当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
合同査定で複数の男性との査定だったので
緊張しましたが、そんな緊張感を
和らいでくださる担当者さんで安心しました。査定の最初のお電話から最後まで
気持ち良い取引でした。
またネクステージさんに伺った際も社内も活気があり、キッズスペースも充実していて
とても良かったです。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)当日担当の方に会えませんでしたが、しっかり引き継ぎ頂いていたので問題ありませんでした。
後に担当の方より会えなかった謝罪とお礼の電話がありました。
ご丁寧にありがとうございます。違う店舗ですが車の購入と保険の加入もさせて頂きました。
買う時も売る時も丁寧な接客で良かったです。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)新人の方が担当になった事で少し不安になりましたが、一生懸命頑張って頂けて大変満足出来る結果でした。こちらの話などもしっかり聞いて頂けましたし、車も誉めて頂けたりと凄く良かったです。ご利用させて頂くのが2度目ですが、前回も今回もかなり満足できる結果を頂けて本当に満足です。また入店時や帰宅時などの挨拶も皆さんで元気良く挨拶がされていてとても良い事だと思います。これからも頑張って下さい。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)話が早くて分かりやすかった。短期間での対応でしたが、とても良くして頂きました。可能な範囲で、今回お渡しした車がどこに渡ったか聞けると嬉しいです。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)小平店朝日さん
ネットで同時見積もりをした他社数社は、他社の悪い噂、不安を煽るようなことを言ったり(ネクステージさんの悪口含む)、売却を急かしたりとそれはそれはひどい思いをしました。
そんななか、こちらの状況にあわせ、スマートに無駄なく、そして的確に、かつ、こちらの想いに合わせ満足のいく金額でまとめて下さり、売却時のトラウマを吹き飛ばしていただき、気持ち良く愛車を送り出すことができました。
もしまた売買の機会あれば朝日さんにお願いしたいと思うほどでした。感謝申し上げます。
ぜひ小平店朝日さん本人にも伝えて頂きたいです。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)丁寧に査定して頂いて、査定から時間を経っても最初提出した金額のままで買い取って頂いて、挨拶もしっかりし、信頼できる方です、
ご利用時期:2023年06月(ご売却)親切な積極でよかったスムーズに進めて頂いて助かりました。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)対応がとてもよく、値段も高く買い取ってくれた
ご利用時期:2023年06月(ご売却)基本の挨拶がきちんと出来ていて気持ちが良かった。売却決定後の段取りも非常にスムーズな説明で安心できました。査定開始前や決定後の責任者の方からのご挨拶。とてもしっかりした会社なんだなと実感しました。落札価格も満足で問いもいい取引ができました。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)新人さんでしたかね。電話とメールのやり取りだけでしたが一生懸命対応して下さいました。一括査定を初めて利用し、電話が色々な番号から何十回もかかってきて、最初はビックリで一度も出ませんでしたが広島三篠店の河本さんのメールがとても良心的でしたので こちらから連絡させてもい契約となりました。店舗に行き駐車場に着いたらすぐスタッフが出てきてくださり案内してくれ、中に入ると担当者がお客様ご来店です!言うと全スタッフのいらっしゃいませ!帰りはお客様お帰りです!ありがとうございました!元気の良く感じの良い素敵なお店でした。特にお店に行った時に担当してくださった若い男性の方、名前は分かりませんが凄く感じが良い方でした。初めて利用させてもらいましたが また利用させてもらおうと思います。また皆んなにネクステージ三篠店いいよ!と宣伝したいと思いました。素敵なお店です。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)当方の希望、「廃棄」ではなく「次オーナーを探す、販売する」というもの。これに対しオークション手法もさることながら、自社工場で整備し販売先を探す手法があることを説明いただき、安心して任せられると感じました。また車の底部から天面、各所を見たうえで査定となり、当方も納得感を得ることができました。
もし…可能であれば次オーナーが見つかった、売却されたことを聞くことができたら、大変ありがたく。
さほどに愛着のある車でした。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)担当の飛知和様、
丁寧な接客、早い決断、安心感、全てにおいて満足の行くお取り引きをさせて頂きました。
前回もお世話になり今回もお願いしました。満足しております。
ありがとうございました。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)北上店の名和さんが誠実に対応していただいた。待ち時間は長かったが、しっかり対応していただいた。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)対応が早かった事と なんとか安く買おうとする感じがなく、好感がもてました。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)とても良い印象で対応も良かった。金額的な所も頑張って頂きました。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)担当の桑野様にはとても良い対応をして頂き感謝致します。
礼儀正しく、説明もしっかりして下さり、迅速な対応で、気持ちの良い取引が出来ました。
また、何かありましたら、宜しくお願い致します。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)とても、話しやすかったです。問い合わせからの早急なご対応、とても助かりました。有り難うございました。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)一括査定でお願いしましたが
一社ひどく遅い買取店が有り
御社の担当者が取りまとめてくれて
助かりました。
適切なアドバイスを含め
最高の人材だと思いました。
また機会が有ればお願いしたいです。
ありがとうございました。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)何社か見積もりさせてもらったが梶原さんだけ他社の提示金額を自ら聞かなかった。
他社は金額提示した上でさらに他社でこれ以上出たら連絡くださいと言われた。
好感がもてたので他社には連絡せずに梶原さんにお願いしました。有難うございます又、乗り換えの際は宜しくお願いします
ご利用時期:2023年06月(ご売却)査定前に丁寧な説明があった。
しゃべり方や対応が丁寧でよかった。
すべてがスムーズに進んだので大変満足。大変良い取引をさせて頂きました。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)