当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
期待以上の金額を提示していただきました。担当者の方、店長さんにはとても感謝しております。
契約の流れもスムーズで、入金も予定通りにされていたのでとても信頼できる会社だなと思いました。この度はありがとうございました。
家族や知り合いの車などで何かありましたら1番に相談させていただきますのでその時はよろしくお願いいたします。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)限られた予算の中で収まるよういろいろと考えていただけました。無理なお願いも嫌な顔せずに聞いていただけました。受付の女性?がお店に伺った時も電話した時もずっと受け身で、こちらからあれこれ話さないと必要な案内をしてもらえませんでした。折り返しで連絡した際、その旨を伝えても「はい…。」で終了。そこだけ残念。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)名札に初心者マークが貼ってあり、最初は不安だったが、しっかりとしたご説明を頂き、安心してお任せすることができました。
また、責任者の方のサポートも手厚く、担当の方が不在の日でもご対応頂きました。この度はありがとうございました。
また機会があればご相談させて頂ければと思います。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)査定が思ったよりも時間がかからなかった。査定から契約までの不明な点についての質問にすぐに返答があった。説明がわかりやすかった。契約がLINE上でのやり取りが中心だったので最初は戸惑ったり不安だったりしましたが、スムーズに解約から引渡しまでできて、今思えば便利でよかったです。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)親切で丁寧で話しもわかりやすかったです。前回も対応よかったしまた山村さんで今後ともお付き合いしたいと思います。またお客さまも紹介するつもりです!主人とも言ってましたが商売も大切ですが人間性も必要と思い大きな売り物買い物なので親切丁寧人としての優しさも必要だと思います
ご利用時期:2024年09月(ご売却)買取店のスタッフさんにはあまり今まで良い印象ではありませんでしたが、百瀬さんは同じ目線で接して下さり、威圧感がなくとても相談しやすいスタッフさんでした。今回は買取価格を上げていただき本当にありがとうございました。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)挨拶が良く紳士的で好感が持てた事で売る気になりました。何事も第一印象ですね!買い取りや販売など手がけておられますが、私は売りでの御社との商談でしたが、商魂たくましく中古車や新車の宣伝もついでにされたらいいのではないでしょうか?ひょっとしたら軽四でも買ったかも?
ご利用時期:2024年09月(ご売却)ご担当していただいた山内さんはとても好感がもててとても信頼出来ました。また売却の予定がありましたらお願いしたいと思いました。売却時にお店に伺いましたが他のスタッフの皆さんもとても好感がもてて店内も清潔で初めからお店に伺って査定してもらえばよかったと感じました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)丁寧に説明してくださったり、LINEでのやりとりもスムーズで、色々と質問もしやすかったです。親身になって相談にのってくださり、また迅速な対応で安心してお任せすることができました。また機会があればお世話になりたいと思います。本当にありがとうございました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)質問にちゃんと答えてくれて安心しました店長さん❓の説明が少し足りなく納税証明書の事で、私の方から電話で聞くことがありました。後は送金日の説明も無くこちらも私の方から聞きました。私のような心配性な人からは少し説明不足があると思いました
ご利用時期:2024年09月(ご売却)すべてに対応がとても迅速で、とても感じのいい方でした。
査定のほうも、頑張っていただいて大変満足しています。
ネクステージのイメージアップに繋がる方だと思います。
昇給に値する仕事ぶりでした。車を買う時も安く売ってください。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)最初から、丁寧で非常に判りやすくご説明頂いたのには好感持てました。
電話も最小限にして頂き、ラインを有効な活用して頂いたのも良かったです。店が清潔感もあり、従業員の方々も明るく挨拶されるのにも好感。今後も継続して下さい。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)担当者の対応が全てです。
商談〜査定〜契約〜振込までの説明が丁寧で分かりやすく親切。他社と同額査定でしたが金額ではなく、長年連れ添った愛車を託したいと思える人柄でした。中古車業界のイメージがいい方向に変わりました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)お仕事の話を優先的に進めるのでなく お互いの趣味の話で盛り上がり凄く和みました。
車の査定から契約 納車 代金入金まで迅速に対応して頂き 大変気持ちの良い取引が出来ました。迅速な対応有難う御座いました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)丁寧かつ端的な説明で、とても好感が持てました。進捗も適宜連絡をいただきました。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年09月(ご購入)最初から最後まで丁寧に説明頂き、また質問にも分かりやすく説明してもらえました
ご利用時期:2024年09月(ご購入)全て良かった。感じも良かったし連絡もしっかり取ってくれた。納車時のトラブル(台風)の対応も良かったです。
ご利用時期:2024年09月(ご購入)営業担当は一生懸命に車の金額など予算内にして頂き好感度がもてましました。
ご利用時期:2024年09月(ご購入)新人ながら良く勉強しているようで、対応に情熱と力を感じながらも、あたりはソフトで好感がもてました。
ご利用時期:2024年09月(ご購入)とても親切で、丁寧で、こちらの状況を考慮し、購入後の事も色々考え対応してくださいました。とても有り難かったです。これからもお世話になりたいと思ってます。
ご利用時期:2024年09月(ご購入)