当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
年度末の査定額から、売却時は年度をまたいだ為、下取り額や自動車税の支払いがどうなるか心配だったが、納得出来る返事をもらえて安心した
ご利用時期:2024年04月(ご売却)諫早店、担当の増田さんに大変お世話になりました。質問、要望に対してのレスが早くて助かります。今後とも宜しくお願い申し上げます。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)こちらのややこしい問い合わせ、わからないことなど時間がかかることもひとつひとつ対応してくださいました。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)必ずしも慣れているような感じではないものの、実直な対応をしてくれたので、最後はその対応により購入を決定した。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)すごくフレンドリーに接してくれて、安心した。
車の購入自体が初めてで不安が大きかったので、すごく担当者のおかげで安心できました。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)初めての車購入で不安なことも多かったのですが一つ一つ丁寧に説明していただきました。
おすすめしていただいた車でとても満足しています。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)丁寧な対応、質問に適切にご回答いただけ、意思決定に繋がった。
価格交渉では、値引きに代わるサービス提供を代案提示してくれるなど、寄り添ってくれました。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)下取り査定の時から納車まで、同じ担当の方でしたので話しもスムーズにできました。車を選ぶ時も色々探してもらい大変感謝しています。
本当にありがとうございました。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)初めての車購入で不安な点も多かったですが一つ一つ丁寧に説明していただき安心して購入することができました。
車両についても今の私たちにベストなものを選んでいただけたと思い満足しています。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)店長さんから初来店時、納車手続き時に挨拶をしていただいたのはとても印象に残っています。また、自分のミスでETCを下取車に忘れてしまったのですが、真摯に対応してもらいとても感謝しています。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)質問には初歩的な内容であっても丁寧に答えて頂き、来店時意外に電話で質問をしても快く答えて頂きました。わからないことがあって直ぐに回答出来ない場合も、「担当者に聞いてみます」と言って、正しい情報を集めてから教えて頂けました。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)客側の思いに寄り添った提案が良かったです。特に、自動車税納付書が5月に届いたら貴店へ送付すればOKというサービスは素晴らしいと思います。4月分は自己負担だけど、5月以降は貴店で立て替えてもらえるので、公平感があり、貴店に決めた決定打になりました。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)担当者の印象が、ハキハキしてよかった。
車の引渡し時に担当者は、別件の仕事が入っており、別の担当者の接客することになっていた。
しかし、時間の都合をつけてもらい、担当者が接客して頂きありがとうございました。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)初めての車の売却でした。お若い女性の担当者だったのですが、不安な点には答えをもらい、休みの日でも対応して頂いたりしました。気持ちに共感してもらえることは何より安心して進むことができた事と思います。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)今回売却するにあたって真剣、紳士に取り組む姿勢を取って頂きました。
どこの会社さんで、いくらかを決めるに当たって時間を要しましたが、最終的にネクステージさんに決定して良かったと考えています。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)手早く対応していただき
納車までの期間が少しありすぐに売却できなかったのですが
売却日を余裕を持って決めていただけたので
困りませんでした
ありがとうございました
ご利用時期:2024年04月(ご売却)一方的に話をするのではなく、こちらがどのように考えているのかを中心に話を聞いてくれるような話し方であったので、相談しやすかった。素直な印象が良かったと思います。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)とても丁寧、親切に対応していただき、若くても 受け答えや言葉遣いもしっかりされていました。
初めての車の査定をお依頼したのですが 安心してお願いしました。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)いつも
お客様側の目線で考えて
色々 提案してくださったり
予約なども
こちらの都合に合わせていただいたりと
とても親身になって対応してくださいます
ご利用時期:2024年04月(ご売却)担当者はとても美人な田中さんでした。こちらが無理言っても聞いてくださりとても親切な方だったので気持ちよく取り引き出来ました。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)