お客様の声・口コミ・評判
当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
ネクステージ 甲府バイパス買取店
車種：ミラココア
何度も価格の面で責任者の方に確認して頂き、直近でのオークションでの価格も確認させてもらった上で金額を出して頂けたので担当者の方の誠意が伝わってきたので良かった。ご利用時期：2023年08月（ご売却）ネクステージ 横浜港北インター店
車種：アクア
親身になって対応していただけました。 査定額についても、なぜこの金額なのかの説明をしていただいたので納得して売却することができました。 丁寧に対応していただきありがとうございました。ご利用時期：2023年08月（ご売却）ネクステージ 横浜港北インター店
車種：レヴォーグ
商談の際も常に笑顔で気持ち良く商談ができました。本音で話してもらえるので信用できました。 今回は、緊急の資金が必要となったため、売買したのですが、今後、購入する時も利用したいと思っていますので、今後ともよろしくお願いいたします。ご利用時期：2023年08月（ご売却）ネクステージ 富士買取店
車種：ヴォクシー
絶対に他社には負けないという熱意が伝わり、実際に高い値段で買い取ってもらえたと思ってます。今回で２回目の成約でしたが、成約後の減額等もなく入金もスムーズに行なっていただき感謝しています。 今後も機会があればお願いしたいです。 (次は外車に乗る予定です。外車は国産車に比べてリセールバリューが低いので買取業者間でも差が出ると思います。数年後ですが期待しております。)ご利用時期：2023年08月（ご売却）ネクステージ 横浜戸塚店
車種：ムーヴ
非常に丁寧で、不信感を抱かせない対応。 店長自ら電話口に出て挨拶対面での商談に安心感と納得感があり、契約書等もデジタル化でコストダウンに取り組むなど今風で良いビジネスモデルだと思いました。ご利用時期：2023年08月（ご売却）ネクステージ 福島伊達買取店
車種：ステップワゴン
明るく前向きで、希望価格に近づけるよう努力してくれた。某社の問題で何かと話題の業界になっていますが、某社のようなずさんでユーザー無視な会社にならないようお願いします。御社含め複数の中古車業者で他社で行われたようなことが明るみになると、「業界自体の構造的問題」と思わざるを得なくなるので。当方、車好きで特に安価で中古車を乗り継ぐのが好きなのですが、前述のようなことがあると、買い換えの頻度を控えて、ディーラーでの新車購入にシフトするしかないと考えています。ご利用時期：2023年08月（ご売却）ネクステージ 松山中央買取店
車種：レヴォーグ
礼儀正しさ、一生懸命を感じる対応でした。また機会があれば宜しくお願いします。ご利用時期：2023年08月（ご売却）ネクステージ 高岡買取店
車種：サンバーディアス
大変親切にご対応頂き気持ち良くお願いできた。車の引き取りの際、暑い中最寄りの駅から30分程歩いて来られましたが、暑い中大変申し訳なく感じた。もう少し改善頂ければと思います。ご利用時期：2023年08月（ご売却）ネクステージ 幕張買取店
車種：シビック
誠実に対応頂きました。担当者に会うまで買取り業者様のイメージあまり良くなかったのですが今回の御対応で改めました。 ありがとうございました。ご利用時期：2023年08月（ご売却）ネクステージ 幕張買取店
車種：エスティマハイブリッド
丁重な接客対応がとても感じ良かったです要望として、税金面等の月割りの返金対応迄されると、こちらからの信頼度、又御社のイメージは尚更良くなります。でも駐車場でのお迎え等の対応、スピード感には敬意させて頂きました。ご利用時期：2023年08月（ご売却）ネクステージ 長久手グリーンロード店
車種：インプレッサスポーツ
分かりやすい説明で良かったです！ 即決させていただきました。査定、説明、契約、入金までの流れがわかりやすい説明、入金までの都度丁寧な案内で非常に安心感有りました。 ありがとうございました。ご利用時期：2023年08月（ご売却）ネクステージ 宮崎北買取店
車種：ワゴンＲ
