当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
最初の電話対応から丁寧な説明でした。 最後まで分かりやすくお話しして下さり、安心してお任せ出来ました。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)わがままを聞いていただいたところ要望につきましては、お客様に渡す大切な書類は流石に新品のクリアファイルに入れて渡した方がいいと思います。
ヨレヨレのグチャグチャのファイルで書類を渡された時正直舐められているのかと、思ってしまったので、経費削減でクリアファイルの再利用しているのかもしれませんが、そこに関しては、削るべき経費ではないと思います。
最後に、私のわがままに応じていただいたことに関しましては、感謝しております。
ありがとうございました。
ただ、少し不満に思ってしまったところもいくつかあったので、記入させていただきました。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)受付の方の電話対応、担当者の対応共に大変良かったです。また、節目節目にお電話頂き、大変満足しています。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)価格交渉を一生懸命していただいた。
金額の根拠となる理由等、はっきり説明していただけた。
話している感じもよく相見積もりをしなくても良いと思ったので、御社で売却を決めました。金額を上げていただいたので心苦しいですが、月末であったとしても売却を決めてから2日で車の引き取りはスケジュールが厳しいと思いました。
流動的な業界というのも理解しておりますが、私も仕事がたてこんでいるタイミングでしたので契約書の確認、印鑑証明の準備は重荷でした。
次回売却する際は金額ばかり重要視するのではなくスケジュールの調整ができるという点も考慮して売却先を探してみようと思いました。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)ハキハキしていて話しやすかった。下取査定のときに買取り金額の相場が教えて貰えると良かった。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)要望に100%まではいかずとも近づける姿勢を見せてくれた。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)査定の際ハンドルカバー、シートカバーなどをしていただき丁寧に査定していただきました。また機会があれば是非お願いします。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)交渉時、席を離れていても逐次状況を伝えてくれて待たされ感が余り無く、また常時笑顔の対応でとても感じが良かった。社員が元気良く行動している様が感じられとても良い印象でした。暑かったので無料の自販機がありがたい。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)丁寧且つ熱心な対応でしたいつもお世話になってます。今後も機会があればネクステージさんですね。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)一旦お断りをしましたが、他社さんの件で不安になり、相談させていただくと真摯に対応してもらい助かりました。他社さんに売らなくて良かったです代車を無償で貸してくださり、感謝します
ご利用時期:2023年07月(ご売却)私の11年の愛車で色々な思い出話して涙ぐむ私の気持ちをよくわかって頂き引き取り価格も最大限頑張って頂きほんとに感謝しておりますできれば終了して頂き、またあのヴィッツがどなたか新しい方に大切に乗って頂ければ幸いです、できればどちらの県、もしくは海外など行き先だけでも安心致します、心疾患持って私にとってそれがなによりの願いです
ご利用時期:2023年07月(ご売却)何を聞いても嫌な顔せず丁寧に教えてくれた。
フレンドリーで話しやすかった。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)車を丁寧に査定していただき、買取価格も頑張ってくれました。とても良い雰囲気でお話ができたことも良かったです。笑顔で接客していただき、とても話しやすかったです。待ち時間も比較的短く、とても良い雰囲気のお店だと思います。これからも応援します。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)買取金額に対してこちらの要求を汲んでくれて上司の方と折衝してくださったので嬉しかったです。服装に関してはこの時期特に暑いのでシャツではなくポロシャツの方がいいと思います。ネクタイしてないのは気になりませんが、人によっては胸元をかなり開けていらっしゃる方もいるので不快に感じる方もいると思います。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)大変さわやに応対していただきました。こちらの希望に一生懸命努力していただきました。
何度も連絡いただき感謝しています
ご利用時期:2023年07月(ご売却)頑張って上長に買い取り金額の上げ交渉をしてくれた。 最後の最後、希望額を1000円でも良かったので上げてほしかった。
気は心。
次回案件、気持ち良く売却をお願いできたのに。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)気持ち良く対応いただきました。有難うございました。今後また、機会があればお願いしたいです。有難うございました。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)熱心な気持ちが伝わりました。他社に比べて一番高く買い取って頂きありがとうございました。
知人で車の売却を検討している人がいれば、御社を一番にオススメさせて頂きます。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)物腰が柔らかで、非常に丁寧なご対応でした。車の引き渡しでお店に伺った時も皆さん、挨拶が徹底されており、とても好感を持てました。今後とも末永く、地域とともに歩む企業として、発展していただければと思います。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)素早い判断で買取金額を提示したこと。結果、時間の無駄がなかった。某社の件は、業界への不信に繋がっている。コンプライアンス遵守願います。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)