当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
車を買取に出すのは初めてだったので、不安しか無かったが、丁寧な感じがあって良かったです。レンタカー紹介について改善をお願いしたいです。提示入庫日が早く、レンタカーを借りざるおえない状況で、定休日があること、聞いていた借りる金額の相違、レンタカー在庫切れは正直とても困りました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)きちんと要望を聞いてくださり、納得のいく価格を提示していただき、説明も分かりやすくてとても良かったです。金額の折り合いがつかなければ他社にも査定しに行く予定でしたが、納得のいく価格だったので決めさせていただきました。この度はありがとうございました。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)対応が迅速丁寧でした
他社での売却を考えてる胸を伝えた所
それより高い金額を提示していただいたのが決め手です迅速かつ丁寧なご対応ありがとうございました。
直接お会いすることはできませんでしたが
オンラインでも安心してお取引することが出来ました
ご利用時期:2024年09月(ご売却)初老の父に対して丁寧に真剣に説明してくれて安心できました。「正直な話」というフレーズが多すぎて気になった。
※とてもいい方だったのでご担当の方に全く不満はありません。文句ではありません。今後の為にご助言として残しておきます。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)清潔感、言葉使いはとてもよかった金額的な融通が通ったの契約したが、引き渡しから入金まで不安が残った。
最初に色々あったとこが、最後まで生かされておらず残念。
言葉使いや身だしなみや人柄はとても良かったので改善を期待します。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)応対能力、人柄が素晴らしかったです。そこまで高評価出来る人は過去に居ないぐらい、担当になってくれて良かったと思います。また何かございましたら、お世話になりたいと思える会社でした。そのまま突き進んで行ってください。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)販売在りきの説明だけで無く、車の装備内容やアフター面の説明が判りやすく丁寧で、任せても大丈夫と安心感を得られました。
ご利用時期:2024年09月(ご購入)担当者は、若かったんだけど言葉遣いも丁寧でお客さんの話しも聞き、要望も最大限に、考慮してくれて満足でした。
ご利用時期:2024年09月(ご購入)他よりも早く一番先にコンタクトがあった。
唯一、中古車買取の資格証の提示があった
初見で熱意は感じた。
ご利用時期:2024年09月(ご購入)こちらの確認不足から一変二変したにも関わらず最後まで真摯に対応していただきありがとうございました。
ご利用時期:2024年09月(ご購入)第一印象から誠実さが伝わり、丁寧な説明の中にも何でも相談出来る節度のあるフレンドリーさがあった。
ご利用時期:2024年09月(ご購入)ハキハキした話し方、積極的な接客、LINEなどでの返信の早さ。
多少の不足はあるが、車が好きなんだなと思われる終始明るい対応でこの担当者で良かったなと思います。
ご利用時期:2024年09月(ご購入)担当は、自分の仕事に自信を持っていて完璧な仕事を行っていた。納車日遅れが発生したが、きちんとした説明もあり、対応は良かった。納車された車も、きれいにコーティングされ、部品も交換されて満足感が得られた。
ご利用時期:2024年09月(ご購入)新人のようだったが、一つ質問する度に走って上司に確認に行く等一生懸命さが感じられた。
ご利用時期:2024年09月(ご購入)上記のチェックの通り 説明も分かりやすく安心感があった。購入出来たのも担当者のおかげです。
ご利用時期:2024年09月(ご購入)販売在りきの説明だけで無く、車の装備内容やアフター面の説明が判りやすく丁寧で、任せても大丈夫と安心感を得られました。
ご利用時期:2024年09月(ご購入)説明をよくしてくれた。待たすことなく、ハキハキと説明してくれた。
言葉遣いも良かった。
ご利用時期:2024年09月(ご購入)こちらの確認不足から一変二変したにも関わらず最後まで真摯に対応していただきありがとうございました。
ご利用時期:2024年09月(ご購入)いつも笑顔で清潔感もあり好感がもてた
オプションの提案が良かった
とても満足です。
ご利用時期:2024年09月(ご購入)丁寧に対応して頂き、お値段も頑張っておさえて下さったので助かりました。念願の車が買えて嬉しいです。保証もつけて頂いたのでメンテナンスでまたお世話になります。ありがとうございました!!
ご利用時期:2024年09月(ご購入)