当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
今回は、自分の車を息子に頼んで売却をしてもらいましたので、あまり関わっていませんが、先に息子の車の売却でお世話になった方でしたので、安心してお任せできました。
諸事情があり、代金の振り込みの期日も早めていただき、有り難かったです。店長や社員さん方の連携や協力により、お客様ファーストであれば、もっと有難いです。
この度は、お世話になりました。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)態度や商談など非常に丁寧でとても好印象でした。
まだ始めて数ヶ月とのことでしたが、知識量も豊富で不明点は即答いただき、とても円滑な取引ができ、ベテラン社員かと思うほどでした。
また、夜遅い時間での対応などご無理申し上げても快くお受けいただき、本当に顧客に寄り添えていると感じました。
また機会があれば担当者さんに担当いただければと思います。
風評被害等で最近話題になっておりますが、負けずに頑張ってください。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)こまめに連絡を頂き安心出来ました。やはり、こまめなコミュニケーションは大事ですね。これからも益々信頼信用出来る商いをお願いします
ご利用時期:2023年10月(ご売却)商談時に丁寧に説明をしてもらい更に買取金額を上げて頂いた。予想していた以上の金額で契約出来ました。友達達や知り合いにも紹介したいと思います。
機会有ればリピートも考えています。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)話しやすい雰囲気
迅速な対応満足できる価格で買い取っていただき感謝しています。
担当者の方のスピード感のある対応が素晴らしいと思いました。
機会があればまたよろしくお願いします。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)色々と店舗の方とやり取りをして頂いて、ネットで提示された買取価格よりも高く買い取って頂けたので満足している。
応対も丁寧で安心して取引が出来たまた機会があればご相談させて頂きます
ご利用時期:2023年10月(ご売却)早速な対応でなおかつその場にてスムーズな説明とその場にて満足な見積り金額を提示頂き感謝致します。対応のスムーズさを今後も続けて頂けますと今後共顧客満足度が上昇するものと存じ上げます。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)宇都宮店の塚田さん接客も丁寧で良く頑張ってました!塚田さん誉めてあげてください!今回売却迅速対応有り難うございました!
ネクステージの見方変わりました!良い方に!
有り難うございました!
ご利用時期:2023年10月(ご売却)今まで車の査定をお願いした中で1番真剣に査定しているなと思った。
担当者の人柄も良く好印象でした。
安心して買取をお願いできました。今回は思っていたより高く買い取って頂けたのでまた、利用したいと思いました。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)担当者の接客の雰囲気はとてよ良かった。
こちらの事情で売却の日がなかなか決まらなかったが、良い間で連絡をしていただけた。
店長さんの接客の雰囲気も良かった。店舗の雰囲気も明るくて、活気があるように感じられた。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)非常に誠実で、金額も頑張って頂きとても良かったです。
対応も早くて安心できました。今回で3台目の買取りをして頂き、いつも良い金額で満足しております。1ついうとなれば代車の期間ももう少し長くして頂けるとさらに嬉しいです。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)説明、誠意ともに大変 満足出来る取引だったと感じました。 やはり、接客業にあたる為、印象が大事です。 そう言った観点からみても全く問題なく、気持ちよく取引出来ました。出来る事であれば、売却後は自宅まで送迎して頂けると嬉しいです。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)丁寧な対応。一括査定を申し込んだ当日にみえたので疑いの眼差しの私でしたが、話をしてみて人柄に触れて任せようと思えました。店舗に行った時に清潔感がありより好感が持てた。現地に来た時に車を持ってくる時に子どもを遊ばせるステキな遊具があること、自販機押し放題なこともよい宣伝になるかと思いました。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)明るい印象で迅速に対応していただけました。
当初ディーラーの下取り価格の方が良かったのでそちらの方が良いですよとお客様立場で話をしてくれていたのが良かった。
そこから社内交渉して買取価格を頑張ってい
ただき、最終的にはお任せすることができました。今回朝早い時間で査定のお願いをしたにもかかわらず来ていただき、対応もよく本当に助かりましたが、勤務時間はちょっと社員さんにとって可哀想に感じました。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)査定から最終の入金確認まで丁寧な対応で安心してお取引させていただきました。
また、併せて店長からの確認連絡もあり、今回ネクステージさんにお願いして本当に良かったと思います。
また、機会があれば知人にも紹介したいと思います。
中古車業界が厳しい環境にある中、ビジネス環境は難しい時期ですが、今回お取引いただいたようなお仕事を続けていただければ、必ずや成功への道が開くと思います。
これからのご活躍を期待しております♪
今回は本当にありがとうございました。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)私の車を手放す、気持ちをしっかり聞いて下さり、くみ取って、丁寧に対応してくださいました。
一転ニ転したのに、しっかり。受け止め落ち着いた、ご配慮ありがたかったです。ご自身のお休みの日をお伝え下さり、無駄のない動きが、両方できました。感謝です。仕方なく、愛車を手放す事もあります。
どうか、お客一人一人の想いをしって、買い取っていただけるように、職員様みなさんが、そういう言動で、関わってほしい。
真心込めて、作ってくれた、生産者の方達のおもい、売ってくれた、人、整備してくれた人、ガソリンスタンド方、様々かた。私の車に乗車してくれた皆の想いを載せた、車を売る人もいる事を、理解した上で、仕事していってほしいです。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)親身だったこと、売却査定依頼からの連絡が早かったこと、検討期間が長かったにもかかわらず、売却予定日近くでフォロー電話をもらえたことなどもあり、売却先はほぼ一択になっていた。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)こまめに連絡を取って頂き、また、当初の予定よりもこちら都合で売却が遅れましたが親切に対応していだだけました。廃車するか悩んでた車でしたが買取していただきありがとうございました!
ご利用時期:2023年10月(ご売却)古いクルマでしたが、誠意をもって対応して頂きました。売却は2回目ですが、今回も丁寧な対応でした。
また機会があればお願いしたいと思います。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)車の点検の際の話し方や姿勢などに好感が持てました。
電話でのフォローも陸送の会社との連携もスムーズで良かったです。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)