当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
新卒1年目の8月で不慣れなことも多いながらだと思いますが、説明の不備もなくお客様に対しての対応もしっかりしていた
ご利用時期:2023年08月(ご売却)スムーズに車両を確認いただき、熱心に御社側とも価格の交渉をいただき、満足いく価格を提示いただき大変感謝しております。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)査定価格も満足できましたし、何より話しやすく信頼できる方だったのがとても印象深いです。某企業のようにはならないでください!
ご利用時期:2023年08月(ご売却)炎天下の中でしたが手際良く進めていただきました。色々と生活を支えてくれたクルマなので早く次のいい所有者が決まる事を祈ります。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)車の買い取り相談に行かしていただいたときの対応は100点です。
車の引き渡しに行ったのは妻ですが悪い印象は無かったようで大満足です。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)大変丁寧な対応をしていただき、満足しています。大変満足のいくお取引ができました。
今後もお世話になることがありましたらよろしくお願いします。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)説明が丁寧、こちらの疑問点などに対するレスポンスの速さが良い。自社利益も大切ですが客の利益にも気を使う姿勢をこれからも大事にしていただきたい。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)感じが良かった。土日は査定が混む為、開店時間より前か、閉店時間頃にに来てほしいと言われたことが気になりました。
待つ時間が無かったのは良かった。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)他社の方が高価であったが担当者の対応も良く安心して取引できそうだったため貴社にお任せしました。また車輌購入時もご相談させていただきたいと思いました。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)対応の仕方がとても感じが良かった。
最初の方も、後の方も。
また、何かあったら、こちらにお願いしたいと思いました。
このまま、変わらずにいってほしい。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)担当者の説明、最初と最後の責任者の方との電話で安心感がありました。買取業者を5社呼んでネクステージが1番高く提示してくれました。これからも使いたいです。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)明るく元気に前向きに対応頂きました。少し無理をお願いしましたが、快く対応頂けた事も良かったです。連絡も密に頂き、スムーズに進める事ができました。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)必要事項の説明や連絡を適切に行なっていただきました。店内で対応をお待ちしている際にどの位お待ちすれば良いのかおおよその時間を伝えて頂けるとより良いとは感じました。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)色々教えていただき大変親切に対応していただきました。予定で知らされていた金額が出るか等、最初は色々と不安でしたが、思っていた以上の評価をしていただきました。
今後もよろしくお願いします。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)テキパキと査定をして頂けました。
爽やかな感じで気持ち良く商談も出来ました。希望額に対して希望通りにして頂けましたが
最後に気持ちでも良いのでプラスαで決定してもらえるともっと嬉しいと思います。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)こちらの問いや要望にもちゃんと応えてくださいましたし、買取り業界の現状も説明してくれた所が良かったです。また機会がありましたら利用させて頂きたいと思います。
一つ要望としては、店舗の駐車場がもう少し広ければなと思いました。
有難うございました。。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)買い取りの状況として複数業者が居る場で難しい状況だったと思いますが終始丁寧に対応して頂きました。また売却額についても早く明確に出して貰い、遅くなって価格提示して業者さんの方が高かったものの終始価格を探る様な話し方で歯切れが悪くそちらはお断りしました。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)親切丁寧で接客対応は全てで良かった。
古い車にたいする熱意、愛着心がありましたので、義父が32年間乗り続けた車を誰かが乗っていただけたら良いと思って、担当者と合意しました。お世話になりました。これからも中古車は中古車等しての価値を大切にして下さい。
むやみに潰さないで欲しいと思います。
猛暑が続いています。
スタッフの皆様のご健康を祈願します。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)査定のシステムの違いやそれぞれの流れについて丁寧な説明がありました。また、ユーザーにとってのメリットだけでなく、デメリットについてもきちんとした説明押してもらえました。その上で、納得いく方法を選択することができました。上記の契約書作成については、担当の方とショートメールでやり取りするのではなく、御社のホームページからリンクして書き込むような形にした方がスムーズに行えると思います。
他店で大きな社会問題化される状況が明るみとなっています。ぜひ御社には、信頼と安心の経営をお願いしたいと思います。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)大変、お世話になりありがとう御座います。納得のいく、価格での買取りありがとう御座います。また機会があればよろしくお願いします。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)