当者名）から連絡が入るのか、詳細があればなお良かった。当初本当にネクステージから委託された引取り業者なのか分からず、証拠になる書類を見せてもらい納得したため。ご利用時期：2023年07月（ご売却）ネクステージ 津買取店
車種：ミラココア
こちらの希望を叶えてくれるような、一生懸命さが、有り難かったです。 他の車屋さんより、こちらのスタッフの方々は、ダントツで、接客が良かったです。 ありがとうございました。暑い中、外での対応もあり、大変かと思いますが、お体気をつけて、頑張って下さい。ご利用時期：2023年07月（ご売却）ネクステージ 和歌山買取店
車種：ブーン
とても丁寧で良かったです。 若くて一生懸命で、素直な方という印象です。 スタッフ皆様がいい感じでした。 これからも信頼できる御社に期待しています。ご利用時期：2023年07月（ご売却）ネクステージ 浜松北店
車種：Ｎ－ＯＮＥ
とにかく笑顔で親切な対応をしてくれました。車を高価買取をしてくれたことも良かったですが担当者の方の気持ち良い対応をしてくれた印象が強く残ってます。また研修中の女性も同席していましたが、この方も終始笑顔でとても良い印象を受けました。基本的に書類はペーパーレス化されていて良かったです。私の仲間にも今回の売買について御社を推しています。ご利用時期：2023年07月（ご売却）ネクステージ 小平店
車種：ＡＺワゴン
宮川さん、物腰柔らかく親切丁寧にご対応頂きました。契約もスムーズに進めてくださったのもありがたかったです。 当日3社目に依頼しており2社で決めてしまおうとキャンセルと電話をしましたが、すぐ近くにいるので査定だけでもと来て頂き結果宮川さんが1番高く見積もってくれました。 お願いして良かったです！ 暑い中、良いご縁をありがとうございます。 正直ネクステージさん、聞いた事はありませんでした…。。 でも大手は売却ご競売に出しますなどと言われる中、ネクステージさんの軽自動車部門？で販売します！とはっきり伝えてくれた事嬉しかったです。 確かに年式は古い愛車でしたが初めて新車で購入し大切に乗ってきたのでよかったです。 書類を出しに店舗へ伺った際も丁寧に洗車していたり皆さん挨拶してくださったり、見送りも丁寧で車を手放す寂しい気持ちもありましたがネクステージさんに託して安心しました。 しばらく、車を持つ予定はありませんが機会がありました際にはどうぞよろしくお願いします。 ありがとうございました。ご利用時期：2023年07月（ご売却）ネクステージ 長野南買取店
車種：ヴェルファイア
初めてお伺いしました。 ネクステージさんの次に他社さんと寄って良い所で買い取りして頂く予定でしたが、ネクステージさんに買い取って頂く事にしました。 ひとえに担当者の方が良かったからですね「今決めて頂けるなら出せる数字です」といった禁句も無く、「強気に出て良い車ですね」と評価してもらい楽しい取引でした、素晴らしい最後の保証料の交渉も無い価格提示は良かったです、次も査定して頂きたいと思いましたので機会が有りましたらよろしくお願い致します。ご利用時期：2023年07月（ご売却）ネクステージ 高岡買取店
車種：デミオ
親身になってお話をしていただき助かりました。また、買取価格の根拠も納得いくもので、他社様より信頼できると思いお取引をさせていただきました。駐車場スペースなのか、商品の車を置くスペースなのか分かりにくいと感じました。空いてるところならどこに停めても良いのでしょうけれども。 契約書の確認用にタブレットか、モニター表示があっても良いのかもと感じました。スマホでは画面が小さく感じました。ご利用時期：2023年07月（ご売却）ネクステージ 藤井寺店
車種：ムーヴキャンバス
丁寧で迅速なご対応が非常に好感があった。 また、検討中に何度か営業電話あり買いたいていう意思が他社よりも伝わり、売却するなら貴社にと思わせる担当者の営業力でありがたかった。今回で2回目の貴社への売却でした。前回、他社よりも提案から最終決算まで対応も価格も良かったので、次の売却時では貴社を最後に訪れれようと思い、今回も前回と同じく良い提案結果、何より担当者が良く、この担当者に協力したいと思わせた。 買取価格高いとしても嫌な会社や担当者とは取引きしたくないのは当然。嫌な悪い対応はあっと言う間に拡散する。 今後も良い企業、担当者であって欲しい。ご利用時期：2023年07月（ご売却）