当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
非常に親切丁寧な応対に好感が持てました。また次回も萩原さんにお願いしたいと思います。最初の電話で他店よりも対応が丁寧でしたので、その時点で御社にしようと思いました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)親切に対応していただいて、買取も思ってたより高く買い取ってもらい満足でした。これからも車を乗り換える際には利用させていただこうと思っているのでよろしくお願いします。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)営業の人は、どんな業界でも訪問にくると威圧的に今日中にという人が多い中、こちらの事情も加味して対応してくれたので信頼できました。また何かあれば今後もお願いしたいです。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)丁寧で分かりやすく清々しく対応して頂きました。査定から40日ほど経過していましたが査定金額が下がらず有難かったです。今後誰かに相談されたらネクステージさんを紹介します。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)とても丁寧で親切な対応で、査定に来ていただいた方、納車対応の方、責任者の方、皆様素晴らしかったです
次回も機会がありましたら、是非ネクステージさんにお世話になりたいと思います
ご利用時期:2024年03月(ご売却)懇切丁寧に対応していただいた
説明も分かりやすかった初めてお伺いしましたが、店舗の雰囲気が明るく元気に挨拶もされていて気持ちがよかったです
担当者の御対応にも満足しています
ご利用時期:2024年03月(ご売却)車の買取自体が初めての経験だったが、担当者様が丁寧に相場をご提示いただき、納得のいく金額で契約させていただくことができました。
お取引自体も大変迅速かつ柔軟に進めていただきました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)迅速な対応とわかりやすい説明 手続きで良かったです お世話になりました数多くの会社が 車査定連絡をしてもらいましたが 貴社が迅速な対応自宅訪問査定して頂いて 高価査定 ありがとうございました
ご利用時期:2024年03月(ご売却)担当の佐藤さんは、説明が分かりやすく、大変助かりました。会社としても対応が早く、親切、丁寧な接客姿勢に頭打ちが下がります。車について売却などを希望している知り合いがいたら、この会社を紹介します。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)物腰柔らかに対応していただき、安心してお任せすることができました。書類等の説明もとても解りやすかったです。最近、色々と騒がれる中古車業界ですが、これからも頑張ってください。少なくとも自分は安心してお取り引きすることができました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)質問などの返答も素早く対応してとても満足しています。一度査定をして頂きしばらく連絡がなかったので、「まぁいいや」と思っていたら連絡が来て他県の査定の方が高かったが、いい時期の連絡だったので売るきっかけとなりました。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)査定開始前に丁寧な挨拶と説明があり
こちらの話も嫌な顔せず真摯に聞いていただきました
査定時も丁寧に車を扱っていただき
査定金額も大事ですが,対応にとても満足だったので
ぜひ買取をお願いしたいと思えました。
買取手続き時のLINE対応も良かったです
ご利用時期:2024年03月(ご売却)大変親切、丁寧に対応いただきました。小さい子供がいたので、そちらにもお気遣いいただき、とても助かりました。こちらの都合にも関わらず、代車も手配いただき、本当に助かりました。連絡等もこまめにしていただき、安心して手続き等ができました。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)土砂降りの雨の中訪問していただきました。他の業者さんの困った電話の対処方法を教えて頂き、助かりました。
全般的に、非常に親切で丁寧な対応をしていただいたこと、感謝しています。とても良い対応をして頂いたことを知人に伝えています。
今後も良い接客をして下さい。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)2名で対応いただきましたがお二人とも感じが良く話しやすかった点。思ってもいなかった額をつけていただいた点。御社は失礼ながら存じ上げなかったのですが、担当の方の対応も良く、何かあったらまた今回の担当の方にお願いしたいなと思います。こちらに査定を依頼して良かったです。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)初めての、車単独の売却でした。
他社も含めて、見積書の提示がなく、
比較ができないところが、難点と思いますが、交渉してるうちに、口頭で、具体的な金額の擦り合せができたのは良かったと思います。
他社が、強引な、セールス電話が多かったのに比べ、あつかましくないところが、好印象でした。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)依頼から引渡しまで、爽やかにとても気持ちの良い接客をして頂けました。分かりやすい説明と細部にまでお気遣いを頂けたので全て安心してお任せする事が出来ました。初めて利用させていただきましたが、依頼当日にすぐ担当の方にお見え頂けて、引渡しまでも全てとてもスムーズに終える事が出来て本当に感謝です。
また何かの機会には必ず貴社を利用させていただきます!!
ご利用時期:2024年03月(ご売却)担当者の方というわけでなく、担当の方がご不在の時も他の方がちゃんといろいろ対応していただけるシステムが確立されているようでそこが良かった。2年前に一度利用させていただいていたので、営業の方のやり方(出方)がわかっていた(同じでした)ので、極力こちらの手の内を話さないようにしたので、最初は担当の方に嫌な思いをさせてしまったと思います。
買取価格、担当者の方のご対応などにはまったく不満はありませんので念のため。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)一括査定に少し不安を感じていましたがネクステージの担当さんに親切かつ丁寧な対応、迅速な対応して頂きさらには、
満足出来る金額で売却する事が出来ました。
自分の1番印象に受けことは、今回無人引き取りで不安でしたが陸送会社、マーベリック、担当大嶺浩人さんの事前の電話での対応、当日の電話での対応、言葉使い、丁寧なご対応して頂き、お預かり書には大切に搬送させて頂きますとメッセージが書いてあり大変嬉しく思いました。仕事に情熱を感じました。
自分は車を大事にしていたのでとても安心しましたし、嬉しく思いました。
またご縁が有りましたら宜しくお願い致します。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)車は合計4台所有している。通勤用と子供の練習用として17年落ちの20キロ超の軽自動車の買取りであった。数社回ったが、1万円なら買い取るよと、言われた。リサイクルの分の還元額か。
御社で初めて3万円との提示でした、でもこちらからすると、1万も3万もほぼ同じ感覚であった。しかし担当さんは3万円で売ってください。いままでの店は1万ならいいよ、御社は売ってください。感動した。御社でも1万円で売ってくださいと言われたら、金額関係なしに売っていた。気持ちの問題だ。久しぶりに気持ちの良い営業マンに出会った。
次の車の購入は御社でお願いします。もちろん売却も。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)