当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
暑い中長い間待たせてしまったが、嫌な顔せず接客してくれた点。
価格で頑張っていただいた点
ご利用時期:2023年07月(ご売却)身だしなみok
話もわかりやすい。
無駄な時間が無い。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)私が車検証の住所変更をしていなかったために、必要書類が増えてしまいお手数かけてしまったのですが、最後まで丁寧な対応をしていただき感謝です。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)梶岡くんは素晴らしい営業マンでした。彼の営業力はいままで出会ってきた車査定の営業マンの中でトップクラスでした!他社の営業マンはダメでしたが梶岡くんは丁寧な接客言葉遣い全てに関して素晴らしかった
次も梶岡くんも呼びたいと思ってる
ご利用時期:2023年07月(ご売却)車の状態等を踏まえて査定内容をわかりやすく説明して頂いた。その後はしつこい問いかけもなくて良かった。
少し日にちを置いた後でこちらからの問いかけに対してもスムーズに対応して頂き、とても満足した商談が出来たと思う。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)説明もとても丁寧で分かりやすかったです。親身になって話を聞いてくださり、安心して売却することが出来ました。ありがとうございました。今回私たちにしていただいたようにどんな時も丁寧な接客・説明を望みます。以前別の業者で嫌な思いをしましたので。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)こちらの書類不備がありまして、何度もお越しいただきありがとうございます。書類不備をしてしまったのは100%わたくしのミスでございますが、必要書類についてメッセージで送っていだけるなど、仕組みかした方が良いと思います。貴社としても書面でやり取り残したいた方が、言った言わない論争が無いと思うので。
(今回、言った言わない論争はなく素晴らしい対応をしていただきましたが、書類不備で営業さんが何度も工数を取られることが少なくはなさそうだと思いアドバイスになります。一部書類の生年月日に丸をつける欄に平成がなかったりしたので書類のアップデートもされていないと感じたので、、)
ご利用時期:2023年07月(ご売却)要望など色々と聞いていただきました。
対応も早かったので嬉しかったです。
ありがとうございました。同業他社みたいに、ならないように
会社全体でこれからも頑張ってください。
今回は本当にありがとうございました。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)売却の契約前にトラブル事例などを教えていただけた。結果的に手続きが出来たので良いのですが、売却契約後の対応が良くなく、がっかりしました。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)親身になって対応していただきました。
ありがとうございました。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)買い取りという形にしていただいたのも
色々工夫した末の事だと思います。ありがとうございました。残念ながら納車早々、バックモニターが映らなくなってしまいましたが、連絡したところ迅速な対応をしていただけました。また入庫日の連絡宜しくお願い致します。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)世間を騒がしているようなことは一度もなかった。対応者は研修生だったが、課長がしっかりフォローしてくれた。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)迅速丁寧で、随時ご連絡頂き、安心してお取引できました。引き続き、宜しくお願いします。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)きちんと対応してもらいました。古い車なのにありがとうございました。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)丁寧な対応に満足しました。以前も利用させて頂き対応が良かったので今回も利用させて頂きました。満足です。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)ネクステージ豊橋店で売却。
売却した車の調子が悪い箇所を全て説明したうえで希望より高い金額で買取をしていただくことができ満足している。
対応もスムーズで気持ちの良いお取引ができた。車の売却を考えている知人がいたら是非ネクステージを勧めたいと思う。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)明るくハキハキと気持ちの良い対応でした。今のところありません。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)誠実にご対応頂き感謝しております機会があればまたお願いします
ご利用時期:2023年07月(ご売却)喋り方も丁寧で、対応も良かったです。
希望の金額も近づけてくれるよう考えてくれました。
納車までの間レンタカー代の分も考えてくれて、
すごく助かりました!
他社で騒がれてるなかですが、ネクステージで売って良かったと思えました!
ありがとうございました。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)車に詳しくない私に、
丁寧に説明をしていただきました。スムーズな対応してくださり助かりました。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)