当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
言葉遣いや態度は好感が持てた。
こちらの金額交渉にも歩み寄る姿勢が感じられた。中古車販売業の中でもしっかり社員教育できている様子が伺える。今後も継続して行かれることが他社との差別化に繋がると考えます。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)税金、リサイクル料金の返還分も入れた込み込みの買い取り金額は分かりやすいと思うのですが、車両価格がぼやけてしまい、切り離した精算の方が納得できると感じています。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)はっきりしたものの言い方 スピード感即入金 ありがとうございました
約束は守る 迅速丁寧 で信頼できる会社だと思いました 時津店はあいさつもすごかったです
ご利用時期:2024年05月(ご売却)素早い対応。
丁寧な説明。
今回、満足できる取り引きでした。
また、機会があれば、よろしくお願いします。
これからの貴社の益々のご発展をお祈りしてます。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)接客態度を含め適切な対応に好感を持ちました。初めて御社を尋ねましたがスタッフ皆さんの対応は非常に良かったです今後益々のご発展を祈念いたします。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)他社より早く家に来て査定をして、査定価格と買取価格を提示してもらえた。他社は電話対応だったが、いち早く対面で交渉だったのでわかりやすかった。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)とても話しやすく相談にも親切に対応して下さいました。従業員の対応、店舗の雰囲気、すべて素晴らしかったです!是非また利用したいと思いました。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)誠実に対応していただきました。説明もわかりやすかったです。初めての経験でしたが、親切にいろいろ教えていただけて満足です。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)スタッフの皆さん、接客マナーが徹底されている感じがしました。売却に必要な書類欄に自賠責保険が書かれて居なかった。
一緒に渡された売却までの流れが書かれた用紙には書かれてあったようだが、必要な書類欄に無かったので、分かりにくかった。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)契約の際、ITに疎いほうの私に、長い時間 電話にお付き合いいただきました。
大変、助かりました。
こまめに、電話・LINEで 連絡いただきました。
最後まで、安心して お任せできました。結局、他社で、中古車を購入したのですが、
何回も、御社の中古車を見て回りましたが、自由に 見学できたので、
大変、参考になりました。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)耳が不自由のため、筆談して頂いた。
筆談でのやり取りは担当者は初めてだと思いますが、これから耳が聞こえないお客様に対してスムーズにやり取りできると良い
と期待しています。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)担当者の説明が丁寧でわかりやすく、好印象でした。こちらからの希望など何でも問い合わせ出来たので満足しています。車の事で困った時、相談しようと思いました。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)接遇が大変よくてお客の身になって真面目に真剣に取り組んでおられました。会社全体的に見ても雰囲気が良かったので知り合いに紹介しその方も契約したそうです。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)とても丁寧な接客 親切な対応でした
わかりやすい説明で安心してお任せすることができました。ありがとうございました
これからもよろしくお願いします
ご利用時期:2024年05月(ご購入)非常に細かい点まで相談、アドバイス頂き本当にありがとうございました。安い買い物ではない分、非常に安心して購入する事ができました。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)熱意のあるセールスに感じました。
他社と相見積もりを取っていましたが、その姿勢に感銘してこちらで購入することを決めました。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)とても丁寧に対応してくださいました。
メールでのやり取りも、しっかりとお答えいただきました。
とても感謝しております。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)車を凄く気に入ってくれた
買取価格も納得いきました
接客、対応共に羨ましい人材です
また何かあれば相談に乗って頂きたいです
ご利用時期:2024年05月(ご売却)査定に、長崎からわざわざ来て頂き、査定内容の説明等もきちんとしてもらえました。年式が古いにも関わらず、査定に来て頂き、また納得のいく金額を出してもらい満足しています。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)専門知識が高く、こちらの要望に最大限寄り添う姿勢に好感を持ちました。訪問して頂いた担当の方が所属している店舗責任者様からのお電話等、全体的に好感度の高い対応ありがとうございました。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)