当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
スタッフさんが大変丁寧で仕事が早く、気持よく進めることができました。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年02月(ご売却)こちらでの車の講入は3度目になります。 毎回、丁寧な接客をしていただいています。 どうしても転勤などで担当してくれた方がいなくて残念に思ってしまいます。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)今回はありがとうございました。 また何かありましたら宜しくお願いします。
ご利用時期:2020年02月(ご売却)担当の佐藤さんと店長さんは大変お世話になった。 知人がいたら紹介したいぐらいだ。この度はありがとうございました。
ご利用時期:2020年02月(ご売却)主人が以前購入した時の担当さんが転勤されるとDMをもらいました。 私が購入する時に同じ担当さんをと思っていましたが・・・まだ購入するつもりではありませんでしたが、オイル交換の時に店内を見ているとお客様が帰られた後、イスを片付けたり、ポップを元に戻したりしている則武さんを見ました。受け付けさんにお願いして則武さんに車の相談をしました。色々と丁寧にお話をして下さり購入になりました。 中古車購入は初めてで不安しかありませんでしたが、納車された今はとても気に入り大満足しております。本当に良かったです。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)とても丁寧に対応してもらい満足しています。入庫時に車検証を忘れたのですが、車で自宅まで送っていただき感激しました。
ご利用時期:2020年02月(ご売却)とても良く対応して頂きました。色々と不安があったのですが、担当の仙波さんが一つ一つ丁寧に答えてくださった。仙波さんじゃなかったら買わなかったと思う。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)担当していただいた横山さんがとても優しく接しやすかったです。 今回は車の買取りを依頼しましたが次回は講入したいと思いました。 本当にありがとうございました。大満足です。
ご利用時期:2020年02月(ご売却)他社より高く査定して頂けたので、大変ありがたかったです。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年02月(ご売却)初回来店時からとても親切な対応をしていただきました。 担当の馬場様には大変感謝しています。 スタッフみんなが子供にも笑顔でお話ししていただき長い待ち時間も過ごすことができました。 娘→ありがとうございました。 息子→ありがとうございました。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)担当の石坂さんが全ての要望をかなえてくれました。次回も石坂さんにお願いしたいです。ありがとうございました
ご利用時期:2020年02月(ご購入)車の状態がとても良く、大満足です。 スタッフの方々の対応もとてもよかったです。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)追突事故をされ、ネクステージに修理をお願いしようとしましたが、高額な修理費がかかるため、買い替えを決めました。相手方の保険会社との連絡もとってくださり、保険会社のおかしい対応についても、丁寧に対応していただきました。当初の予定通りに納車でき安心いたしました。最後まで丁寧に対応してくださってありがとうございました。
ご利用時期:2020年02月(その他)ネクステージ東店へ行く以前南店へ行き佐藤さんの対応が良く3月の購入を決めてましたが、広告を見て東店へ伺いました。 佐藤さんには申し分けなかったけれど伊良皆さんの対応がさらに良く、早目に決めてしまいました。 アンケートには★んど満足にしましたが実感です。 残念な事に伊良皆さんが2月27日千葉への転勤でした。 この後、色々とメンテナンスを受けると思いますが彼と変らぬ対応を望んでます。購入時店長が挨拶に来られました。 多分皆様が優良社員だと思いました。 ”満足です”
ご利用時期:2020年02月(ご購入)できれば、もう少し設明やアドバイスがほしかったです。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)全員が丁寧な応対を受けた。以前、息子が車を購入。オイル好感等のサービスを聞き自分も利用したところ応対が丁寧だったので今回、買取りをお願いした。古くて距離も走っていたが話をよく聞いてくれた 他、2件、問合せをしたが、一番期待したトヨタ系の店から、Telすらなかった。(まだ車検があったので色々な使い道があるかと自分では思っていたので)
ご利用時期:2020年02月(ご売却)車の売却をお願いしました。担当者の方はとても気さくで話しやすく、こちらの条件や希望をお伝えすると一生懸命応えようとしてくれました。買取価格も頑張っていただき、総合的にとても満足できました。また機会があれば利用したいと思います。
ご利用時期:2020年02月(ご売却)対応してくださった小河さんはとても親身になって車選びをしてくださり、連絡もこまめに取っていただいたのでとても気持ちよく納車を迎えられました。本当に感謝です。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)とても丁寧に対応していただき、ありがとうございました!! 初めて車を購入したのでわからないことがたくさんあったのですが、わかりやすい説明や、たくさんの提案があったおかげで、納得のいく車に出会うことができ、とても嬉しいです!! 本当にありがとうございました!!
ご利用時期:2020年02月(ご購入)感想としまして…ネクステージに行った時は 車の購入予定はなかったのですが…担当してくださった則武さんの対応がとても良く 購入を決めました。勢いで購入した車ではありましたが、とても快適です!ネクステージ全体&則武さんの印象が良かったので 知り合いにも紹介したいお店です。これからもよろしくお願い致します。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)