当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
親切で親身になってくれました。
他社よりも良い値段で車も買って頂きました。
買い替えでハイエースが欲しかったのですが、ハイエースが少なかったのが残念です。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)丁寧に対応していただきました。他社よりも高い値段で買い取って貰えてよかった。また、入金予定日よりも前倒しで入金があり非常に助かりました。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)迅速丁寧に対応していただきました。いろいろと逆風が強い状況で大変な時期かと思われますが、丁寧に親身に沿った対応を続けていって下さい。必ず信用回復されると信じております。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)明るく元気で感じが良かった。
結構難しい交渉も対応していただけた。
趣味の話も交えながら楽しくお話しいただけた。
担当者さんの人柄で契約を決めました。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)他社の営業2名と合わせて3社と同時に会話する形になりましたが、他社の方と違って他を悪く言うような営業はなく、正々堂々とご対応頂けたらイメージがありました。良かったです。。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)・転職したばかりであることを告げてくれたこと。
・応対等が明瞭であり、コミュニケーションが取りやすかったこと。
・私のニーズである売却までのスピード感についても満足いく対応スピードであったこと。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)誠実に対応して頂きました。
こちらの要望も聞いてくださり満足いく取引でした。いろいろ大変な時期と思いますが、頑張ってください。
こちらも機会があればまたお願いしたいと思います。
ありがとうございました
ご利用時期:2023年09月(ご売却)思い入れのある車の売却であった為、こちらの意をくみ取り、上司と掛け合ってくれたようです。もう少し高く買取りして頂きたかったのですが、担当者の頑張りは感じられました。
全般的に一生懸命やっていただきました。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)常に笑顔で対応してくださった。買い取りまでの間に自損事故があったが、誠実かつ迅速に対応して頂いた。その時も落ち着いた対応で安心して愛車を手放せた。明らかに丁寧に愛車を旅立たせてくれそうで嬉しい次回もお願いしたいです
ご利用時期:2023年09月(ご売却)親切に対応して頂きました。店長からも良い条件も出して頂いたのでスムーズな取引になり、今後もお願いしたいと思います。風当たりが強いなかでも、真摯な対応を続けていけばお客様はリピートされると思います。応援していますので引き続き宜しくお願いします。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)わかりやすく説明をしてくれて良かったです。初めてでもわかりやすく説明してくれたのでとても助かりました。
買取などは、あまり経験したことが無い人には、不安や不信感を与えたりしない接客を心掛けて欲しいです。
私は不安にもならず、お任せできましたので良かったです。
本当にお世話になりありがとうございました。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)暑い中こちらが納得できるまで説明頂けたり、丁寧な対応が好感持てました。気持ちよく最後まで終わった事はとても良かったですし、何かあればまたお願いしたい気持ちになりました。何社かの査定となったのでお会いするまでどんな方かわからず、不安でした。お会いした中でもでも1番しっかりされてる会社だとわかり安心してお取り引きできました。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)かなり無茶なお願いだったと思うが、可能な範囲で努力してくださったので大変有難いと思いました。
自分にとっては愛着のある車を泣く泣く手放す手続きでしたが、そんな時に誠実で温かみのある対応してくださったので安心して愛車を手放すことが出来ました。
ありがとうございました。今回、社員の方の対応の良さを見て今後、車関係で必要な事があればまたお世話になりたいと思えました。
その一方、次来店した際に報道されている事が自分に行われるのでは無いかという不安もあります。
事実をはっきりさせ、社員の皆様の努力を無駄にしないよう信頼回復に努めていただきたいです。陰ながら応援しています。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)ハキハキと喋って頂いてすごく分かりやすく説明等も分かりやすくて良かったです。もう少し4WDの車を置いて欲しい。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)初めて利用させてもらいましたが
親身になって話など聞いていただきました。また機会があればよろしくお願いいたします。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)暑い中査定ありがとうございました。頑張ってくれてて、一生懸命さが伝わってきました!今後も機会があれば利用させて頂きます。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)親切で丁寧な対応で好感を持てた。思ったより高く査定していただき、有難う御座いました。またの機会がありましたらお願い致します。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)誠実でハキハキとした好感のもてる方でした。。何社か見積り依頼させて頂きましたが、貴社様の対応は一番良かったです。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)最初の挨拶から見積もり終了して帰られるまで大変気持ちのいい対応をして頂きました。大分店の駐車場は車が多くて、駐車し辛いと感じた。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)最初に査定された金額でちゃんと売却できたところ、LINEでの対応ができたところいろいろ会社的に大変やと思います、頑張ってください。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)