当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
一緒懸命さは伝わった。上司の挨拶がめんどくさい。
依然としてコロナ、インフル等流行中であるので人のスマホで電話させられるは不快でした。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)親切丁寧に対応していただきましたボトル入りの飲み物を自動販売機で自由に選べて、こどもを遊ばせるスペースもこどもたちが楽しいと喜んでいました。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)市況などわかりやすい説明をしてくれ、
的確なアドバイスなど対応も良かったです。初めてのことだったので担当者の方が熱心でいろいろ教えていただきました。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)丁寧な説明でわかりやすく、親身になっていただいたので気持ちよく売ることができました。
長年乗った車だからこそこうして心地よく売ることができてよかったです。業界大変ですが頑張ってください。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)話し方もしっかりとしてて、挨拶言葉使いも良く好印象でした。なかなか感じの良いかたで良かったです。やはり対面の場合は第一印象ですし、こちらの問いかけにレスポンス良く対応出来る方を望みます。人間性が出ますので今回は良かったと思います。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)できるだけ高く売りたいという、こちらの要望に応えてくれた感があって好感がもてた。手続きを担当者へ一極集中するのではなく、契約以降の書類手続き等は店舗に書類手続き担当者をおいて引き継ぐようにすると、契約後の手続きもスムーズに進むと思う。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)丁寧な言葉遣いとご対応でした。査定も他社さんより高く、頑張っていただき大変満足しています。こちらの急用で査定中に退席したにも関わらず、その後は迅速な対応をしていただき、何度も足を運ばずに取り引き出来た事に感謝しております。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)若い担当者さんとは思えないくらい、ちゃんとしていて良かったと思います。時間に余裕を持って伝えてくれるのは良いんですが、その余裕が多すぎると思います。
納車受け取りに30分ぐらいは掛かると言われて、次の予定を変更したのに、実際は5分も掛かりませんでした。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)今回親切、丁寧に対応していただいたスタッフの接客姿勢に、感銘を受け売却を決めました。これからも機会があれば、利用させて頂きます。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)丁寧で親身な対応も売る際の決め手になるほど一生懸命やって頂きました。ありがとうございました。迅速で丁寧なご対応ありがとうございました
ご利用時期:2023年09月(ご売却)話し方もとても明るくて親切な対応をしていただきました。買取額が他社とは全然違っていて、車の買取はネクステージさんが1番だと思いました。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)買取査定の際に、押されすぎない点が良かった。一方で他業者さんはあからさまに買取りたい勢いが強く引いてしまった。信頼に繋がりお任せすることが出来ました。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)信頼できそうな方でした。今回で2度目の売却ですが、以前と変わらず安心して取引できました。最近色々と問題となっている車買取業界ですが、今を維持しつつ頑張ってください。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)前回の方で少し嫌な思いをしたのですが、それも説明したら凄く真摯に対応してくださり金額面でも大満足です売却時にライトが純正か、ガラスにヒビが入っていないかなどそういう細かいところもチェックしたほうが良いと思います。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)高齢の父親で、納税証明書を捜しまくっている間、辛抱強く明るい笑顔で待っていただいたり、ここに問い合わせたらとアドバイスをいただいたり、当日に突然、引き取りを延期したいと言い出したことにも快く対応していただきました。とても誠実に対応していただきました。本当にありがとうございます。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)明るい接客。雑談にしても話が詰まることがない。(知識がある)車両受け渡し対応の人と買い取り担当の人の温度差にビックリ。
査定の方はディーラーカタログいただけますか?欲しいかという感じか強かったので持っていったが、
車両受け渡しの方は欲しいという感じを感じなかった。(車好みがジャンル外なのか、終始事務的対応に感じた)強く欲しいと思ってなかったのなら持って帰りたかった。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)若いお姉さんだったが、話しやすく親しみやすかった。買い取りしてもらった車も思ったより高く買い取りしてもらえました。契約の書類にサインをするときのURLがそのまま画面を押しただけでは移動できなくて、コピーしてから移動しないといけなくて、不便だと思った。私はコピーのやり方が分からず、娘にしてもらってなんとか、サインできた。コピーしなくても、できるようにしたほうがいいと思う。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)話しやすかった。以前ネクステージさんで購入したことがありますが、購入後もしばらくはこちらに興味持ってもらえると信頼が増します。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)終始とても丁寧な姿勢で説明してくださり、本当に安心してお任せできました。中古車業界、いろいろあると思いますが、頑張ってください。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)分かりやすく説明もして頂き、最後まで親切に対応して頂きました。
また機会がありましたらお願いしたいと思います。
宜しくお願い致します。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)