当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
査定時に細かな説明を遅くまでして頂き
必要書類に関して亡くなった家族の名義で
大変でしたが、丁寧に教えて頂き
分からない事への不安もありませんでした。
担当者の方へは感謝の気持ちしかありません。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)最初から最後まで丁寧さ、誠実さを感じた。
一度他社でも査定をしてみると伝えた際も、再度こちらの要望を聞いてくれ、要望した値段で買い取りをしてもらえるよう配慮をしてくださったところがありがたかった。
ご利用時期:2024年09月()また、納税証明書についても、事前にネットで支払った旨伝えたにも関わらず
・納税証明書の書類が無いと〜(ネット支払いのためあるはずもなく、あったとて何の証明にもならない)
必要なら照会して確認しては?
ご利用時期:2024年09月(ご売却)閉店間際の来店だったが、車検の時期も近く早い決断が必要という私の話を理解して下さりお忙しいなか、調整して翌日朝早くにきて査定して下さった。比較しうる市場価格を提示し納得のいく買収金額を出してくれた。
ご利用時期:2024年09月()予約もしてなくて突然行ったのに対応が早くて良かった。対応も早くて説明も分かりやすくて助かりました。満足行く金額で売れて良かったです。責任者の方も挨拶に来て頂いて気持ちよかったです。ありがとうございます
ご利用時期:2024年09月()次からは車高を測ることをオススメします。
急にこの車高と時間だと積載にお金が追加でかかるだの予定があるのに持ってくることはできないか?と正直気持ちのいい取引ではありませんでした。
あらかじめ積載のじか
ご利用時期:2024年09月(ご売却)細かく丁寧に説明してくださった。天井の塗装が剥がれていたので、塗装し直したという説明でしたが、トランク部分が一部塗装が不十分だったが、その事を相談したところ、塗装してくださるという事で、安心しました。
ご利用時期:2024年09月()説明は端的で明確、ポイントを抑えていてわかりやすかった。
ここ数回の売却は御社を利用しています。金額提示が明確で他より高いので最初に相談しています。駆け引きなく最大限の提案をしてもらえるので助かります。
ご利用時期:2024年09月()対応が丁寧で、言葉づかいもしっかりされてました。最初から最後まで見ていて安心できる方でした。ありがとうございました!とても納得出来る回答を頂けましたので、まわりに売りたい人間がいたら紹介させて頂きます。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)初めてでしたが、わかりやすく説明していただきました。すぐに、LINEでご連絡などいただけたので、とても良かったです。電話だと、聞き間違いなどあり、LINEは大変便利と思いました。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年09月()親しみやすく、丁寧な応対で好感が持てた責任者の挨拶等はあったが、形式的な印象。
会社で決められているからやってるように見える。担当者と違って、関わり合いがその場、一瞬でしかないので、第一印象は大事だと思います。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)一番最初に査定に来て頂いて、査定価格の提示や売却までの流れの説明等、全てに関して好印象でした。また、提出する書類も多かったのですが、それに関しても丁寧に対応して頂けました。ありがとうございました。特にありません。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)予約なしで入店しましたが笑顔での対応でした。納車日も同じ方でよかったです。
ご利用時期:2024年09月(ご購入)保証関連の資料のコピー等、お願いしたことはちゃんとやってくれていて好感が持てました。
ご利用時期:2024年09月(ご購入)嫌な売り込みは無くて
一緒になってサービスや保証を考えてくれた。
ご利用時期:2024年09月(ご購入)納車した車の事や保証の事など詳しく説明頂き安心して購入できました。
ご利用時期:2024年09月(ご購入)色々ご無理を言いましたが、丁寧に対応していただき感謝しています。密に連絡をしていただき、ありがたく思っています。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年09月(ご購入)初めての車の購入だったので、丁寧な説明で助かりました。
付けた方がいい保証やサービスの説明がユーザー視点からもあり、自分で納得してから選ぶことが出来きました。
ご利用時期:2024年09月(ご購入)予算や用途に合わせた車種の提案があった。また不用なオプションなどは断りやすい雰囲気があった。
ご利用時期:2024年09月(ご購入)親切丁寧なご対応をして頂きとても好感がもてました。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年09月(ご購入)