当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
担当者の方は笑顔で明るく接客もとてもよかったです。聞いたことにもすぐ答えていただき助かりました。
また、車のことで何かあれば連絡したいと思います!
ご利用時期:2023年10月(ご売却)分かり易い説明と親切丁寧な対応を頂き気持ち良い取引が出来た事に感謝しております。担当者や他スタッフの方々の対応も良く御世話になって良かったと感じる企業だと思います。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)説明も丁寧で分かりやすく、安心感がありました。入金までのスケジュールが予定どおりで、買取価格も満足でした。最初から最後まで対応が良かったです。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)他社と比べ高値の提示があり、驚きがありました。
若い査定員でありましたが、迅速に対応して頂き有難うございます。4社の見積もりでダントツ1番でした。逆に利益になるのか心配になります
ご利用時期:2023年10月(ご売却)丁寧に説明頂けて良かったです。最近の中古車業界の不正疑惑などで、気を使われているのだと思いますが、責任者からの挨拶の電話は、賛否両論あるとおもいます。
個人的にはひと手間増えるので不要と感じました。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)車の出張査定時から買取後までとても誠実に対応していただき、安心してお取引を終える事が出来ました。買取決定後のスマホでのサイン記入時は電子ペンを使用した方が良いかと思いました。指での記入はとてもやり辛く感じました。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)相見積もりでベストプライスを提案してくれた。頑張ってくれたと思う。世間の目は厳しいが頑張ってほしい。父も過去、他所では買い取ってくれない車をネクステージさんに値付けしてもらって喜んでいた。これから誠実な経営を続けていけば、お客さんの信頼は戻ってくるはず。期待しています。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)他店との対抗もしっかりしていだけました。店長との電話の対応もよかったです。なによりも売却までの対応や引き取り日まで、きちんと対応してもらえました。すごくよかったので次の機会があれば、また依頼したいと思いました。他店より値段も高く買い取ってもらえ、入金までスムーズでした。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)初回の担当者さんと 実際の売却時の方は勤務の都合からか違ってましてが、どちらの方も丁寧に接していただきました。しかも価格も最初の価格で買い取っていただきありがたかったです。振込もかなり早かったです。また機会があればお願いしたいです。
訪問時から帰るまで丁寧に接していただきました。感じがよく また行こうという気持ちになるお店だと思います。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)わからないこともすぐに回答頂き、こもることはなにもなかった。若い子だったが、しっかり出来てたと思う。他社では出せない金額を一発提示していただきました。金額だけでなく、いちいちお店にいかなくても完結でき、その間も電話で知らせてくれたので、とてもスムーズに取引でき、ネクステージさんに引き渡して良かったと思います。
また、機会があれば、お願いしたいと思います。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)こちらに寄り添った丁寧な接客でした。
また、こちらのざっくりとした希望から、合いそうな車を用意してくださっていたことが非常に良かったです。ネクステージとユニバースの関係がよくわからず、最初戸惑いましたので、恐らくコールセンターの方だと思うのですが、もう少し丁寧な説明があるとよいかもしれません。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)丁寧でしたその日担当する方によって、必要な書類の有無が毎回違いました。住民附票が必要と言われて持っていくと、なくても大丈夫だった、など。また、連絡や来店するたびに必要な書類を伝達されていたため、一度に必要な書類等を教えていただけるとスムーズだなと思いました。
アンケートでは入金部分でわからないにしていますが、まだ確認できてないためわからないとさせていただいています。
売却対応等、ありがとございました。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)1時間ほどお待たせしてしまったのに嫌な顔ひとつせず笑顔で対応してくれた。また機会があったらよろしくお願いします。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)とても感じの良い方でした。
こちらの要望も聞いて下さり、ありがとうございました。他社よりとても丁寧に査定していただきお取引も迅速でよかったです!
ご利用時期:2023年10月(ご売却)丁寧な対応と予想以上の高額買取を提示してくれて感謝しております。丁寧に対応してもらい、予想を超える高額買取に感謝してます。業界的には大変だと思いますが頑張って下さい。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)最初から最後まで丁寧な対応していただきました。
話し方もとても柔らかく、気持ちが良いお取引でした。直接お店の方にうかがいましたが、スタッフの皆様とても感じが良く、終始安心できる対応していただきました。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)残価設定で、購入した車のため名義が購入元のままでしたが、担当者さんが変更して頂き助かりました。説明はあったと思うのですが、
自動車税や自賠責の返金分があるかと思っていたので少し残念な気持ちになりましたが
無事に売却出来て良かったです。
ありがとうございました。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)買取価格を限界まで頑張って下さった。電話確認が度々あり、丁寧と思う反面、やや過度かなとも感じた。担当者の負担も大きいと思いますので、電話の頻度を減らしても良いのではないかと感じた。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)とても丁寧な対応で、気持ち良く売却できました。
初めてネクステージさんを利用させていただきましたが、次回も是非お世話になりたいと思います。これからも親切丁寧な対応を続けていただきたいです。
今までいろいろな買い取り業者を利用しましたが、あらゆる面で一番良かったと感じました。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)お約束の時間通りに来ていただき好印象、見た目もきちんとして、やる気があって良かったです。
今回初めての査定で、車の契約から順番に説明はありましたが、自分で車を届ける所までの流れを最初に説明してもらえたら、不安無く良かったかなと思います。
色々とお世話になりありがとうございました。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)