ネクステージ全店のお客様の声・口コミ・評判
当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
ネクステージ 熊本東店
車種：エスティマ
購入車について細かい質問をさせてもらいましたが、直ぐに調べて貰えていたようで回答も丁寧でした。途中購入車が差し替えになりましたがこちらの希望した内容に沿った交渉ができ、丁寧な対応でとても好印象でしたご利用時期：2024年09月（ご購入）ネクステージ 富山新庄店
車種：アルトラパン
保険料の見直してをして頂けて良かったです。 何かあればいつでも…と言って頂けて安心しました。ご利用時期：2024年09月（ご購入）ネクステージ 盛岡店
車種：Ｃクラスステーションワゴン
担当頂いたのがハイさんだったので、気持ちよく購入出来ました。ありがとうございました！ご利用時期：2024年09月（ご購入）ユニバース 埼玉戸田
車種：ハスラー
お見送りの挨拶の声が大きく店内を活気づけている見本的な挨拶が素敵でした。ご利用時期：2024年09月（ご購入）ネクステージ 岐阜東バイパス買取店
車種：ハイラックス
スケジュールの厳しい状況で、約束した納期をしっかり守っていただいたことご利用時期：2024年09月（ご購入）ネクステージ 木更津１６号バイパス店
車種：マーチ
若いスタッフさんで、元気もよく、色々アドバイスもいただき、良かったですご利用時期：2024年09月（ご購入）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 横浜町田買取店
車種：ＲＸ
田中さまには大変お世話になりました。 査定の内容もしっかりご説明頂き、良かったです。書類等の提示も信頼できるものでした。文書がメール添付で上手く開けないケースがありました。一般的なPDF(アクロバットリーダー )にしていただけると有り難買ったです。 署名の方はスムーズにできました。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 横浜戸塚店
車種：ＭＩＮＩ
買取が決まってからの対応はよかったです。必要書類などの説明はとてもわかりやすかったです。旦那が一緒にいたらそんな対応はされなかったのかもしれませんが、若い&口調も軽く服装もTシャツ、電話対応の印象が悪すぎです。買い取り値段が一番高くなければ売りたくないくらいでした。接遇指導した方がいいご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 南佐賀買取店
車種：プリウス
誠意が感じられた。 金額の提示が早かった。 金額に含まれているものを、箇条書きで教えてくれた。不勉強なのでしょうが、電子でのやり取りに不馴れで戸惑いました。過去にも他社に売却したことがありますが、貴社は、陸運に印鑑証明等重要書類を預けるようにということで、それは非常識でレターパックで送りましたご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 葛飾店
車種：ワゴンＲ
色々売却についての注意点などを、売る側の立場でアドバイスを頂き、 大変助かりました。ありがとうございました。引き取り日まで何日かあり、近くのコインパーキングで引き取り車を停めて駐車料金が少しかかりました。 ネクステージ店舗まで家から車で15分ぐらいなので、持ち込みで届けたかったが契約上できなかった。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 秋田買取店
車種：ヴェゼル
書類の記入箇所に分かりやすく印を付けてくれたり、とても親切な対応だと思いました。電話やLINEでの対応もとても良く、安心してお願いできました。この度は大変お世話になりました。 満足のいく金額を提示していただけたので、納得して愛車を手放すことが出来ました。 LINEでのやり取りも、話した記録が残るのでとてもいいと思いました。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 橿原店
車種：ハイエースバン
・説明が全般に丁寧だった。 ・課題（含む心配事）を明確に提示してくれた。 ・競合他社の悪口等を言わなかった。 ※自身が出来ることに集中していた。 ・査定車両を丁寧に扱ってくれていた。車両引き渡し後、登録抹消や名義変更完了時の連絡をルール化すると、より一層安心感が高まると感じました。 次年度の自動車税納付者ではない安心感が欲しいと感じました。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 横浜港北インター店
車種：Ｖクラス
現車確認の方と買取額の交渉の方、車の引き取りや最後の書類準備の方が異なり、買い取り額決定権をお持ちの方と効率よく折衝できたり分業の良いところが活かされていました。10年強、家族であった車をお店に置いて帰宅する際はさすがに寂しさを感じましたが、ご担当の方が当方の姿が見えなくなるまで外で見送ってくださり、気持ちを整理しながら帰宅できました。ありがとうございました。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 札幌買取店
車種：デリカＤ：５
まだまだだとは思いますが、低姿勢で相手の話を聴くという姿勢は素晴らしかったです。感謝致します。インターネット決済ができる時代で、車税の領収書が出ない中、スクショしていなかったら対応出来ないという仕組みはおかしいと思った。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 寝屋川買取店
車種：ＣＸ－８
言葉使いも丁寧。 強行な営業が無くこちらのペースに合わせてくれ好感が持てました。業界で多々不審に思われる行為がありました。 お店は何ら問題ありませんでしたがTELオペレーターはマニュアル通りなのか一方的で嫌悪を感じました。ご利用時期：2024年09月（）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 福岡買取店
車種：フィット
とにかく懸命だった。 事故をしたあとだったので色々考えることがしんどい時期に、査定の場で会社に連絡をとって確認をすぐ行ったり、率先してパワフルに物事を進めてもらえてこちらも売却する意欲が増した。高額の買い取りで助かりました。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 橿原店
車種：ヴェルファイア
極々普通。良かったといえば、普通な点機械的、マニュアル通りに説明する事に集中し過ぎていて、流れ作業な説明になっている。商談相手にその説明が伝わらなければ意味がない。忙しいのは理解するが今後に繋がるような会社イメージを出す方がいいご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 時津店
車種：ライズ
丁寧で分かりやすい説明、スピード感のある金額提示は、とても好感が持てました。その後の手続きの几帳面な流れも信頼感がましたと思います。 認知度が今ひとつかなと思います。 プライム上場企業として、認知度アップを図る努力が必要なのでは？ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 神戸北店
車種：ミライース
迅速に対応下さり大変丁寧で好感が持てました。想定より高い金額で買い取りして頂き有り難かったです。 また、女性はややもすると自動車関連の店舗とのやり取りには苦手意識があったりするものですが、担当の方もソフトな雰囲気で大変安心できました。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 京都八幡店
車種：ランドクルーザープラド
買取金額や査定内容の説明が凄くわかりやすく売却側の感情も汲んだ接し方をして頂きこちら側も売るならこの方かな、と思ったのが素直な気持ちです。また買い換えのタイミングが来た時には宜しくお願い致します。良い担当者に出会えて良かったと思います。ご利用時期：2024年09月（）