当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
もっと高額の他社査定もありましたが、御社で担当頂いたコシバさんはは清潔感があり、一所懸命さが伝わりましたので決めさせていただきました。ありがとうございました。また何かあればよろしくお願いします。
ご利用時期:2020年07月(ご売却)現在はおおむね満足しています。これからアフターフォローよろしくお願いします。
ご利用時期:2020年07月(ご売却)契約から入金までスムーズに行えました
ご利用時期:2020年07月(ご売却)初めて利用させていただきましたが、スムーズに契約でき、逆に大丈夫かなぁと思う程でした。でも、わからない事は、メールで気兼ねなく聞けて良かったです。また、機会があれば利用したいと思います。
ご利用時期:2020年07月(ご売却)今回は良い車をありがとうございましたインターネットの掲示に支払総額その内訳(諸費用代等)も記載していただけると有り難いなと思いました。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)沢山ある保証内容を分かりやすく、連絡しやすく、アフターフォロー受けやすくして欲しい。今でも努力されてると思いますが、提示金額に上乗せしてアフターフォローをお願いしているので、客にとってもっと安心なサービスを展開して欲しい。今回のこの取引は満足しておりますが、言いづらい取るに足らない相談事もあるので今後ともよろしくお願いしたい。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)納車の日が当日突然決まった為バタついた。明日はどうかと提案したが、お客様対応が入っていて無理と言われた為、仕事終わりの夜間に急遽お店に出向いた。せめて、1,2日前くらいまでにはいつ以降の納車が可能なのか知らせて欲しかった。
ご利用時期:2020年07月(ご売却)担当の中川さんの、とてもわかりやすく迅速な対応に感謝します。ありがとうこざいます。ただ、初日中川さんの前に説明してくださった若手の方については、説明も不十分、笑顔もなく、ただ早く説明を終わらせようとしているような印象で、その方の説明で終わっていたら正直なところネクステージさんから購入するのを止めようと考えていました。また強いて改善要求があるとすれば、小さな中古車販売会社と違い、一つ一つの確認と説明にかなり時間がかかった印象があります。もう少し短時間で初日の説明と手続きがおわればと思います。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)今回車を購入するに当たり色々な要望を受け入れていただき、感謝しております。担当者の方にもとても気持ちの良い接客をしていただきました。ただ唯一不満がありました。車の納車時にグリルの割れを発見しました。結構大きな割れです。担当者の方もその時に初めて気付いたそうです。対処してくれるとの事で一応その場は納車の流れとなりましたが今は連絡待ちの状態です。説明を受けていないキズだったので車に乗る度に気になり、悲しい気分になってしまいます。早くキレイに直したいです。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)丁寧、迅速な対応でした。 ありがとうございました!
ご利用時期:2020年07月(ご売却)紹介者特典等あれば紹介しやすいし覚えているかもしれないです。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)今回、その日に行って決めた。色々とサービスが整っておりよかった。もし可能ならドリンクの種類と軽食(おかし)などがあれば嬉しい今後も、買い換えの際には利用すると思う
ご利用時期:2020年07月(ご購入)納車まで早くてよかったです
ご利用時期:2020年07月(ご購入)私は最初は前の車の買い取り見積りだけで購入する気はありませんでした。・・・がしかし、大雨の降る中、自宅まで(副店長の塚田さんが)足を運んでくれ、丁寧で熱心な対応をしてくれ、それでSUVLANDまで見に行ってみようかという気持ちになりました。 決め手となったのは、他社を圧倒する下取り価格でした。 契約した後も、いろいろなこちらの要望に応えてくれました。満足です。
ご利用時期:2020年07月(ご売却)買うつもりは余りなかったのですが、担当の秋山さんが非常に対応が良く、こちらの質問に誠心誠意対応して下さったので購入しました。 また他の中古車屋と比較し、店内はきれいで、全体的にスタッフの対応が素晴らしいと思います。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)買取って頂いた車をインタネットで早速販売されていて、販売価★を見て、限界の買取額までがんばってくださったのがわかりました。ありがとうございました!
ご利用時期:2020年07月(ご売却)スタッフの方の対応がとても良く、気持ちのいい買い物ができました。 ありがとうございました。 今後も、ネクステージさんを利用させて頂こうと思います。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)ご丁寧に対応頂きありがとうございました。 また機会がありましたらよろしくお願い致します。
ご利用時期:2020年07月(ご売却)今回、初めて御社を利用しましたが、とても満足。特に営業マンの方の対応がとても良かったです。他の営業マンの方も同じレベルであると信じています。そうであれば今後も利用、皆に紹介したく思いました。
ご利用時期:2020年07月(ご売却)対応して下さった方は、最初から笑顔で親切丁寧に対応してくださいました。本当にありがとうございました。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)