アポイントメントの電話後、すぐに来訪頂き、「いつ来るんだよ」と言うイライラが無かった。 丁寧な言葉遣い、低姿勢でありながら、適度に親近感を感じさせる対応で、感じが良かった。 実車確認後、査定額を出してもらうまでの時間が、もう少し短いと嬉しい。 最終的な金額を出してもらう際の上司との調整時間も、同様に短くして欲しい。 自宅においてスマホで短時間で容易に手続きが完了できたのはありがたかった。 取引終了時の責任者の挨拶について、当初担当者の上の人から挨拶があるとの事で、少し待たされた。 「挨拶は不要」と断ったのに待たされた上、「席を外している」との事で、結局その担当者が「私も責任者の立場なので。アンケートには挨拶があったと記入を。」と言われた。 このシステムは変更した方が良いのでは。 帰り際、外にいた店員さんと目が合い（と思う）会釈したが、返してもらえなかったのが残念。 細かい点で少々気になる点はあったが、総じて良い対応をして頂きました。ご利用時期：2023年08月（ご売却）ネクステージ 石岡店
車種：ヤリスクロス
非常に丁寧な対応であり、説明もわかりやすかったです。この為、最後まで安心していられました。また、電話連絡も都度頂き、適切でした。社員教育がしっかりなされている印象を受けました。ご利用時期：2023年08月（ご売却）ネクステージ 葛飾店
車種：アルトラパン
査定の時間帯や金額、お返事のタイミングなどかなりこちらの都合に合わせていただきました。 古い年式であまり良い状態ではありませんでしたが、その分愛着もありましたので、人間性的にもこの担当者さんなら…と思える方に担当していただけて良かったです。 ありがとうございました！ご利用時期：2023年08月（ご売却）ネクステージ 盛岡買取店
車種：パッソ
暑いなか買取査定して頂きありがとうございます。商談も丁寧な話し方で良かった。若い社員が多く、活気があった。買取で訪問したが支払の入金が思ったより速かった。ご利用時期：2023年08月（ご売却）ネクステージ 広島三篠店
車種：スペーシアカスタム
対応が早く丁寧だったこの度はありがとうございました。 1番最初のお電話から丁寧で他社とは比べものにならなかったです。 また売却の際は宜しくお願い申し上げます。ご利用時期：2023年08月（ご売却）ネクステージ 京都八幡店
車種：スペーシアカスタム
査定予約から、車の受け渡しまで気持ちいいほどに素敵な接客対応で笑顔で明るくお話を聞いて頂けました。 初めてのお取引だったけれど不安になることなく最後までしっかり対応してくれた事にとても感謝しています。 まだまだ若いのに、とてもしっかりしたスタッフさんで素晴らしかったです！ 次のお車の購入や売買の予定があればまた是非お声かけさせて頂きたいと思います!!感謝!! この度はご縁があり、素敵なお取引ありがとうございました。 最初の対応から入金までトラブルもなく迅速なご対応感謝しています。 スタッフさんの温かい対応や、店舗の綺麗さどこを取っても素敵な所しかなく感謝感激しています まだまだ暑く、炎天下でのお仕事も多いと思われますので、皆さんお身体ご自愛くださいね!! また機会があれば是非ネクステージさんを一番に考えておりますのでその時はどうぞよろしくお願いいたします。 ありがとうございました!!ご利用時期：2023年08月（ご売却）ネクステージ 北見店
車種：ワゴンＲスティングレー
担当者の方が、迅速丁寧な対応で感銘を受けました。今後も長くお付き合いしていきたいと思っています。 希望の金額で取引して頂き、うれしく有難く思います。 ただ、口座振込みも大手銀行1社だけではなく、地元銀行取扱いがあれば非常に良いのでは。ご利用時期：2023年08月（ご売却）ネクステージ 岐阜２１号バイパス買取店
車種：ランドクルーザープラド
こちらの要望を可能な限り、実現できるように動いて頂きました。ネットの表示価格と実際の購入金額はなるべく差額を少なくした方がいい。ご利用時期：2023年08月（ご売却）ネクステージ 刈谷買取店
車種：ノア
買い取りの車が、少し離れた駐車場にあるんですが、車に乗せてくれて査定してくれた事です。 他社の方は、その心遣いがなかったです。 ネクステージの全てのスタッフのみなさん、暑い日が続きますが、体に気をつけて頑張って下さい。ご利用時期：2023年08月（ご売却）