当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
説明も丁寧で気持ちよく取引出来ました。ありがとうございます。今回は車の買い取りでお世話になりました。車の売買はそんなにあることじゃないので次はいつの機会になるかわかりませんが、その時はまたよろしくお願いいたします。
ご利用時期:2024年09月()査定の際に、ご無理を言って時間を合わせていただき、自宅まで来ていただきました。金額面は申し分ないですが、査定以降の買取サポートをもう少し丁寧に行っていただけると、買取のみならず、御社にて中古車の買い替えも検討しやすいです。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)今回複数社に声掛けをしている中で、買取査定についての注意事項等の説明もあり理解して商談を進めることが出来た。
見積提示も早かった。連絡のやりとりに電話ではなく、LINEも活用出来るようにした方が双方良いのではないでしょうか。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)説明がわかりやすかった。買取価格も想定よりも高く提示してくれた。接客は、丁寧でこちらの話もしっかり聞いてくれた。このような機会があれば貴社をまた使いたいと思います。担当者にも伝えていただけるとモチベーションもあがると思います。
ご利用時期:2024年09月()スピーディーで、明瞭な所が好感が持てました
売却本人の事情で直接お会いすることが出来ませんでしたが、友人の仲介でお話しを聞き、安心してお任せ出来ると判断致しました
友人を挟んでの売却が出来た事に驚きでした
ありがとうございました
ご利用時期:2024年09月(ご売却)とても丁寧な説明で、同額の他社とは対応の違いで選びました。車の引き取り時の方法を変えたほうが良いと思います。
面識ない方が来るのは不安です。
一度、担当者と引き取る方が同じメール、立会いなどで繋がってから引き継がれるべきと思います。
ご利用時期:2024年09月()挨拶がしっかり出来て好感ののもてる態度で営業してくれた
こちらの状況もしっかり把握して対応してくれた事務所の雰囲気がいまいちな気がします
大勢から見られているような雰囲気
パーテーションなので客への目線を遮っても良いのではと思いました
ご利用時期:2024年09月(ご売却)すぐに対応して金額も良く助かりました。車売却をお願いした際、車を持って行く日の連絡をお店に入れてから、行きましたが、お店の方が,誰も知らなくて、担当者もお休みでした。かなり待ちましたが、次があるので、車を置いて行きました。その後謝罪が無い
ご利用時期:2024年09月(ご売却)お会いした第一印象も、良かったです。
車体の確認なども、てきぱきされていました。
安心感のある接客、丁寧な説明でした。
この度は、大事な車を買取していただきありがとうございました。
これからも、良心的で
利用者が喜ぶ買取をお願い致します
ご利用時期:2024年09月(ご売却)下取り以外では、初めての売却でしたが、とても安心感がありました。
ありがとうございました。初めての売却で、不安があったのですが、明瞭で安心しました。
次のオーナーにも、大切に乗ってもらえればなと思ってます。
この度は色々とありがとうございました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)買い換えの車の納車までの期間について、代車の相談に対して真摯に対応して頂き、それを含めた金額として納得いくものを出してくれまさした。また、全体的な対応が他社より良かったです。今回、貴社を利用させて頂き大変満足しています。今後また機会があれば、よろしくお願いします。
ご利用時期:2024年09月()基本的にクイックで
とても好感のもてる方でした。
ありがとうございました。店舗に入っても
挨拶が全くない。
帰る時も全くない。
こんな会社は初めて。
ネクステージの悪評はこういうところで立つのかもしれないと思いました。
売った側だから
あまり関係ないのかもしれないけどね。
ご利用時期:2024年09月()約束時間に遅れることなく、厳守していただき、挨拶も気持ちよくしていただいた。
車の状態について、しっかり調査し、契約もスムーズにおこなわれました。
全体的にとても良い対応で信頼でき、感謝しています。また、機会がありましたらお願いしたいですね。この度は、お世話になりました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)たくさんのお客がいるなかでテキパキと対応できている所が良かった。
質問にも的確に答えることができ、とても良かったと思います。
ご利用時期:2024年09月(ご購入)担当:岡部さん
基本的に対応が早かったです。
電動ステップが出てこない不具合もありましたが、速やかに対応していただきました。
ご利用時期:2024年09月(ご購入)すごく丁寧に、迅速に対応してくれてとても良かったです!ありがとうございました!数ヶ月の間にたくさんお世話になりました。笑
ご利用時期:2024年09月(ご購入)出張査定からそのまま担当して頂き丁寧な接客も嬉しかったです。一生懸命になってくれていたのでとても良い買い物が出来ました。
ご利用時期:2024年09月(ご購入)丁寧な対応でした。
気遣いも感じられました。
身だしなみもきちんとされていましたし、言葉遣いも問題なかったと思います。
ご利用時期:2024年09月(ご購入)清潔感はあり、言葉遣いも、やや大袈裟ではあるが好感は持てる
営業のセオリー通り、爽やかな印象は素晴らしいと思います
ご利用時期:2024年09月(ご購入)丁寧に説明をしていただき、私のわからないことにも事細かく返答をしていただきました。
安心してお取引ができました。
ご利用時期:2024年09月(ご購入)