当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
言葉遣いも良く、こちらの不安な点も誠実に答えてくれたり、ショートメールでの質問にもすぐに電話で連絡をくれたので安心してお取り引き出来ました。大切にしていた気に入っていた車だったので、こちらのわがままな要求よりも高く評価して貰えてとても満足しています。契約書や書類関係がWeb上と言う先端の技術を使われているのはいいのですが、やはり我々のような年齢のものにとっては紙にサインする方が安心するし、サインしやすいです。(やはり指でサインするのはやりにくいです。)そこの点を除いたら買取価格、担当者の態度、お店の明るさなど好感度最高です。また、売却する事がありましたら、お願いするかもしれないです。周りにも宣伝しておきます。このたびはありがとうございました。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)誠実に対応していただいた。
当初の引渡日よりすこし遅れましたが、柔軟にご対応頂きました。
支払いも予定通り行われました。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)明るく、明快。総括すると気持ちよくお取引させて頂きました。一個ご担当者が忘れてた事項があったので星5つが星4つという形でしょうか。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)他社では他の会社との兼ね合いで曖昧にされることが多かった車の売却金額を明確に提示していただけたこと。色々と業界的に大変な時期だと思いますが、早急に売却に対応していただいてありがたかったです。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)不快な会話もなく、欲しい話しだけで進めてくれた点。よりオープンな会社でいて欲しいです。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)同業他社と比較し時間を掛け査定を行っていました査定後の金額提示では此方の要望を踏まえ、他社には負けない金額提示を上司と相談しながら納得出来る金額提示をしていただきました、その後の売買契約でも丁寧説明と誠実な対応で安心でき契約することが出来ました。現在のセールス対応で問題ないと思います。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)希望額のご提示に対して、おそらく社内でのご調整にお骨おり頂いたかと推察しております。
ご丁寧な対応に感謝しております。昨今の他社がトリガーとなる業界不審に、真摯にご対応頂ければよろしいかと存じます。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)質問等に対しての対応が丁寧で早く良かったです。希望以上の価格で買い取っていただき満足しています。また機会があれば是非お願いしたいです。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)スタッフ皆さん、挨拶ができて明るい職場で、接遇マナーが出来ていると感じました。これからもこのように頑張っていただきたい。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)明るくハキハキしていたおおむね満足しています。
ありがとうございました。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)対応が早かったです。
丁寧に査定して頂きました。登米市から北上店迄遠かったので、宮城県エリアだともっと良かったです。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)細かく丁寧に説明していただきました。オークションサイトからネクステージ様に決まった後、遅い時間でも電話当日に現車確認に来て頂き助かりました。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)親切丁寧な説明をして頂き、不安なく取引を進めることができた。
分からない点などの質問にも的確に答えてくださった。新店舗であり綺麗で心地よい空間だった。
カスタマーファーストの活動を続けて頂きたい。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)大風呂敷もなく誠実に対応いただきました。次回もまたお願いしたいと思います。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)買取決定後の流れなど分からないことを丁寧に教えていただきました。買取してもらうことに決めたあと、書類がすぐに郵送されたのも好印象でした。
金額面でも、上司の人に何度か相談していただき、納得した金額で買取していただくことができ感謝しております。数社見積もりを依頼しましたが、貴社が買取額も1番良く、スピーディに対応していただけたので任せることにしました。分かりやすく説明していただけたのも良かったです。
買取時、店舗に持って行った際も雰囲気の良さに正直大変驚きました。すぐに近くのスタッフが要件を聞いてくれる、大きな声での入店、退店挨拶が徹底していてとても気持ちがよかったです。教育方針が徹底されているのだなと思いました。
家族含め、また次回もお願いすると思いますのでどうぞよろしくお願いします。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)対応が丁寧でとても良かったです。中古車サイトでは見たことがあったが、店舗等には行ったことがなかったので少し不安があったが店舗も綺麗で対応も良かったです。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)こちらの希望額になるまで、何度も何度も上の方に交渉してくれました。笑
契約の説明も丁寧でわかりやすかったです。
他のお店では査定しませんでしたが、こちらで売却して良かったです。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)対応が良かった。
機会があればまたお願いしたい。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)元気よい、丁寧、はっきりした言葉使い、笑顔、親切な応対
中古車は買う予定ないのですが、何年か後入れ替え時期に買取価格がよければ売却したいです。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)接客態度、内容、査定額等一切不満なし。
一緒に行った子供も良かったみたいだし
また機会があれば利用したい。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)